En la investigación de conflictos reales, el factor más importante y más fácilmente pasado por alto es la diferencia.
16
La gestión de la información organizacional es un proceso dinámico.
Incluyendo análisis, procesamiento,
Cuatro conceptos básicos: transmisión y almacenamiento.
Este enlace.
Juez:
Corrección: recogida, transformación, transformación y almacenamiento
17
El país que utiliza el sistema de organización de comités es Suecia .
Juez:
Corrección: Suiza
18
En las organizaciones, los coordinadores pueden eliminar diferencias hablando con los objetos de coordinación, unificar el entendimiento. y potenciar los sentimientos. Esta brecha
El método de comunicación pertenece a la coordinación conversacional.
Juez:
Corrección:
19
Estrechamente relacionado con la supervivencia y el desarrollo de la organización, global y a largo plazo Mayor Las decisiones son decisiones tácticas.
Juez:
Corrección: toma de decisiones estratégicas
20
La empresa japonesa Panasonic fue la primera en introducir la "gestión por objetivos" en sociedad de gestión corporativa.
Juez:
Corrección: American General Company
21
,
Tener un factor estresante significa que hay potencial de estrés.
¿Es realmente alta la presión?
Depende principalmente de la tensión.
Juez:
Corrección: Percepción Individual de los Factores Estresantes
22
,
Dentro de la Organización Un equilibrio división del trabajo entre agencias del mismo nivel y entre departamentos del mismo nivel dentro de la organización,
Un modelo de relación de cooperación y coordinación mutua
Se trata de una estructura horizontal.
Juez:
Corrección:
23
La actitud generalmente se refiere a la tendencia motivacional integral de un individuo hacia un objeto que es sostenida y estable. .
Juez:
Corrección: Psicología
24
En la investigación de conflictos reales, los factores más importantes y más fácilmente pasados por alto son las diferencias en factores de valor.
Juez:
Corrección:
25
La estructura de cualquier sistema organizacional,
el proceso de En el tema, tanto los procedimientos como los conceptos de comportamiento se ven afectados directa o indirectamente por el entorno organizacional.
Impacto ambiental.
Juez:
Corrección:
26
El entorno externo de una organización incluye el entorno externo general y el entorno externo especial.
Juez:
Corrección:
27
El psicólogo Robbins señala el argumento a favor de mantener el conflicto en un nivel apropiado.
Juez:
Corrección: Brown
28
La diferencia más fundamental entre un grupo y un equipo es la autoridad para tomar decisiones. del líder.
Juez:
Corrección: El poder de la colaboración
29
,
Barnard en
p>
20
Un siglo
30
Esta era se convirtió en la fundadora de la teoría de la organización moderna.
El punto principal es la teoría de los sistemas sociales.
Juez:
Corrección:
30
El método del plan clave y el método de revisión del plan son métodos de equilibrio integrales.
Juez:
Corrección: método de planificación de redes
4. Preguntas de ensayo (responda solo los puntos clave, elija lo que quiera.
1/3
Al calificar, preste atención a los puntos clave.
1-2
Oraciones)
1
¿Cuáles son algunas formas en que los empleados pueden lidiar con el estrés?
P66
2
¿Cuál es el papel de los objetivos organizacionales?
P150
3
Discutir las estrategias básicas de gestión de conflictos organizacionales.
P86
Cuatro
Combinando el contenido de las Cinco Disciplinas de Peter Senge, ¿habla sobre tu comprensión de la creación de una organización que aprende?
Respuesta: El concepto de organización basada en el aprendizaje fue propuesto por primera vez por el gurú de la gestión contemporáneo Peter Senge. En su libro La Quinta Revisión
El arte práctico y el pragmatismo de la organización que aprende.
Medio,
Señaló que cada miembro de la organización no sólo debe ser un aprendiz permanente,
recuperarse constantemente
llénalo de nuevos conocimientos,
Abre tu corazón a ti mismo,
comunícate con los demás,
en última instancia, aprende de los individuos,
apuntando en organizaciones que aprenden Aprendizaje organizacional.
