La gente evaluará la calidad del servicio de las estaciones de base y los departamentos funcionales.
(1) Configuración de plataforma
La calle ha instalado un centro de servicios de trabajo social, y las 6 comunidades bajo su jurisdicción han instalado estaciones de servicio de trabajo social comunitario como un servicio público de base. plataforma.
En primer lugar, destacar la gestión de la industria. En junio de 2012, Xiyuan Street estableció la primera "Asociación de Trabajadores Sociales" a nivel de calle en la provincia de Anhui para llevar a cabo la gestión industrial y cultivar e incubar activamente varias organizaciones sociales comunitarias dedicadas a servicios para residentes, incluido el registro de organizaciones sociales comunitarias, la planificación y organización del desarrollo. Consultoría de construcción , formación de servicios, evaluación de proyectos, etc. En la actualidad, la asociación ha cultivado e incubado 54 organizaciones sociales comunitarias como autonomía vecinal, servicios públicos de bienestar, cultura, deportes y entretenimiento, etc., con más de 1.000 personas registradas.
El segundo es destacar la orientación profesional. El centro de servicios de trabajo social cuenta con dos funcionarios y un puesto directivo de trabajador social profesional, quienes son responsables de orientar a cada comunidad para realizar el trabajo relevante. La estación de servicios de trabajo social comunitario cuenta con dos miembros del comité social determinados por el comité social y un profesional social; Puesto de trabajador Bajo la dirección del centro de servicio de trabajador social de calle, brindamos orientación y capacitación a diversas organizaciones sociales para el desarrollo de actividades. Al mismo tiempo, el subdistrito coopera con agencias de servicios sociales profesionales dedicadas a atender a los residentes de la comunidad, adopta el método de compra de servicios por parte del gobierno, contrata trabajadores sociales profesionales para intervenir y brinda orientación profesional en proyectos de servicio comunitario.
El tercero es destacar la orientación y el apoyo. Cada estación de trabajo social comunitario lleva a cabo una variedad de proyectos de servicio a los residentes basados en sus propias condiciones reales. La calle insiste en prestar igual atención al cultivo y el desarrollo, así como a la gestión y la supervisión, brinda apoyo integral a las organizaciones sociales comunitarias, se esfuerza activamente por obtener el apoyo financiero necesario, proporciona lugares para eventos y enriquece a los informantes y voluntarios de la comunidad para que sirvan como voluntarios en diferentes organizaciones sociales comunitarias para fortalecer sus fuerzas, formando una fuerza combinada. Al mismo tiempo, orientamos activamente a diversas organizaciones sociales de la jurisdicción a implementar sistemas de membresía para mejorar la cohesión y fuerza centrípeta de las organizaciones sociales. Inicialmente se ha establecido un canal de suministro de fondos que combina apoyo gubernamental, pago de miembros y recaudación social para permitir que las organizaciones sociales comunitarias se desarrollen normal y saludablemente.
(2) Capacitación del personal
En respuesta a la escasez de talentos, el subdistrito de Xiyuan adopta métodos de capacitación centralizados para enriquecer gradualmente el equipo de talentos y reclutar personas con conocimientos profesionales para diversos sectores sociales. La organización orienta a los vecinos en la realización de las actividades, y los trabajadores sociales profesionales se encargan del funcionamiento de los centros y estaciones de servicio. Con el objetivo de fortalecer la construcción del equipo de talento profesional de trabajo social, se formuló el estándar de talento profesional de trabajo social "4 1".
El primer paso es desarrollar un plan de formación. De acuerdo con los requisitos del "Duodécimo Plan Quinquenal para la Construcción de un Equipo de Talento Profesional de Trabajo Social en la Provincia de Anhui", el subdistrito ha formulado un programa de capacitación para profesionales de trabajo social, exigiendo que todo el personal calificado del subdistrito apruebe el Examen Nacional de Nivel Profesional para Trabajadores Sociales dentro de los tres años. Quienes no superen la evaluación dentro de los tres años serán despedidos y todos los empleados serán contratados con certificados.
El segundo es organizar la formación de forma centralizada. A través de la formación profesional, los trabajadores comunitarios existentes pueden emprender el camino de la especialización en trabajo social para adaptarse a las exigencias de los tiempos. En 2012, el subdistrito de Xiyuan organizó a 88 trabajadores calificados para que se inscribieran en el Examen Nacional de Calificación Vocacional para Trabajadores Sociales y llevó a cabo una capacitación centralizada previa al examen para los examinadores. El coste de la formación centralizada correrá a cargo de la calle, y quienes aprueben el examen recibirán el reembolso de la tasa de inscripción y de los libros. * * * Son 21 las personas que han obtenido el título profesional de trabajador social, entre ellas 16 personas junior y 5 personas intermedias.
