Ensayo 500 Cómo ser un guardia de seguridad

La seguridad, como su nombre indica, es garantizar la seguridad de una de las partes. La seguridad de la propiedad consiste en garantizar que exista un buen ambiente de vida y que las instalaciones públicas de la comunidad no sufran daños, y ayudar al departamento de seguridad pública en las precauciones de seguridad.

Entonces, ¿cómo convertirse en un guardia de seguridad cualificado?

Mantener una buena imagen. La ropa de trabajo es la cara de un guardia de seguridad, independientemente de si es nueva o vieja, debe estar limpia y ordenada, y se deben usar todas las charreteras y utensilios proporcionados por la empresa. Deben ser ruidosos, no tener bigote. no tener uñas largas y no hacer nada ajeno al trabajo durante el horario laboral.

Responsabilidades laborales: la primera impresión de la seguridad de la propiedad es como "cuidar la puerta", pero en realidad no es tan simple. Lo primero es controlar a los forasteros y llevar registros. Controlar estrictamente la estancia de personas ajenas al parque y evitar la entrada al parque de folletos, pequeños anuncios, esquemas piramidales, etc. En segundo lugar, las instalaciones públicas del parque deben cuidarse y mantenerse bien, porque son propiedad del propietario y nadie tiene derecho a dañarlas. El personal de seguridad está obligado a tomar medidas de seguridad contra ellas.

Comunicarse con los propietarios: Los guardias de seguridad son un espejo de la empresa inmobiliaria y tienen el contacto más frecuente y directo con los propietarios. Por tanto, una buena comunicación entre guardias de seguridad y propietarios afecta directamente a la imagen de la empresa de gestión inmobiliaria en la mente de los propietarios. Comuníquese con el anfitrión de manera civilizada y recuerde expresiones entre civilizaciones como "hola", "gracias", "lo siento", "por favor" y "adiós". No hagas bromas excesivas con tu anfitrión que no tengan nada que ver con el trabajo para evitar conflictos innecesarios.

Respetar a los mayores y amar a los jóvenes: Respetar a los mayores y amar a los jóvenes es una virtud tradicional de la nación china. Es particularmente importante reflejar verdaderamente esta tradición en los servicios diarios. En todas las comunidades, los ancianos y los niños constituyen la mayoría, por ejemplo, ayudan a los ancianos a mover objetos pesados ​​y cargar cochecitos.

Para ser un excelente guardia de seguridad aún quedan muchas cosas por hacer, como la unión y la amistad entre compañeros, aprender unos de otros, aprender de las fortalezas de cada uno, conocer la ley, entender la ley, estudiar. la ley y actuar de conformidad con la ley.

En segundo lugar,

1) Procedimientos de trabajo del departamento de seguridad

De acuerdo con el "Reglamento de Gestión de Seguridad Pública Provincial de Guangdong" emitido por el Departamento de Seguridad Pública, el Construcción y gestión del equipo de seguridad. Deberán incluirse los siguientes contenidos:

1. El trabajo de publicidad y educación tiene como objetivo dar a conocer las leyes y reglamentos formulados por el estado y las diversas normas y reglamentos de seguridad de la empresa a todos los empleados, y mejorar los conceptos legales y la conciencia de los empleados sobre el cumplimiento de la ley. Esté atento y utilice las "cuatro defensas" (prevención de incendios, prevención de robos, prevención de vandalismo y prevención de desastres).

2. Fortalecer la gestión de la seguridad interna. Formular diversas reglas y regulaciones de gestión de seguridad, tomar medidas severas contra diversas actividades ilegales y criminales y luchar contra cualquier comportamiento que perjudique los intereses de la comunidad y perturbe el orden comercial.

3. Resolver el caso. Investigar y manejar casos generales relacionados con el extranjero y casos penales, y ayudar a los órganos de seguridad pública en la detección de casos importantes y casos de seguridad pública.

4. Construcción de tropas secretas. Llevar a cabo investigaciones e investigaciones y establecer fuerzas secretas criminales y de seguridad pública para detectar con anticipación a varios delincuentes o sospechosos.

5. Proteger las piezas clave. Divida partes clave de la comunidad, establezca archivos de piezas clave y adopte estrictamente diversas medidas preventivas para garantizar la seguridad de las piezas clave.