Sanjay también cree que
La organización que aprende no describe cómo la organización adquiere y utiliza el conocimiento.
Pero dile a la gente cómo dar forma
Tres
organizaciones de aprendizaje. Señaló
“El objetivo estratégico de una organización que aprende es aumentar la velocidad del aprendizaje,
las habilidades y los talentos, estableciendo
una visión y ser capaz de descubrir, probar y mejorar el modelo de pensamiento de la organización y cambiar su comportamiento en consecuencia
Según el contenido de las cinco disciplinas de Peter Senge, creemos que la construcción de una organización que aprende incluye principalmente los siguientes aspectos
Rong: (
1
) Sigue mejorando (
2
) Mejora tu modelo mental
(
Tres
) Establecer * * * visión
(
Cuatro
) Aprendizaje en equipo.
(
Cinco
) Sistema
Piensa
(Estos cinco puntos deben ser discutido.
P242
)
Cinco
,
Hable sobre las ventajas y desventajas de la gestión por objetivos basados en la realidad.
p>P157
Seis
,
¿Cuáles son las tendencias de las organizaciones modernas y la futura innovación organizacional?
Capítulo 267- Página 269
Siete
Intenta explicar la formación de la cultura organizacional y el mecanismo psicológico de la construcción de la cultura organizacional
P101-105
Ocho
Intenta describir varios modelos teóricos de organizaciones que aprenden
P242-246
Nueve
Intenta describir la relación interactiva entre la organización y el entorno.
P146-148
10
Intenta describir el contenido principal de la organización. cambio
P13
11.
,
¿Cuáles son las formas básicas del diseño organizacional?
P44. -47
12
,
¿Cuáles son los métodos básicos de formación de equipos
P79-80
Hablemos del papel de los incentivos organizacionales basados en la realidad
P122-123
14
Basados en la realidad. hablemos de los factores que afectan la cohesión organizacional
P119
15
Intenta explicar los principios de la toma de decisiones organizacionales.
P165-166
16
¿Cuáles son las funciones del gobierno electrónico?
P231
17
¿Cuáles son los obstáculos a la innovación organizacional? ¿Cómo resolver la resistencia a la innovación organizacional?
P262-266
5. Preguntas de análisis de casos.
La primera pregunta:
Stilvin es el director del departamento de suministros de Fu Qiang Paint Factory.
Los colegas de la fábrica saben que es franco,
interesado en nuevos inventos y nuevas teorías
y, a menudo, hace algunas cosas nuevas en el trabajo.
En la etapa anterior, a menudo escuchaba a Shi Dui gritar:
“El sistema de bonificación para los empleados de nuestra fábrica está drenando por completo los salarios del fondo del caldero.
Igualitarismo. El bono total no está vinculado a las ganancias, sino que se paga en función del salario total cada mes
5
Se ha fijado.
Sí, solo cuesta un poco de dinero. En teoría, recompensa el trabajo duro y castiga la pereza, dando más a los mejores trabajos y menos a los malos.
Pero. ¿De verdad no quieres intentarlo? ¡Sería extraño si no nos rebeláramos por ti!
El resultado es básicamente igualado p>
Todos están muy contentos. p>
Se dice que la bonificación no es mucha. ¿Pero cuál es el significado de avergonzarlo deliberadamente?
"
Recientemente. Shi le contó a la gente sobre una nueva e interesante experiencia. Dijo:
“He pensado en reformar el sistema de bonificación del departamento durante mucho tiempo,
pero no se me ocurre ninguna buena idea.
Hasta el mes pasado,
la fábrica me envió a asistir a la primera sesión de la Academia de Cuadros de Gestión Municipal.
Un día, un profesor estadounidense vino a dar una conferencia.
"
" El profesor dijo:
Un académico estadounidense presentó un nuevo punto de vista
Se dice que las empresas no pueden confiar demasiado.
