Fonética del Comercio Exterior
Discurso de apertura
Hola, ¿qué es esto? ¿Cómo te llamas? ¿De donde? tu empresa. ¿Puedo hablar con el Sr. Smith?
Hola, soy xx de la empresa X. ¿Es usted el señor Smith?
La otra parte está ausente o no está ocupada.
¿Puedes traerme un mensaje? Por favor dile...
Quiero dejarle un mensaje. Por favor, infórmale...
¿Puedes dejarle un mensaje diciéndole...
¿Cuándo es el momento adecuado para llamar?
¿Cuándo me conviene volver a llamar?
¿Cuándo volverá?
¿Cuándo volverá?
¿Puedes decirle que llamé?
¿Puedes decirle que lo llamé?
¿Puedes pedirle que me devuelva la llamada?
¿Puedes decirle que me devuelva la llamada?
Vale, gracias. Te llamaré más tarde.
Vale, gracias. Te llamaré más tarde.
Si tienes algo que decir
Llamé para preguntar/discutir/aclarar...
Solo quería preguntar...
Llamé porque/porque...
Llamé para preguntar...
Llamé porque...
Corrección del otro party
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Lo siento, pero creo que es un malentendido...
Lo siento, pero no es del todo correcto.
Lo siento, creo que no entendiste...
Confirma información importante con el comprador
Déjame ver si entendí correctamente.
Cuando dices..., ¿te refieres a...?
Entonces, si entendí bien...
Para aclarar, ¿dijiste...?
No estoy seguro de haberlo entendido. Te refieres a...?
Lo que quieres decir es que solo quiero confirmar contigo...
No escuché lo que decía el comprador
Lo siento, no No oigo con claridad. ¿Puedes repetir eso?
Lo siento, no te escuché claramente. ¿Puedes repetir eso?
¿Te importaría deletrearme eso?
¿Puedes deletrearme esto?
¿Te importaría ir más despacio?
¿Puedes hablar más lento?
¿Te importaría hablar un poco más alto?
¿Puedes hablar más alto?
Cuando la calidad de la llamada es mala
Lo siento, ¿puedes hablar más alto?
¿Te importaría hablar un poco más alto?
¿Puedes hablar más alto?
Lo siento, no pude oírte claramente.
Creo que tenemos una mala conexión. ?
Lo siento, la línea no es buena, no puedo oír con claridad.
Al finalizar la llamada
Haré un seguimiento en breve con la información solicitada.
Haré un seguimiento con la información que necesitas lo antes posible.
Te mantendré informado sobre nuestro progreso.
Os mantendré informados de cualquier novedad.
Gracias por tu tiempo. ¡Que tenga un lindo día!
Gracias. ¡Que tenga un lindo día!