6. Investigar el accidente. Dependiendo de la magnitud del accidente, cooperaremos con los órganos de seguridad pública o investigaremos por separado. Participar en la investigación de accidentes mayores (accidentes de incendio, etc.). ).

7. Trabajo confidencial. Ayudar a los departamentos pertinentes a garantizar la confidencialidad y tomar medidas enérgicas contra el robo y la traición de secretos de partido y de estado y secretos de empresa.

8. Trabajos de seguridad y protección contra incendios. Responsable del trabajo comunitario de seguridad contra incendios, liderando la organización de guardias comunitarios y bomberos voluntarios, y realizando educación, capacitación e inspecciones de seguridad.

9. Completar otras tareas que le asigne la oficina de gestión, organismos de seguridad y organismos de seguridad.

(2) Responsabilidades laborales del puesto

1. Los empleados de turno (seguridad) deben esperar la llegada de sus compañeros de reemplazo y aclarar las funciones antes de abandonar sus puestos.

2. El sucesor deberá llegar al trabajo con quince minutos de antelación para conocer más sobre los asuntos de seguridad del turno anterior.

3. Los porteros deben mantener una postura erguida, sentirse renovados, limpios y ordenados, y ser cálidos y educados con los demás.

4. Durante el servicio, la situación de seguridad descubierta en el puesto deberá registrarse por escrito y comunicarse al supervisor lo antes posible.

5. No abandones tu publicación sin permiso.

6. El portero deberá cerrar la puerta hasta la mitad o del todo según la situación real y dejar el cubículo. Los vehículos exteriores deben ser inspeccionados y registrados fuera de la puerta.

7. Todas las personas y vehículos que entren y salgan por la puerta deben ser estrictamente inspeccionados, verificados y registrados.

Todos los camiones que entran y salen deben ser inspeccionados, y los camiones que salen con carga deben mostrar un permiso de manejo de carga que lo acredite. En caso de duda, se debe pedir al sospechoso que muestre los artículos o mercancías que lleva antes de ser liberado. Si es necesario, se puede notificar a los inquilinos/propietarios pertinentes para que realicen una inspección conjunta.

8. Cuando alguien resulta herido en un accidente, debes dirigir el tráfico, advertir a tiempo a los siguientes vehículos, alejar con cuidado al herido de la posición peligrosa, llamar a una ambulancia y avisar a la sala de control para que espere. para apoyo.

9. En un accidente de tráfico en el que nadie resulta herido, se debe mantener el orden para que el tráfico fluya sin problemas en el lugar. Luego registre el evento.

10. Está prohibido transportar cualquier objeto que sea inflamable, explosivo o que ponga en peligro la seguridad pública.

11. Cualquier persona que visite fuera del horario de oficina debe registrarse primero, y el guardia de seguridad debe registrar la tarjeta de identificación del visitante y solicitarla.

Si el motivo es razonable.

(3) Responsabilidades de los puestos de patrulla

1. Inspeccionar periódicamente las instalaciones públicas de la comunidad para ver si se encuentran en condiciones normales. Si se encuentra algún cambio, identifique inmediatamente la situación y los motivos, maneje e informe de manera oportuna.

2. Memorice señales, números de teléfono y números de walkie-talkie para contactos de emergencia, de modo que se pueda contactar a las unidades y al personal relevantes de manera oportuna.

3. Cuando esté de servicio deberá concentrarse, observar atentamente y ponerse de pie si encuentra olores extraños o escucha sonidos sospechosos.

Eso es descubrir la situación.

4. Presta atención a las condiciones de las personas que entran y salen y a los objetos que transportan. Si se encuentran personas o artículos sospechosos, deben ser monitoreados en lugares apropiados y reportados de manera oportuna.

5. Si encuentras un ladrón o un gamberro, busca la manera de atraparlo inmediatamente.

6. Cuando descubras que la otra parte está peleando o discutiendo, debes dar un paso adelante para persuadirla y detenerla.

7. Apague el fuego inmediatamente y llame rápidamente a la policía.

8. Impedir que personas sospechosas provoquen incendios, coloquen bombas y objetos inflamables y explosivos en lugares públicos.