Hay muchos factores que afectan la motivación de las personas.
El más importante es el desafío del trabajo. significa que el trabajo no debe ser demasiado simple, pero también debe ser interesante, y se le debe dar autonomía y responsabilidad, para que las personas sientan que han logrado algo. Tengo una relación amigable y armoniosa con mis compañeros. Condiciones de trabajo cómodas y seguras. son muy importantes, pero el salario y las bonificaciones son los últimos, lo que significa los menos importantes
"
“Después del curso de capacitación, regresé a Corey.
Justo a tiempo para el bono de fin de año. Esta vez tuve una nueva idea, mi tema, la teoría.
En el trabajo, solo hay unas pequeñas que destacan: Los estudiantes universitarios, sin importar cuán grandes o pequeños sean, también son intelectuales, inteligentes, capaces, activos y diligentes.
Aún puedes usar tu cerebro, así que le pedí que hablara.
“Primero destaqué su contribución este año y elogié especialmente sus logros.
También habló detalladamente sobre cómo hacer que el trabajo sea más interesante el próximo año.
Más responsabilidades,
también más desafiantes.
Incluso
determinamos los indicadores específicos para evaluar su desempeño el próximo año y finalmente discutimos las bonificaciones. Dije, este bono de fin de año es igual que todos los demás, hay muchísimos.
Sin embargo,
Xiao Li estaba enojado:
¿Qué? ¿Solo dame un poquito? Dije muchas cosas bonitas, pero al final,
¿Valgo la pena el precio? ¡Vamos, regala tu hermoso conjunto a otra persona! ¡No lo quiero, y ni siquiera los me gusta pueden usarse como comida!
¿Qué está pasando? Las teorías de los profesores y académicos estadounidenses parecen muy razonables.
Xiao Li también es un intelectual.
¿Por qué
No funciona? Estoy confundido.
Pensamiento de caso:
1
,
¿A qué tipo de teoría de la motivación se refiere la teoría de la motivación mencionada en el caso? Según esta teoría, ¿cuáles son las causas de los salarios y bonificaciones?
Cuatro
Su? ¿Qué papel puede desempeñar?
2
,
El jefe de sección utilizó la teoría presentada por un profesor estadounidense para motivar a Xiao Li, pero chocó contra una pared. ¿Dónde podría ocurrir el problema? Root
Da tus razones según el caso.
Referencia del análisis:
(
1
) Este caso trata sobre la teoría de dos factores de Herzberg. Según su teoría, las bonificaciones salariales pertenecen al seguro médico.
Factores. Los factores de higiene sólo pueden eliminar la insatisfacción pero no pueden lograr efectos motivacionales. En otras palabras, si das demasiado, no quedarás satisfecho. para ti.
Cualquier cosa menos significa insatisfacción. Obviamente, Xiao Li está muy descontento con este factor de salud.
(
2
) La gestión del desempeño es una medida importante para la gestión de empleados, incluida la planificación del desempeño, el entrenamiento gerencial, la evaluación del desempeño y las recompensas.
Las cuatro partes de la actuación. Shi sólo tomó dos medidas: planificación del desempeño y evaluación del desempeño, pero ignoró los incentivos finales para los empleados.
Enlaces de incentivos que recompensan el rendimiento. Es inevitable que Xiao Li se enoje, pero existen diferencias en el comportamiento o la psicología. Por lo tanto, el jefe de sección Shi
No comprendió los principios y medidas de la motivación:
Según el análisis de Adams de la teoría de la equidad, los empleados harán comparaciones verticales y horizontales. Señale su trabajo anterior.
La comparación, de forma horizontal, se refiere a comparar con otros empleados o personas del mismo o diferente tipo en otras empresas.
Los métodos de comparación horizontal son: autosatisfacción y autopago.
gt lt=
Lo que otros obtienen, otros pagan. Xiao Li pasó la competencia. Lo encontré injusto, así que me enojé.
