¿Cuál es el trabajo principal de un vendedor de un sitio web de compras en grupo?
Pasos para visitar a los clientes
Seis pasos para que los vendedores de compras grupales visiten a los clientes.
El primer paso es realizar un plan de visitas.
1. Desarrollar un plan de visita semanal y un propósito de visita basado en la situación general del cliente.
2. Busque el "Formulario de mantenimiento de información del cliente" al que accederá ese día y revise la información del cliente. Los ejemplos incluyen presupuestos, actividad de la competencia y registros históricos de ventas en formularios de información del cliente.
El segundo paso es concertar cita telefónica y actualizar el plan de visitas.
1. Antes de comenzar a trabajar todos los días, llame a los clientes que planea visitar ese día para determinar si es adecuado visitar ese día.
2. Si el cliente no es apto para una visita ese día, llame para confirmar el siguiente horario de visita adecuado y modifique el plan semanal en consecuencia.
3. Ajuste el plan de visitas de acuerdo con la situación real, elimine la información del cliente inaccesible en el manual de visita, agregue nueva información del cliente y asegúrese de que la información en el manual de visita sea la información de todos los clientes visitados. el dia.
El tercer paso es revisar los objetivos de la visita y los saludos.
1. Antes de visitar a cada cliente, debemos revisar el propósito de la visita:
(1) Última visita, oportunidades y problemas.
(2) Revisar los pedidos anteriores del cliente, los productos de la empresa y los productos de la competencia.
(3) Motivo de la visita, resultados esperados y demostración comercial requerida.
(4) Listar pedidos recomendados (paquetes de compra grupal) para clientes.
2. Encuentre a la persona responsable de la compra grupal de clientes, salude brevemente y conozca la situación más reciente (como el número de clientes, el presupuesto, etc.).
El El cuarto paso es introducir ventas.
1. Revisar la última visita y resumir oportunidades y problemas.
2. Presente el propósito de esta visita de ventas y realice una demostración de ventas. Como la información más reciente sobre productos de la empresa, actividades promocionales, servicios, etc.
3. Recomendar a los clientes nuestros paquetes de compra grupal personalizados según el número de cliente, el presupuesto, la entrega anticipada, etc.
4. Responder las preguntas de los clientes.
Paso 5: Finalizar la visita.
1. Obtener pedidos de clientes o dejar una lista de paquetes sugeridos.
2. Determinar la próxima vez que visitaremos al cliente.
3. Publique materiales promocionales de compras grupales o deje materiales de introducción relevantes a los clientes.
El sexto paso es registrar y revisar.
1. Complete las actividades de la competencia y los registros históricos de visitas en el formulario de información del cliente, y complete los registros históricos de ventas después de entregar los productos a los clientes.
2. Revisa los éxitos y defectos de esta venta y descubre las verdaderas razones de las deficiencias.