Número de teléfono del seguro de automóvil de Pacific Insurance
Tamaño de la empresa: Pacific Insurance se estableció en Shanghai en 1991 con un capital registrado de 7,7 mil millones de yuanes. Es un grupo de seguros integral líder en China y ocupa el tercer lugar en ingresos por primas de 201.322,32 millones de yuanes. China Pacific Insurance tiene subsidiarias profesionales como seguros de propiedad, seguros de vida, gestión de activos y seguros de pensiones, y ha establecido una red de marketing a nivel nacional y una plataforma de servicios diversificada con más de 5.700 sucursales.
Servicios de reclamo:
Los servicios de reclamo incluyen calidad de reclamo y servicios adicionales.
En primer lugar, en términos de calidad de reclamos, la calificación de servicio de Pacific Auto Insurance es AA, por lo que la calidad del servicio está garantizada. Dado que el precio del seguro de automóvil es similar a las regulaciones de cada compañía, los servicios adicionales son muy importantes para los propietarios de automóviles.
En términos de servicios adicionales, China Pacific Insurance ofrece servicios como seguro rápido en línea, asistencia en carretera ilimitada y gratuita, remolque dentro de los 100 km, compensación a nivel nacional, servicio integral al cliente los 365 días y video móvil 3G en el sitio. encuesta, compensación rápida y cómoda, etc.
Proceso de reclamación:
Paso uno: Salga del peligro
Si su vehículo se ve involucrado en un accidente, debe encender las luces de emergencia de inmediato y enciéndalos cuando encuentre peligro por la noche Luces de posición y luces traseras. Si no puede abandonar el lugar, se deben colocar señales de advertencia, como señales reflectantes, a 50-100 metros de distancia (a 150 metros de la carretera) para evitar nuevos accidentes. Después de un accidente, no conduzca ni abandone el vehículo y huya del lugar.
Paso 2: Denunciar el delito.
Si su vehículo se ve involucrado en un accidente, llame a la línea directa nacional unificada de servicio al cliente 95500 de China Pacific Insurance para informar el accidente de manera oportuna y realizar un seguimiento de la resolución del reclamo de acuerdo con las indicaciones del reportero. . Nuestra empresa ha lanzado servicios de reclamaciones de seguros de automóviles a nivel nacional en todos los puntos de venta del país. Siempre que marque la línea directa de servicio 95500 en lugares peligrosos, podrá disfrutar de servicios de proceso completo, desde informar hasta recibir una compensación.
Paso tres: tramitación in situ.
Después de recibir el informe, la Asociación de Seguros del Pacífico organizará personal de encuesta para ayudarlo en el procesamiento en el sitio. Nuestros peritos le recordarán qué materiales de reclamo debe proporcionar, y estos materiales deben enviarse a la compañía de seguros de manera oportuna después de que se maneje el accidente.
Paso 4: Determine la pérdida
Después de que su vehículo esté involucrado en un accidente, notifique de inmediato a Pacific Insurance para una inspección antes de la reparación y determine los elementos, métodos y costos de reparación. Para reducir pérdidas innecesarias, no compense a terceros a menos que la compañía de seguros confirme la pérdida.
Paso 5: Mediación salarial
Al manejar un accidente, siga las indicaciones de Pacific Insurance para recopilar la información completa y correspondiente del reclamo. Si tiene alguna pregunta durante el proceso de manejo del accidente, puede llamar a la línea directa nacional unificada de servicio al cliente 95500 de China Pacific Insurance para realizar consultas.
Paso 6: Envíe la información del reclamo.
Una vez manejado el accidente, envíe los materiales del reclamo lo antes posible de acuerdo con las indicaciones del servicio al cliente para que pueda obtener una compensación oportuna.
Paso 7: Revisa el reclamo.
Después de recibir los materiales de reclamo enviados por usted, completaremos la aprobación lo antes posible de acuerdo con nuestros procedimientos internos y le notificaremos los resultados de la aprobación de manera oportuna.
Paso 8: Obtén una compensación.
1. Cuando los clientes individuales reciban una compensación, traiga su tarjeta de identificación. Si encomiendas a otra persona el cobro en tu nombre, deberás aportar tu poder por escrito, así como las cédulas de identidad del fideicomitente y de la persona encomendada.
2. La compensación de los clientes individuales se puede pagar a través de la banca en línea. Al realizar un reclamo, solo necesita proporcionar los datos de su tarjeta bancaria y completar el poder. Una vez completado el reclamo, transferiremos de inmediato la compensación a la cuenta de su tarjeta bancaria designada, ahorrándole la molestia de viajar de ida y vuelta.
3. Si la compensación de los clientes de la unidad supera el punto de partida para el pago en efectivo, se abonará mediante transferencia.
4. De acuerdo con las regulaciones pertinentes del Banco Popular de China, si el monto de la compensación excede 65.438 RMB+0.000 yuanes o el equivalente en moneda extranjera 65.438+0.000 dólares estadounidenses, se debe presentar una copia de la licencia comercial. Se proporcionará a la empresa, copia del certificado del código de organización, copia del certificado de registro fiscal y copia del documento de identidad del representante legal o líder de la unidad.