¿Cómo evitar que los vendedores de comercio exterior dejen sus trabajos y se apoderen de clientes corporativos?

1. Inspección de contratación, renuncia de vendedores, retirada de clientes de la empresa. En gran medida, la personalidad del vendedor es un problema. El personaje que elige a la hora de reclutar es importante. Incluso si quiere salir y fundar una empresa, no le quitará ningún recurso a la empresa. Los empleados firman un acuerdo de no competencia cuando se incorporan a la empresa.

2. La división del trabajo es clara, y se separa el negocio, la documental, la documentación, el cobro y la posventa. Hay procedimientos detallados para cada paso. Incluso si el vendedor se va, todavía habrá información del cliente en los documentos y habrá información del cliente en el servicio postventa. No importa qué puesto deje, otros partidos lo restringirán. Si un vendedor puede resolver todos los problemas personalmente, los clientes naturalmente lo seguirán. Si todo el equipo de la empresa trabaja en conjunto, los clientes naturalmente seguirán a la empresa.

3. Antes de que el vendedor se vaya, permítale visitar a los clientes importantes junto con su supervisor o personal de entrega para evitar la pérdida de clientes importantes.

4. Gestionar archivos de clientes, información de contacto de clientes, movimientos de seguimiento de clientes, intereses y pasatiempos de clientes y otra información personal de la empresa. En tiempos normales, se debería establecer un sistema sólido. Puede utilizar un sistema crm (ver firma) o utilizar un formulario de seguimiento del cliente o un documento de Word para registrar la información. Incluso si un vendedor se va, no tenga miedo de recuperar al cliente.

5. Charle con los vendedores con más frecuencia, preocúpese por los empleados, comprenda los pensamientos del vendedor, infórmese con anticipación durante el período pico de facturación de fin de año y comprenda las tendencias del vendedor de antemano.

6. Sea amable con los vendedores que renuncian. Cuando un vendedor le pida que renuncie, comuníquese activamente, comprenda el motivo y deséele buena suerte en el futuro. Dificultar deliberadamente las cosas y deducir salarios inevitablemente provocará una psicología rebelde en los empleados y hará que se resientan hacia la empresa.