El tercero es establecer una facultad de educación. En junio de 2012, la calle Xiyuan fue designada por el Departamento de Asuntos Civiles de la provincia de Anhui como unidad piloto para formar un equipo profesional de trabajadores sociales en la provincia. Establecer una base de formación de trabajadores sociales. Sobre esta base, se estableció la primera escuela de educación comunitaria en la provincia de Anhui en cooperación con la Asociación Provincial de Trabajo Social de Anhui, y se identificaron cinco proyectos de educación y capacitación: Capacitación previa al examen de trabajadores sociales. El objetivo son los trabajadores de comunidades de la calle que cumplen con las condiciones de registro. Las clases comienzan de marzo a junio de cada año y se imparten los fines de semana. El distrito de Shushan depende del campo de los maestros de calle y está catalogado como una base de capacitación para profesionales del trabajo social en el distrito. Este año hay 3 clases para principiantes y 1 clase intermedia con 471 alumnos. Formación continua para trabajadores sociales.
El grupo objetivo son los trabajadores sociales que hayan aprobado el examen nacional de título profesional de trabajo social y hayan obtenido certificados. ***21 personas se capacitarán en políticas y regulaciones, teoría profesional, práctica y otras habilidades para al menos dos veces al mes. mejorar la calidad práctica integral de los trabajadores sociales comunitarios. Capacitación a líderes de organizaciones sociales comunitarias. El grupo objetivo son los principales líderes de diversas organizaciones sociales comunitarias de la jurisdicción, y trimestralmente se realizan capacitaciones sobre políticas y regulaciones, desarrollo organizacional, gestión financiera, bienestar social, etc. Capacitación de participantes en programas de servicio social. El objetivo son los implementadores de proyectos de servicios de trabajo social formulados por la calle, y se realiza una reunión mensual sobre políticas y regulaciones, conocimientos teóricos, implementación de proyectos, etc. Este año se ha capacitado dos veces, con más de 210 personas capacitadas. Formación integral de calidad a los vecinos de la comunidad. Al mismo tiempo, como escuela ciudadana, el Community Education College brinda capacitación a los residentes de la jurisdicción una vez por trimestre para mejorar la conciencia de los residentes sobre el bienestar público. Se han realizado cinco cursos y se han formado más de 600 personas.
El cuarto es establecer estándares laborales. Establecer el estándar "4 1" para los profesionales del trabajo social de base en la calle Xiyuan, es decir, las cuatro organizaciones de base de organizaciones de partidos comunitarios, organizaciones autónomas comunitarias, organizaciones administrativas comunitarias y organizaciones de servicios comunitarios deben tener al menos un trabajador social para promover la socialización. Los profesionales del trabajo desempeñan un papel activo. Sobre la base de los 21 trabajadores sociales certificados existentes, se adquirieron 4 puestos de trabajadores sociales profesionales. Actualmente, cada comunidad del subdistrito ha cumplido con el requisito de tener cuatro trabajadores sociales de servicio. Este año, 51 personas han solicitado el examen, que se espera que supere con creces los estándares laborales. Para quienes hayan obtenido títulos profesionales, se otorgarán subsidios mensuales de puesto fijo.
(3) Diseño del transportista
La implementación de las operaciones del proyecto de servicio social es intervenida por organizaciones profesionales de trabajo social. El departamento de comercio callejero es responsable de la determinación, evaluación, seguimiento y efectividad de los proyectos de servicios sociales, e introduce organizaciones sociales de terceros como responsables de su implementación, aclarando los roles de ambas partes. Después de más de un año de exploración y práctica, han surgido muchos proyectos de servicios de organizaciones sociales de marca con servicios sólidos, de gran escala, buena reputación y características regionales. Llevan a los residentes de los alrededores a llevar a cabo la autogestión y el autoservicio, y han obtenido elogios unánimes de los residentes de la zona. Este año se han decidido seis proyectos que serán ejecutados por diversas organizaciones sociales.
