Cómo hacer un buen trabajo en comercialización y gestión de préstamos a mediano y largo plazo para la agricultura y la infraestructura rural

Al comienzo de su toma de posesión, para comprender el desarrollo comercial, el nivel de gestión y la calidad del personal de la sucursal lo antes posible en un corto período de tiempo y superar las dificultades, a menudo mantenía conversaciones con los cuadros. y empleados, profundizó en varios departamentos y puntos de venta, se puso en contacto activamente con el gobierno local y el soporte, dominó la información de primera mano y comprendió rápidamente todos los aspectos de la sucursal. Visite ciudades y agricultores durante el día y ocúpese de los asuntos de la sucursal durante el descanso de la tarde.

De acuerdo con las características de un determinado distrito, visite oportunamente el gobierno de la ciudad y los departamentos relevantes para comprender la situación y las ideas del desarrollo político y económico de una determinada zona de desarrollo, y visite las oficinas de impuestos, industria y comercio, y agricultura. y otros departamentos y empresas. , comprender las condiciones del mercado financiero en una determinada región, comprender las condiciones comerciales y las necesidades de los clientes de la empresa y sentar una buena base para el buen desarrollo del trabajo futuro.

Para comprender mejor los pensamientos reales de los cuadros y empleados de la sucursal y fortalecer el nivel de gestión de la sucursal, a principios de marzo sostuve conversaciones sinceras con los empleados, realicé simposios con jefes de departamento, varias reuniones pequeñas y reuniones de trabajo de sucursales, etc. Comprender el estado ideológico de los empleados de manera oportuna, analizar y estudiar cuidadosamente las opiniones y sugerencias presentadas por los empleados, adoptar y resumir sugerencias razonables de manera oportuna, y responder y resolver algunas cuestiones de interés común para los empleados. Los empleados vieron mi actitud de trabajo sincera, que estimuló la conciencia de los empleados sobre la participación en la gestión, mejoró su entusiasmo e iniciativa en el trabajo y formó una buena atmósfera para hablar sobre cómo trabajar y cómo trabajar duro. Al mismo tiempo, también entendimos básicamente la situación general de la sucursal, sentando una base sólida para integrarnos al nuevo entorno de trabajo lo antes posible y abrir la situación lo antes posible.

2. Planificar la dirección de desarrollo de una determinada rama en los próximos años.

Según el desarrollo económico de una determinada región en los próximos años, estará dominada por una fuerte industria y turismo para enriquecer a la gente. Aumentará la construcción de infraestructura, atraerá inversiones y mejorará la fuerza del desarrollo económico. expandir la escala industrial, mejorar el nivel de la estructura industrial y lograr Centrarse en el desarrollo coordinado de la economía, la sociedad y los recursos, combinado con la orientación del banco patrocinador sobre el desarrollo de una sucursal, planificar la dirección del desarrollo de una sucursal en los próximos años . Al mismo tiempo, a través de la planificación del desarrollo, entendemos plenamente las tendencias económicas macro y regionales, los cambios del mercado, los medios de competencia en la industria, etc., y seguimos el pulso del desarrollo económico.

"Mejorar la imagen de los bancos comerciales rurales fortaleciendo los servicios, mejorar la calidad profesional de los empleados fortaleciendo la capacitación, mejorar las capacidades operativas a través de la construcción de controles internos y mejorar la rentabilidad de las subsucursales ajustando la calidad de los activos" y se formulan gradualmente en función de la situación actual de las subsucursales y las empresas. Las regulaciones del sistema correspondientes, como la red de sucursales y el sistema de inspección de oficinas, el sistema de capacitación en habilidades comerciales de las sucursales, el sistema de evaluación de la calidad empresarial, etc., garantizan la realización de las tareas de la sucursal. objetivos de corto plazo a través de medios institucionales.

3. Clarificar los objetivos y estándares laborales de los cuadros de nivel medio.

Tengo claro que el desarrollo de una rama depende no sólo de la toma de decisiones científicas y la gestión eficaz de los altos ejecutivos, sino también de cultivar un equipo de cuadros directivos de nivel medio trabajadores. Sólo de esta manera podremos formar una sinergia para implementar de manera precisa y efectiva las políticas, ideas comerciales y reglas y regulaciones relevantes de la oficina central y las sucursales bajo su jurisdicción.

Siento que la calidad profesional general, la calidad cultural y la calidad política de los cuadros y empleados de una determinada rama son buenas, pero también hay pensamientos retrógrados y hábitos de comportamiento que afectan gravemente el desarrollo empresarial de la sucursal, por ejemplo, en la historia de una determinada sucursal, varios de los indicadores comerciales no se han logrado bien, y los esfuerzos son inútiles y decadentes, mi negocio y mi nivel son mucho mejores que antes, y no hay necesidad de estudiar mucho; por complacencia; no es fácil para todos trabajar juntos. Simplemente haz lo que puedas para ser vago.