Según la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow, las necesidades humanas se dividen en niveles, incluyendo fisiológicos, de seguridad, sociales y de respeto.
A la más alta autorrealización. Si no se satisfacen las bajas necesidades de Xiao Li, no se puede esperar que vea la autorrealización.
El futuro. Obviamente, Xiao Li trabaja por dinero y para vivir. El jefe de sección Shi traza un plan para su propio crecimiento.
No tiene ningún efecto.
Segunda pregunta: El papel grupal de los eternos "ángeles de la calle"
Cuando asumí el puesto en el taller de reparación de máquinas, la estructura de personal del taller había sufrido grandes cambios. Todo el taller no es un gerente.
Los trabajadores tienen
71
nombres, de los cuales
66
<. p>conceptos y trabajadores jóvenes menores de35
años. Aunque son jóvenes y tienen ciertos conocimientos culturales, su nivel técnico es generalmente bajo y necesitan urgentemente ponerse al día con esta lección.
¿Cómo podemos mejorar el nivel técnico de los trabajadores jóvenes lo antes posible?
Una noche,
Caminaba con Wang Xiaoyun, secretario de la Liga Juvenil Comunista, en el taller.
Por cierto, déjame hablar de este tema.
Xiao Wang parecía estar distraído
Vaya, seguía inclinando la cabeza para mirar al "ángel de la calle" jugando al ajedrez bajo la farola. Cuando traté de recordárselo, ella pareció darse cuenta.
¿Cuál es el secreto? Yo alegremente dije, Director, son siete, o sea siete. Ella no dijo nada, solo me tomó del brazo y se corrió.
Junto a ellos,
Me los señaló, luego me empujó a un lugar apartado y dijo emocionado:
Jefe, ¿vio con claridad? Las siete personas que acabo de mencionar son todos maestros que se han jubilado en nuestro taller en los últimos años. Ella me habló con entusiasmo sobre su idea.
Dijo que estos trabajadores jubilados alguna vez fueron muy hábiles,
Ahora los une su interés por jugar al ajedrez,
ellos
I' De hecho, ahora me siento un poco solo.
Cocino en casa todos los días, cuido a mis nietos y me reúno por las noches.
En el pasado, porque no Présteles suficiente atención
,
Así que todos están un poco enojados y no irán al taller en absoluto después de jubilarse.
Si podemos traerlos de regreso al taller,
brindar periódicamente
orientación in situ a los trabajadores jóvenes o contratarlos como consultores técnicos para que les proporcionen con consulta, ¿no es genial?
Las palabras de Xiao Wang me hicieron entender. Para realizar este trabajo de manera seria y sólida,
elaboramos un plan
El secretario de la rama del partido taller y yo éramos responsables de informar a la sede de la fábrica.
Xiao Wang es responsable del trabajo de los trabajadores jóvenes.
Al final,
obtuvimos tres.
Pasos:
Primero,
Primero, utilice la rama del taller para organizar a los jóvenes para que hagan buenas obras.
Haz un contrachapado para cada maestro jubilado.
Tablero de ajedrez,
Luego aprovecha el día de la actividad para enviarlos a casa.
Aprovecha esta oportunidad para hacerles conscientemente algunas preguntas técnicas,
llama
sus recuerdos de décadas de ambiente laboral. Acortar la distancia psicológica entre empleados nuevos y antiguos.
2. Los líderes del taller se adelantan para "visitar la cabaña"
Primero tenga una mentalidad amplia, luego revise, luego pruebe y déjelos venir uno por uno.
Siento que todavía pertenezco a este colectivo, y el colectivo los reconoce.
En tercer lugar,
enviarles una carta de nombramiento con cubierta dorada firmada por el director de la fábrica,
para satisfacer su necesidad de respeto y sentido de pertenencia.