Proyecto de servicio de apoyo a familias especiales “Sunshine Seasons”. Brinda asistencia principalmente a todas las familias e individuos de la jurisdicción que cumplen con las condiciones para recibir asistencia especial en planificación familiar, y atiende a 33 personas. Este proyecto se centra en actividades organizadas a lo largo del año, combinadas con la implementación del trabajo "Cinco Unos", para brindar asesoramiento psicológico y consuelo a familias e individuos con servicios especiales de planificación familiar, reparar su trauma mental y resolver eficazmente los problemas y dificultades. que enfrentan. Ayúdelos a salir de la neblina de la vida lo antes posible y a desarrollar confianza en la vida.
Servicios comunitarios de corrección y asistencia psicológica. 21 clientes. Proporciona principalmente servicios a delincuentes que han sido condenados a vigilancia pública, libertad condicional, libertad condicional o servicio temporal fuera de prisión, ex conversos a una secta, personas liberadas de prisión, familiares de presos (menores) y otras personas que necesitan ayuda. Este proyecto tiene la forma del "Centro de Servicios Psicológicos Comunitarios Hefei Xiyuan Qixing", establecido en cooperación con organizaciones profesionales de trabajo social, dando pleno juego al diagnóstico psicológico y la función de evaluación de los consejeros psicológicos, y brindando corrección y alivio a través de consultas psicológicas, educación. y aprendizaje, trabajo de bienestar público, etc. La resistencia y los pensamientos del personal penitenciario comunitario les permiten integrarse mejor y servir a la sociedad.
Proyecto de servicio de atención domiciliaria a personas mayores “Atardecer Cálido”. Proporciona principalmente servicios comunitarios de atención domiciliaria a más de 6.000 personas mayores de 60 años y personas mayores de 80 años que viven solas o tienen el nido vacío. El proyecto se basa en "cooperativas de servicios de atención domiciliaria" y "centros de atención de enfermería" para llevar a cabo diversos servicios convenientes y servicios de atención comunitaria. Brindar asistencia de vida y consuelo espiritual a las personas mayores de la jurisdicción. Actualmente hay 240 clientes registrados. Desde el año pasado se han realizado una serie de actividades de “Atardecer Cálido”, en las que participaron más de 400 personas mayores.
Programas de servicio familiar para todas las edades. Brinda principalmente tutoría y educación extracurricular, ocio y entretenimiento, charlas de conocimiento y capacitación para personas mayores y niños de la jurisdicción. A través de la construcción y equipamiento de hardware, el proyecto básicamente satisface la vida cultural y las necesidades de aprendizaje de los ancianos y los niños. Entre ellos, la "Escuela Little Sapling" se dirige principalmente a hogares de bajos ingresos, padres solteros, niños abandonados, familias con niños migrantes y familias con enfermedades graves, discapacidades y dificultades económicas especiales para resolver los obstáculos de aprendizaje de los niños y aprovechar su potencial de aprendizaje. . La capacitación está dirigida a estudiantes desde el segundo grado de la escuela primaria hasta el tercer grado de la escuela secundaria, con clases que se llevan a cabo cuatro veces por semana durante dos horas cada vez.
Actualmente hay casi 100 estudiantes en la escuela y las clases han estado abiertas durante más de un año.
Proyecto Servicio de Voluntariado en la Plaza. El objetivo principal es promover el concepto de servicio voluntario en la región y establecer varios equipos de voluntarios. El principal posicionamiento del proyecto es establecer una plaza de servicio voluntario comunitario y normalizar las actividades de servicio voluntario mediante el establecimiento, gestión y funcionamiento de un equipo de voluntariado. En la actualidad se ha constituido una brigada de voluntariado de calle, se ha construido una plataforma de convocatoria de voluntariado y se ha clasificado y gestionado el equipo de voluntariado. Hay 6 estaciones de servicios comunitarios y 325 voluntarios registrados. El contenido del servicio cubre ocho aspectos, incluida la ayuda a los discapacitados.
Proyecto de servicio cultural “La Voz de la Academia”. Al llevar a cabo actividades culturales, seleccionar "Estrellas Culturales" y establecer la escuela de arte "La Voz del Jardín del Libro", aumentaremos el entusiasmo de los residentes por las actividades culturales y deportivas y guiaremos el desarrollo sano y ordenado de los grupos comunitarios de arte popular. En la actualidad, el grupo de arte "Voice of Academy" cuenta con 12 equipos de actuación, que atraen miembros para residentes de la jurisdicción, con más de 300 miembros registrados, que cubren 6 comunidades. La calle invirtió en la construcción de la plaza de actividades al aire libre para residentes "People's Stage", redujo el área de oficinas y construyó el centro de actividades culturales para residentes "People's Theatre" con un área de más de 200 metros cuadrados.