¿Puedo devolver artículos comprados en línea dentro de los siete días sin ningún motivo?

En JD.COM, los productos sin empaquetar se pueden devolver siempre que se mantengan la calidad y funcionalidad originales y que los productos, accesorios y marcas comerciales estén intactos. Dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía (contados a partir del segundo día después de la recepción), si la mercancía está en buenas condiciones, podrá ser devuelta sin motivo dentro de los siete días.

Cabe destacar que si se pierde el regalo devuelto, el reembolso se descontará de la tarifa del regalo. Debido a los problemas de atributos de algunos productos, no se admiten devoluciones sin motivo dentro de los 7 días.

Datos ampliados:

Artículo 16 de las "Medidas para la administración de transacciones en línea" Cuando los operadores de productos básicos en línea venden bienes, los consumidores tienen derecho a devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción, sin explicar el motivo, excepto para los siguientes productos:

(1) ordenados por los consumidores;

(2) frescos y perecederos;

(3) en línea por parte de los consumidores, productos audiovisuales, software y otros productos digitales descargados o desempaquetados;

(4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas.

A excepción de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no sean aptos para devolución en función de la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. Los operadores de productos en línea reembolsarán el precio pagado por los consumidores en un plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador del producto en línea y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.

Estándar de devolución sin motivo de 7 días de JD.COM-JD.COM para productos operados por uno mismo.