Más tarde,
May
Un trabajador jubilado dijo:
“Mientras la fábrica todavía nos respete, estaremos muertos
La fábrica está haciendo todo lo posible
1
.
¿Cuál podría ser el propósito y la razón para que los "ángeles de la calle" se reunieran en un grupo pequeño?
2
¿Cómo puede la rehabilitación de fábricas aprovechar los recursos intelectuales de los trabajadores jubilados?
Referencia del análisis:
1
Los grupos informales se refieren a miembros de una organización que comparten los mismos intereses, opiniones y orígenes sociales en las mismas actividades.
Paisaje, o experiencias y vidas similares, o grupos formados por las mismas aficiones e intereses. El surgimiento de grupos informales
en primer lugar, surge de la psicología de pertenencia de los miembros de la organización y, en segundo lugar, depende de las necesidades multinivel de los miembros de la organización.
Una de las razones por las que los "ángeles de la calle" se reúnen en pequeños grupos es que todos se sienten solos y cocinar en casa es similar a ellos.
Experiencia y vida, y en segundo lugar, el liderazgo no les prestó suficiente atención en el pasado y todos están resentidos. Parte del propósito de su reunión es.
Parte de ello es matar el tiempo, y parte es conseguir felicidad en este grupo y satisfacer mi sentido de pertenencia. Al mismo tiempo,
envíe un mensaje a los líderes de la fábrica: aunque no se preocupan por nosotros, todavía estamos muy felices y satisfechos.
Debido a diversas razones y necesidades de varios niveles, formaron el grupo informal "Street Angels".
2
Como existencia objetiva, los grupos informales y los grupos formales pueden complementarse, promoverse y restringirse mutuamente
Pueden interferir entre sí. entre sí y pueden interferir entre sí. Para el grupo informal de "ángeles de la calle", la fábrica adopta un método de incentivos, y el método principal
Si se aplica la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow para satisfacer las diferentes necesidades de los empleados jubilados, el calor residual de los jubilados Los empleados pueden jugar.
Efecto.
En primer lugar, regalar tableros es para satisfacer las necesidades de la vida diaria, que pertenece a la satisfacción de las necesidades fisiológicas.
En segundo lugar, los responsables del taller visitan el pueblo, hablan de su situación; familias, y hacer un autoexamen, para que puedan sentir que el colectivo satisface sus necesidades y retrocede.
Las necesidades sociales, de seguridad y de pertenencia de los trabajadores despedidos;
Finalmente, se envía a los trabajadores jubilados una carta de nombramiento con cubierta dorada firmada por el director de la fábrica para satisfacer su respeto y parte de su autoestima.
La necesidad me di cuenta.
A través de las medidas de incentivo anteriores, se estimula a los empleados jubilados a seguir contribuyendo a la empresa.
La tercera pregunta:
Para cambiar la situación a largo plazo de las especies de árboles individuales y la baja productividad forestal en la producción forestal,
B
El gobierno popular del condado es específicamente responsable de
enviar el mensaje:
la gente de todo el condado debe construir una base forestal de rápido crecimiento y alto rendimiento. .
Para implementar las instrucciones del gobierno del condado,
la Oficina Forestal del Condado convocó inmediatamente a la oficina.
Una larga reunión de oficina,
se discutió específicamente el tema de la construcción de una base forestal de alto rendimiento,
Después de una breve discusión,
decisión unánime
La aldea de Jiangyan en un determinado distrito del condado cubre un área de 250.000 metros cuadrados.
200
Mu "Paulownia" base forestal de rápido crecimiento.
Hay una pieza en Jiangyan Village.
200
un terreno baldío, esta playa no se debe en absoluto al terreno bajo, al alto nivel freático y al suelo alcalino pesado.
Es adecuado para el crecimiento de Paulownia.
Ante esta situación,
Después de tomar la decisión en la reunión de la oficina del director,
Ingeniero Forestal Asistente de la Oficina Forestal
Hice una sugerencia especial al Secretario, pidiéndole que rescindiera esta decisión.