9. Preste atención a si los vehículos y equipos en los estacionamientos públicos están dañados.

10. Si hay un vacío en una posición durante la patrulla, la posición correspondiente debe ocuparse temporalmente y se debe notificar al capataz de inmediato para que se ocupe del asunto.

11. Preste atención a si la limpieza de los lugares públicos de la comunidad es satisfactoria y si es necesario reemplazar las bombillas de inmediato.

12. Rellenar el informe de inspección y registrarse o registrarse puntualmente en el punto de inspección.

(4) Los guardias de seguridad deben tener etiqueta y precauciones cuando estén de servicio.

1. Herramientas

1.1 Los uniformes deben usarse de manera ordenada y limpia.

1.2 El cabello debe recortarse y peinarse periódicamente, no estando permitido el pelo largo.

1.3 La barba debe estar afeitada.

1.4 Los zapatos deben estar lustrados.

1.5 Las uñas deben recortarse periódicamente y mantenerse limpias.

1.6 Prestar atención a la higiene personal.

Sea cortés

2.1 Cuando conozca a invitados conocidos, asegúrese de saludarlos cortésmente.

2.2 Todas las preguntas de los huéspedes deben ser respondidas con educación y paciencia.

2.3 Incluso si te enfrentas a invitados poco razonables, no debes insultarlos casualmente, pero debes explicarles pacientemente el motivo.

Porque. En caso de ser necesario, se deberá comunicar a los superiores para su tramitación.

2.4 Intenta sonreír y mantener una imagen amigable.

2.5 Incluso si le preguntas a un extraño, intenta mantener una sonrisa y ser cortés, y recuerda no causar problemas sin razón.

Los severos cuestionamientos afectan la imagen de la dirección.

2.6 Está estrictamente prohibido decir malas palabras durante el servicio.

3. Disciplina, disciplina

3.1 Cuando se esté de servicio en la caseta de seguridad o mostrador de seguridad, la postura al sentarse debe ser la correcta.

3.2 Al hacer guardia, la espalda debe estar recta y está estrictamente prohibido retorcerse y desmayarse.

3.3 Debes obedecer las instrucciones de tus superiores y no debes desobedecer órdenes.

3.4 Incluso si se atrapa a un ladrón, debe ser tratado por un superior y el uso de la violencia sin motivo está estrictamente prohibido.

3.5 No fumar ni comer bocadillos delante de los invitados, y no morder cigarrillos ni comida después de los invitados.

La gente hablaba mucho.

3.6 No llegues tarde ni salgas temprano sin ningún motivo. Incluso si hay algún motivo, debes informarlo primero a tu superior.

3.7 Asegúrate de ser puntual en la entrega de turno y explícale claramente al siguiente empleado antes de abandonar el trabajo.

Los empleados que estén fuera de servicio asumirán el cargo en el futuro y tienen estrictamente prohibido abandonar sus puestos sin permiso.

3.8 Si hay un vacío en un determinado puesto, el puesto correspondiente debe asumirse temporalmente y notificarse inmediatamente al departamento competente.

Razón.

3.9 Hay que recordar que atender a los huéspedes es responsabilidad de los directivos, y todos los empleados tienen estrictamente prohibido preguntar a los huéspedes.

La gente exige cualquier cosa a cambio. Incluso si un huésped se ofrece a hacerlo, rechace cortésmente.

4. Actitud laboral

4.1 Debes prestar atención a todo lo que sucede a tu alrededor.

4.2 Si pasa algo, intenta mantener la calma y no entrar en pánico. Y Ruofa

Si no puedes manejarlo ahora, debes informarlo a tus superiores inmediatamente y pedir ayuda.

4.3 Si encuentra algo sospechoso, no tenga miedo de meterse en problemas y abandone la investigación.

4.4 Si un cliente se queja, debemos escucharlo con paciencia y hacer todo lo posible para resolver el problema.

4.5 Debe haber un espíritu de unidad. Los compañeros deben tomar la iniciativa de ayudarse unos a otros y no discutir entre sí cuando sucede algo.

Eludir la responsabilidad y negarse a ayudar.