En respuesta a la situación actual de que algunos cuadros de una determinada rama no pueden seguir el rápido desarrollo de los bancos comerciales rurales, se proponen los "Diez Estándares" para medir la competencia de los cuadros dirigentes de nivel medio. Estos diez estándares son: primero, debe tener el deseo y la confianza de "querer hacer cosas, poder hacer cosas y saber cómo hacerlas"; segundo, debe tener sus propias ideas e ideas en el trabajo y la gestión; tercero, debemos ser buenos para aprender de los problemas habituales en el modelo de trabajo y presentar sugerencias de mejora; cuarto, debemos ser consistentes en palabras y hechos, ser consistentes en apariencia y apariencia, y ser consistentes en palabras y hechos; , debemos manejar correctamente la relación entre "movilizar a todos para hacer" y "tomar la iniciativa", y manejar correctamente la relación entre respuesta activa y respuesta pasiva en el trabajo, esforzarnos por aprovechar al máximo los talentos en la división del trabajo; , debemos tener sentido del ajedrez y manejar correctamente la relación entre los individuos, las partes y el todo. En séptimo lugar, debemos manejar correctamente la relación entre superiores y subordinados, las relaciones humanas y las relaciones institucionales, y no podemos relajar el sistema debido a las relaciones humanas; Ocho. Debe haber un sentido de responsabilidad en cada paso, y los cuadros de todos los niveles deben cultivar sus propios campos, cuidar bien de sus propias puertas y administrar a su propia gente. 9. Deben ser capaces de reflejar objetiva y verdaderamente la situación; situación y proporcionar una base confiable para la toma de decisiones de los superiores 10. Deben realizar el trabajo correctamente. En relación con la responsabilidad, no podemos dejar de comer por atragantamiento;

La propuesta de los "Diez Estándares" espera que los gerentes de nivel medio puedan encontrar sus propias brechas y aclarar los objetivos de mejora basados ​​en los estándares, y también permitir que algunos empleados comunes vean la dirección de su propio desarrollo y esfuerzos, con el fin de mejorar la calidad de los cuadros y empleados. Sentar las bases.

4. Prestar atención a servicios civilizados y estandarizados y establecer la imagen de los bancos comerciales rurales.

La imagen de servicio de un banco determina en gran medida la imagen general del banco. Todo lo que decimos y hacemos representa la imagen de servicio del Beijing Rural Commercial Bank. Si podemos brindar a los clientes un servicio considerado afectará directamente nuestra reputación. Por lo tanto, después de que se estableció el equipo de la sucursal, estudió activamente cómo mejorar la calidad y eficiencia del servicio, formuló un sistema de evaluación de la calidad del servicio, perfeccionó la dgf de los empleados, los estándares de servicio, el saneamiento ambiental, los accidentes de servicio y otras tareas de servicio en 27 elementos, y perfeccionó cada uno de ellos. tarea de servicio. Principios de inspección y estándares de recompensa y castigo para los artículos.

Al mismo tiempo, hicimos pleno uso de las actividades de servicios bancarios civilizados y estandarizados defendidos por la Asociación Bancaria de China, las organizamos cuidadosamente y las promovimos sólidamente de acuerdo con los requisitos de los bancos dentro de la jurisdicción, e inicialmente logró el objetivo de mejorar la calidad del servicio, ampliar la influencia social y crear buenos objetivos de reputación. El trabajo de servicio civilizado y estandarizado de una sucursal fue bien recibido por los líderes superiores, y nuestra sucursal recibió el título honorífico de "Unidad Avanzada en Servicios Civilizados y Estandarizados" por parte de la oficina central.

5. Ordenar los procesos de negocio y fortalecer el control interno.

Si bien se centra en la calidad del servicio, el equipo de liderazgo de la sucursal coloca la clasificación de procesos comerciales y la construcción del control interno en una posición igualmente importante, y combina el espíritu del trabajo de gestión de casos especiales de las subsucursales bajo su jurisdicción para llevar a cabo un trabajo de gestión de casos especiales en profundidad, detallado y completo, el plan de implementación para el trabajo de gestión de casos especiales de una determinada sucursal en 2007 y la división de trabajo del equipo de autoexamen para el trabajo de gestión de casos especiales de una determinada rama fueron formulados respectivamente. Alcance, tiempo específico, división de responsabilidades a todos los niveles, métodos de inspección, etc. Si el trabajo de gestión de proyectos se aclara en detalle, se firmará una carta de responsabilidad nivel por nivel para implementar las responsabilidades, asegurando el desarrollo unificado del trabajo de gestión de proyectos y clasificando de manera integral las diversas reglas y regulaciones de la rama, esforzándose por hacer que las reglas y regulaciones sean específicas y fáciles de operar, y evitar efectivamente. Formaliza el sistema, trata de evitar la situación embarazosa de no seguir las reglas y mantiene la seriedad de las reglas y regulaciones.