Pero el director no escuchó el consejo e insistió en seguir su propio camino e implementó resueltamente la decisión original. Por lo tanto, la Oficina Forestal utiliza los bosques asignados por la provincia.
Ayuda a la industria.
Por un lado, se compran árboles jóvenes de las provincias vecinas.
Por otro lado, se recolecta mano de obra de las aldeas a lo largo del río Yangtze. .
Comenzó oficialmente la construcción de la base.
Configuración. Después de un mes de arduo trabajo, se construyó la base del bosque de paulownia de rápido crecimiento como "bosque modelo".
Sin embargo, para la segunda primavera, las plántulas de Paulownia en la base habían brotado por todo el suelo y estaban extremadamente débiles. Hasta verano, por base.
El nivel del agua subterránea aumentó rápidamente y los árboles jóvenes comenzaron a marchitarse en grandes áreas. Al final del año, los retoños estaban muertos.
40
Al final del segundo año,
todos los árboles jóvenes de la base estaban muertos.
Análisis de caso: ¿Por qué una oficina forestal no logró construir una base forestal de rápido crecimiento y alto rendimiento? ¿Cómo evitar que sucedan situaciones similares?
Respuesta de referencia:
Las decisiones organizativas se toman bajo determinadas condiciones ambientales.
Para alcanzar los objetivos marcados,
tras dominar información importante Al informar y analizar información
Sobre la base del análisis y el juicio, utilice métodos científicos para formular y evaluar varias alternativas y elegir la mejor.
Proceso. El proceso de toma de decisiones organizacional consta de seis etapas. La calidad de las decisiones de los líderes determina si se logran o no los objetivos organizacionales.
Tomemos como ejemplo una oficina forestal. Sobre el tema de los bosques de rápido crecimiento y alto rendimiento, sólo tres directores discutieron brevemente y decidieron construirlos.
200 acres
La base forestal de rápido crecimiento "Paulownia" no tiene una investigación preliminar real ni múltiples planes alternativos, lo cual es incorrecto.
Sexto Plan
Después de evaluar el plan, bajo el consejo del Ingeniero Forestal Auxiliar de la Oficina Forestal, el director lo ignoró y siguió su propio camino, lo cual era completamente contrario. al plano.
Respaldado por procedimientos científicos de toma de decisiones, su toma de decisiones no fue ni democrática ni científica, lo que llevó al fracaso total de toda la construcción de la base forestal de alto rendimiento.
Esto se debe enteramente a los errores de los líderes de la oficina.
A la hora de tomar decisiones se deben seguir íntegramente los procedimientos científicos de toma de decisiones, es decir, definir el problema de la toma de decisiones, establecer los objetivos de la toma de decisiones y formularlos.
Alternativas, evaluación de alternativas, selección del mejor plan, retroalimentación y correcciones, para que la toma de decisiones recorra todo el proceso de gestión, esto es necesario
Recopilar información, tomar decisiones Elija la mejor opción entre múltiples alternativas, realice un seguimiento y brinde retroalimentación sobre las decisiones, y corrija las decisiones no científicas de manera oportuna.
Toma de decisiones científicas políticas, correctas, razonables y de calidad para evitar que situaciones similares sucedan.
La cuarta pregunta:
Hace más de diez años,
Se produjo un incendio en unos grandes almacenes en Japón.
Primero, el vendedor del segundo piso descubrió la mercancía en el ascensor.
En caso de incendio, si se toman las medidas oportunas, los clientes serán evacuados a tiempo. El vendedor llamó inmediatamente a la centralita y dijo que estaban de servicio.
Los miembros de la clase informaron al locutor que hiciera una transmisión,
orientando a los clientes a evacuar.
Considerando que la emisora no tenía autoridad para hacer tal transmisión,
se dirigió al ministro,
pero ni el ministro ni el gerente estaban aquí. Quiero llamar al gerente general directamente, pero no tengo derecho a llamar al gerente general. Finalmente
el locutor decidió anunciar.