4.6 Si se descubre que algún propietario de negocio necesita ayuda, debe tomar la iniciativa de brindarla.

(5) Sistema de traspaso

1. El sucesor debe estar preparado para asumir el cargo con 20 minutos de antelación y asumir el cargo a tiempo.

2. El sucesor debe inventariar los elementos que deben entregarse personalmente en la sala de servicio (como cartas de entrega, linternas, órdenes de liberación, intercomunicadores, etc.) y verificar la higiene interior y exterior. y desempeño de los elementos de turno. Registre los problemas descubiertos e infórmelos inmediatamente al líder del escuadrón y al líder del equipo; de lo contrario, el sucesor será responsable de las consecuencias de los problemas descubiertos después de asumir el control.

3. El sucesor debe ser responsable de controlar al sucesor, mantener la vigilancia y la disciplina y corregir los problemas de manera oportuna si se descubren problemas. Aquellos que no escuchen los consejos deben informar al departamento de seguridad y los sucesores no deben encubrirse entre sí. Si se descubren, ambos deben tratarse seriamente.

4. Si surgen problemas debido a una herencia poco clara, las responsabilidades de ambas partes deben investigarse en función de las circunstancias específicas.

5. Ha llegado el momento de la entrega, pero aún no ha llegado el sucesor. El registrador debe mantener registros (incluidos el tiempo y el sucesor) e informar inmediatamente al líder del escuadrón. Cuando el líder del escuadrón esté ausente, deberá reportarse al Departamento de Seguridad y no deberá abandonar su puesto antes de que el líder del escuadrón o el líder del equipo disponga que alguien esté de servicio.

(6) Sistema de aprendizaje y capacitación de reuniones

1. Sistema de reuniones

1.1 El comité del equipo está compuesto por el líder del equipo y el líder del escuadrón, y está organizado por el líder del equipo los domingos de cada mes.

1.2 El contenido del comité de equipo es resumir el trabajo del mes, transmitir documentos, instrucciones y el espíritu de la reunión superior, etc.

Al mismo tiempo, estudiaremos el plan de trabajo para el próximo mes y discutiremos la decisión de sanción para el premio a la investigación.

1.3 La reunión plenaria de seguridad es organizada por el líder del equipo para resumir el trabajo de todos los miembros del departamento de seguridad y elogiarlos.

La gente hace cosas buenas, corrige varios errores, transmite el espíritu de estudiar documentos relevantes y organiza el trabajo.

Cada trimestre se celebra una asamblea general.

1.4 La reunión de clase se realiza una vez por semana, organizada por el líder del escuadrón, para resumir el trabajo de la semana y evaluar los productos de la semana.

Moléculas polares y registrarlas.

2. Sistema de aprendizaje

El último viernes de cada mes es el tiempo de aprendizaje del Departamento de Seguridad, organizado por el líder del equipo.

3. Sistema de entrenamiento

3.1 El 1 al 3 de cada mes son días de entrenamiento para todo el equipo y el líder del escuadrón para determinar el contenido del entrenamiento y otros aspectos del mes.

Hay mucho en juego.

3.2 El horario de capacitación de cada clase es los días 27, 28 y 29 de cada mes, y cada líder de clase es responsable de organizarlo.

Realice registros de la capacitación y el contenido de la capacitación será notificado por el departamento de seguridad.

(7) Disposiciones sobre Disciplina Policial

1. Se deberá usar uniforme durante el servicio, entrenamiento, reunión y otras actividades colectivas, y los zapatos se distribuirán uniformemente con la ropa que sea incompatible. Los uniformes no están permitidos. En la temporada de calor, excepto durante el entrenamiento de servicio, no es necesario usar sombrero en la oficina ni en el dormitorio. Se permiten camisetas sin mangas, pantalones cortos, chanclas o chaquetas al aire libre.

2. No se permite el uso de uniforme durante las vacaciones o al salir de la residencia.

3. Mantenga su apariencia personal limpia y ordenada. No tenga cabello largo (las orejas de ambos lados del cabello no deben tocar el cuello en la parte posterior) ni cabello con patillas, barba y uñas. No usar anillos, collar.

