¿Qué compensación recibe el comprador por reembolso debido a defectos de mano de obra?

Si los productos son defectuosos, se debe negociar una compensación en función de la situación real. Generalmente, los consumidores serán reparados, reemplazados o devueltos, o se les compensará la diferencia de precio correspondiente. Si el producto es defectuoso, el vendedor será responsable de repararlo, reemplazarlo y devolverlo; si el producto causa pérdidas a los consumidores que lo compraron, el vendedor deberá compensar las pérdidas. Reembolsar el precio de compra y las tarifas de servicio, y compensar las pérdidas. Si un operador comete fraude al suministrar bienes o servicios, podrá ser compensado por las pérdidas sufridas. El monto de la compensación aumentada es tres veces el costo del producto o servicio. Si el monto de la compensación es inferior a 500 yuanes, es 500 yuanes. Al mismo tiempo, también tiene derecho a solicitar una indemnización punitiva inferior al doble de la pérdida sufrida.

Los estándares de compensación por defectos de productos son los siguientes:

Si los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de plataformas comerciales en línea y sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, pueden exigir una compensación al vendedor o proveedor de servicios. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea si el proveedor de la plataforma de comercio en línea asume un compromiso que sea más beneficioso para ellos; consumidores, los compromisos deben cumplirse. Después de la compensación, el proveedor de la plataforma de comercio en línea tiene derecho a recuperar una compensación del vendedor o proveedor de servicios. Si un proveedor de una plataforma de comercio en línea sabe o debería saber que un vendedor o proveedor de servicios está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores y no toma las medidas necesarias, asumirá responsabilidad solidaria con el vendedor o proveedor de servicios. de conformidad con la ley.

En resumen, si el producto se devuelve o cambia por problemas de calidad, se puede negociar una compensación. Si el comprador y el vendedor han firmado un acuerdo que estipula una compensación de devolución, y si el acuerdo entre las dos partes no viola las prohibiciones legales, la compensación de devolución se realizará de acuerdo con el acuerdo.

Base jurídica:

Artículo 52 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Los operadores proporcionan bienes o servicios que causan propiedad daños a los consumidores En caso de daño, la parte, de acuerdo con las disposiciones legales o el acuerdo de las partes, asumirá las responsabilidades civiles tales como reparación, rehacer, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso del pago de los bienes y honorarios de servicio o compensación por pérdidas.

Artículo 55 Si un operador incurriera en conductas fraudulentas en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores de acuerdo con sus necesidades. El aumento del monto de la compensación es tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o el costo de recibir los servicios. Si el importe de la compensación es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.