Pero el fuego se ha extendido,
provocando quemaduras a más de 100 personas,
causando un dolor irreparable.
Grandes pérdidas. Con base en este caso, responda:
1
Además de las preocupaciones e inquietudes de las emisoras, ¿existen razones organizativas más profundas?
2
Si fueras el director general, ¿qué cambios harías en la organización para evitar que algo como esto suceda?
Referencia del análisis:
1
Además de las preocupaciones y preocupaciones de las emisoras, ¿existen razones organizativas más profundas?
Respuesta: Las principales razones organizativas son (
1
La falta de un sistema fluido de intercambio de información; (
2
) Falta de flexibilidad dentro de la organización
Creatividad (
Tres
) No hay sistema de participación de los miembros (
) No satisfacer las necesidades de los miembros de manera oportuna
2
Si fuera el gerente general, ¿qué cambios haría en la organización para evitar que algo como esto suceda? /p>
Respuesta: (
1
) Prestar total atención a la interacción entre la organización y el medio ambiente. cualquier organización son inseparables del círculo organizacional.
Interacción del entorno
En términos generales,
el entorno organizacional se puede dividir en dos partes: interna y externa. externo.
La construcción de un buen ambiente organizacional Significativo para la organización
La eficiencia es esencial
(
2
)
El establecimiento de una organización debe seguir ciertos principios y seguir ciertos métodos y procedimientos
(es necesario combinar con casos)
La quinta pregunta:
Xiao Wang es un recién graduado de la universidad.
Aprobó el examen de servicio civil nacional y entró en una institución pública.
Me siento un poco. incómodo,
La razón es que después del almuerzo,
Los colegas se quedan encerrados en la oficina para jugar al póquer,
A veces el departamento también
Se visitarán,
Es muy animado
Pero a Xiao Wang simplemente no le gusta jugar al póquer
Durante mucho tiempo,
Ni siquiera sabe jugar al póquer.
Ante esta situación,
Xiao Wang se sintió muy angustiado
Basado en los materiales anteriores. ,
Utilice las teorías relevantes aprendidas para analizar la situación
Pensamiento de caso:
Basado en los materiales anteriores, utilice teorías relevantes para analizar la situación de Xiao Wang y analizar posibles problemas y soluciones en la organización.
Referencia del análisis: Este es un caso donde las normas de los grupos informales tienen un impacto negativo en los grupos formales.
Los efectos adversos de los grupos informales son los siguientes:
(
1
) afecta la eficiencia del trabajo;
(
2
) Resistencia
(
Tres
) Mala comunicación
p>
Influye en la estabilidad organizacional.
En este grupo, las personas formaron espontáneamente algunas * * * reglas a seguir en el trabajo, como por ejemplo los compañeros que no llegaban después del almuerzo.
Los niños juegan al póquer en la oficina y, a veces, los departamentos se visitan entre sí, lo que resulta muy animado. Estas reglas establecidas
generalmente son vinculantes para los miembros del grupo informal. Si alguien infringe estas reglas, otros lo culparán.
Responsabilidad y sarcasmo, indiferencia y alienación, e incluso venganza violenta. En los grupos informales, el estándar de valores dominante es la emoción.
La lógica exige que cada miembro deba cumplir con un código de conducta basado en los mismos sentimientos entre los miembros.
Antiguos compañeros han formado un grupo informal cuya regla general es jugar al poker y visitar.
Dios mío, Xiao Zhang acaba de llegar aquí y no le gusta jugar al póquer. Es difícil integrarse en este grupo informal, lo que genera una gran presión mental.
El poder causa angustia.
Problemas encontrados por la organización: no se han formado normas grupales sanas y razonables.
Recomendaciones:
Prestar atención a
reformas y prohibir resueltamente
este tipo de grupo informal con influencia negativa,
Guía en la dirección de servicios organizacionales.