La sucursal ha fortalecido la supervisión y la inspección, ha perfeccionado el sistema de supervisión e inspección, ha aumentado las sanciones por infracciones, ha mejorado el sistema de control interno y ha mejorado la conciencia de los empleados sobre los riesgos a través de la gestión de casos especiales. Los empleados han mejorado aún más su comprensión de la importancia y el significado de la gestión de casos especiales y han mejorado su conciencia sobre la prevención de riesgos y el cumplimiento. El manejo especial de casos por parte de la sucursal ha sido bien recibido por los bancos dentro de su jurisdicción, y la sucursal ha sido designada como unidad de sucursal piloto. Se ha mejorado y fortalecido aún más la conciencia de los empleados sobre los riesgos y el control interno, sentando una buena base humanista para la prevención y el control de casos.

6. Fortalecer la orientación en la gestión crediticia y prestar atención a la comercialización de préstamos.

Para comprender completamente la calidad de los préstamos de la sucursal y prevenir riesgos potenciales en el trabajo crediticio, escuché los informes del departamento de crédito muchas veces, realicé una investigación exhaustiva de las compañías de préstamos existentes y realicé investigaciones puerta a puerta. visitas puerta a puerta a los principales clientes de préstamos, comprender la situación comercial de la empresa, analizar e inspeccionar cuidadosamente, analizar sus puntos de riesgo de préstamo, juzgar si es un cliente de préstamo al que realmente se debe apoyar, si existen riesgos potenciales y garantizar. la seguridad de los fondos crediticios de nuestro banco. Si un cliente de préstamo ha recibido apoyo de nuestro banco en el pasado y se descubre que tiene factores de riesgo importantes durante la visita, me comunicaré de inmediato con el oficial de préstamos y solicitaré que se formule e implemente un plan de eliminación práctico y eficaz para evitar la aparición de riesgos crediticios.

En vista de que el efecto de marketing de préstamos de la sucursal no es obvio, el administrador de cuentas teme las dificultades para obtener un préstamo y la persona responsable del préstamo moroso tiene una pesada carga psicológica. carga, organizamos a todo el personal de crédito para estudiar cuidadosamente el espíritu de los documentos relevantes de la oficina central y del banco supervisor, y comprender completamente el proceso de manejo. Se debe respetar el principio de diligencia debida en la relación entre marketing y riesgo, que Esto es, siempre y cuando los especialistas en marketing cumplan con sus deberes, cumplan con las leyes y regulaciones y no persigan riesgos. Los administradores de cuentas de crédito deben no dejarse intimidar por aquellos responsables de manejar seriamente los préstamos morosos en la oficina central, porque no han otorgado préstamos de acuerdo con las leyes y reglamentos y no han cumplido con sus responsabilidades. Al mismo tiempo, basándose en su propia experiencia laboral, señaló: "Desde hace más de 20 años, ninguno de los préstamos que firmé ha sido malo, lo que demuestra que los riesgos crediticios se pueden prevenir en cierta medida. Al mismo tiempo , también enfatizó que los préstamos que cumplen con las condiciones de los préstamos bancarios están libres de riesgos. Solo cuando el banco trata el préstamo como su propio dinero para otros se pueden considerar todos los puntos de riesgo y realmente prevenir los riesgos del préstamo”.

Después de resolver los problemas ideológicos del personal de marketing de préstamos, llevé al personal de marketing a visitar los gobiernos municipales y las zonas de desarrollo para conocer los planes del proyecto de construcción de infraestructura del gobierno. Las recién agregadas * * * Co., Ltd., * * * fábricas, * * y otras empresas y compañías del grupo de alta tecnología en el área han sentado las bases para la reserva de nuevos recursos de depósitos y préstamos en el futuro. Al mismo tiempo, guiamos a todos fuera de la región y comercializamos activamente a clientes de depósitos y préstamos de alta calidad fuera de la región. Profundamente consciente de los recursos financieros limitados de una determinada región, pido a todos que salgan y observen todo el mercado e incluso el mercado de Beijing. Les pido a todos que emancipen sus mentes, mejoren su calidad, se atrevan a competir y sean buenos en marketing. , trabajen juntos y trabajen duro para que una determinada rama logre un mayor éxito en un corto período de tiempo.