4. Cada clase comprobará la capacidad y disciplina de la policía una vez al mes. Quienes no cumplan con los estándares serán multados según la normativa y quienes tengan un impacto mayor serán suspendidos.

Tres,

En la primavera de 2008, pasé el registro y fui entrevistado por el supervisor de la empresa, así que tuve la suerte de convertirme en guardia de seguridad en Modern Property Management.

En otoño de 2009, llevo más de un año trabajando en Modern Real Estate.

Personalmente, me doy cuenta de que, como guardia de seguridad, es difícil decir "calificado", pero es más fácil decirlo que hacerlo. Hagas lo que hagas, hazlo con la conciencia tranquila. Como dijo nuestro gerente Shen: El trabajo de seguridad es una disciplina militarizada, la gestión empresarial y el trabajo de seguridad involucran todos los aspectos. Como guardia de seguridad, primero debe vestirse elegantemente, porque como empresa de administración de propiedades, se dice que la seguridad es su cara. Debe pararse como un pino y sentarse como una campana. No debe llegar tarde al trabajo, salir temprano. faltar al trabajo o dormir mientras está de servicio. Sea cortés con todos los propietarios y tome la iniciativa de saludarlos. Párate firme y saluda cuando veas entrar y salir los vehículos de los propietarios de la comunidad. Interrogue atentamente a los extraños y a los vehículos y regístrelos. Los comportamientos que violen las normas de protección contra incendios, ecologización, decoración, saneamiento y otras normas de gestión de la comunidad deben identificarse y detenerse de inmediato, e informarse a los departamentos o líderes pertinentes para su manejo. Como guardia de seguridad, debe estar familiarizado con la estructura del edificio, su distribución, la distribución de equipos e instalaciones públicas, la dirección de las carreteras en el área y el flujo de vehículos y personas. Como guardia de seguridad, debes tener la conciencia de seguridad pública y las habilidades de defensa necesarias. Gestión de la seguridad pública de esta comunidad e investigación y recolección de evidencias necesarias. Como guardia de seguridad, debes aprender a comunicarte con los propietarios en tu trabajo diario, escuchar atentamente sus opiniones y sugerencias y aprender a ponerte en su lugar en el trabajo real para enriquecerte. Como guardia de seguridad, debe defenderse con valentía, explicar con paciencia y esforzarse por conseguir la comprensión y el apoyo de los propietarios. Sentó las bases para el desarrollo de trabajos futuros. Como dijo el profesor Shi, en nuestro negocio de administración de propiedades, "las cosas simples son complejas y las cosas complejas se hacen todos los días". Como guardia de seguridad, repetimos cada día cosas simples y complejas. Esto requiere que cada guardia de seguridad cumpla estrictamente con las reglas y regulaciones de la compañía, salvaguarde y coordine los intereses vitales de los propietarios, para que cada propietario pueda vivir una vida pacífica y segura con los servicios de nuestra propiedad moderna.

Personalmente, estoy muy orgulloso del año 2009. Disfrutamos de la alegría del trabajo. Este también es un año extraordinario para Modern Property Longyou Branch. Nuestros esfuerzos finalmente dieron sus frutos. Jinxiu Longcheng fue calificado como "Comunidad de demostración de propiedades de Quzhou" por los departamentos pertinentes. En esta actividad de "Segunda reevaluación y segunda innovación" en el condado de Longyou, nuestra empresa fue elogiada y afirmada por los departamentos y líderes relevantes, y fue calificada como un "Colectivo Avanzado". Las dos comunidades también fueron calificadas como “Unidades ecológicas avanzadas del condado”. Aunque estos honores son inseparables de nuestros esfuerzos habituales, pasarán a ser cosa del pasado y sólo pueden servir como motivación para nuestro trabajo futuro. Sólo nos queda pedir a cada uno de nuestros guardias de seguridad que se preocupe por los propietarios en su futuro laboral. Mientras trabajemos duro, siempre podremos ganarnos la confianza, la comprensión y el apoyo de nuestros propietarios. Espero que todos los colegas guardias de seguridad se unan como uno solo, piensen en la misma dirección y trabajen duro por la paz y la estabilidad a largo plazo de nuestra comunidad y el desarrollo y crecimiento de nuestra propiedad moderna.