8. Cultivar el mecanismo de “cuatro marketing” para depósitos y préstamos.

Actualmente, los depósitos y los préstamos son el trabajo clave de los bancos, y cultivar un equipo de marketing y herramientas de marketing son la clave del éxito. Al comenzar a asumir el cargo, construí los "cuatro principales mecanismos de marketing" para el trabajo de depósitos y préstamos en función de las sucursales y las características regionales, tratando de llevar a todos a establecer gradualmente un sistema de marketing práctico, a fin de cultivar un equipo de administradores de cuentas. que puede librar duras batallas. Los "cuatro mecanismos de marketing" son:

El primero es el marketing tridimensional, con el objetivo de "captar lo grande y no lo pequeño, la clave es la multa según el tamaño del depósito". , entre los gerentes de cuentas, gerentes de departamento y presidentes de bancos, implementar marketing diferenciado. Respetar el vínculo entre arriba y abajo, coordinar las relaciones públicas de varios departamentos y centrarse en los préstamos de forma ecléctica.

El segundo es el marketing en cadena, visitas periódicas a los departamentos funcionales del gobierno, obtener información de primera mano sobre nuevos proyectos de inversión, determinar el departamento líder y el departamento a cargo, comenzando por el liderazgo, implementar el marketing en cadena y lograrlo. buenos resultados.

El tercero es el marketing emocional, que establece archivos familiares para empresas y establecimientos de ahorro para ayudar a resolver sus problemas prácticos en el trabajo y la vida, aumentar la inversión emocional y estabilizar eficazmente a los clientes de alta calidad.

El cuarto es el marketing relacional, que aprovecha las características de los suburbios que se centran en las relaciones sociales y las relaciones interpersonales, y utiliza las relaciones sociales de los empleados, clientes y departamentos gubernamentales para competir por los recursos.

Filosofía de trabajo y filosofía empresarial

1. Fortalecer la construcción de capacidades de ejecución del sistema.

La calidad profesional general, la calidad cultural y la calidad política de los cuadros y empleados de las filiales son buenas, pero también hay pensamientos y comportamientos desmotivados, complacientes y que violan la disciplina. De vez en cuando se producen violaciones de las disciplinas laborales, los procedimientos operativos comerciales y los sistemas de trabajo. Si bien se trata de fenómenos aislados, también han afectado gravemente al sano desarrollo de los distintos negocios del ramo. Por lo tanto, fortalecer la construcción de la capacidad de ejecución del sistema es algo que debe hacerse con grandes esfuerzos el próximo año y en los próximos años. Esto incluye la construcción de sistemas de asistencia, sistemas de servicios civilizados y estandarizados, sistemas de liquidación y sistemas de gestión de préstamos.

2. Esforzarse por mejorar la calidad de los préstamos. En la actualidad, los problemas de calidad de los préstamos de varias sucursales son muy graves y los préstamos corporativos suelen estar en mora y vencidos. A menudo es necesario obtener un nuevo préstamo para pagar uno anterior y poder resolver problemas graves. Las empresas tienen poca conciencia sobre el pago, y el nivel de gestión posterior al préstamo y los métodos del personal de crédito de nuestro banco están relativamente atrasados ​​y no pueden adaptarse al creciente entorno económico y a los requisitos de la oficina central. El mismo problema existe con los préstamos a los pequeños agricultores. Los agricultores no pueden recuperar el principal de sus préstamos cuando vencen, por lo que necesitan pedir prestado nuevos préstamos para pagar los préstamos anteriores y mantener las formas normales de préstamo. Al mismo tiempo, los procedimientos de préstamo originales para los agricultores no estaban estandarizados e incluso eran ilegales. Por tanto, mejorar la calidad del crédito es una garantía para el sano desarrollo de las sucursales.

Para mejorar la calidad de los préstamos debemos partir de dos aspectos. Una es diluir los préstamos morosos originales aumentando los préstamos de alta calidad. El segundo es resolver y digerir los problemas existentes por diversos medios. Para decirlo sin rodeos, significa aumentar los esfuerzos de gestión y marketing. A partir del sistema de gestión y marketing, formularemos medidas razonables de recompensa y castigo para promover la ejecución del trabajo.

3. Aprovechar al máximo las oportunidades de desarrollo de una determinada zona de desarrollo, aprovechar las empresas que ingresan a la zona y comercializar negocios de depósitos y préstamos. Contactar y comunicarse con el gobierno de la ciudad y los departamentos pertinentes de manera oportuna para comprender la situación de las empresas que ingresan a una determinada zona de desarrollo, aprovechar los recursos de los clientes desde la fuente, comprender y captar las condiciones operativas y las necesidades de las empresas que ingresan a la zona y establecer un base sólida para el buen desarrollo de trabajos futuros.