Los problemas de privacidad y big data plantean desafíos para Google.
Durante el último año, la privacidad en línea se ha convertido en uno de los temas más preocupantes. La agencia de crédito estadounidense Equifax fue pirateada, lo que provocó la filtración de datos de aproximadamente 654,38+43 mil millones de usuarios, lo que hizo que la gente se preocupara mucho por la seguridad de la información.
Desafortunadamente, la gente no confía en otras grandes marcas, incluido Google. Los consumidores están más preocupados por el acceso de Google y Facebook a sus datos que por sus proveedores de servicios de Internet, según una encuesta realizada por el Centro de Información Electrónica de Estados Unidos. Es probable que estas preocupaciones se intensifiquen el próximo año.
Los problemas de privacidad de Google pueden alcanzar un nuevo máximo en 2018.
Google fue una de las primeras empresas en utilizar big data para crear imagen de marca. Los cofundadores de Google, Larry Page y Sergey Brni, desarrollaron el algoritmo de clasificación de páginas, que se basa en extraer contenido de Internet y clasificarlo según su nivel de permiso.
El compromiso de Google con el big data no termina ahí. A lo largo de los años, se han centrado en recopilar más datos de los usuarios para mejorar su experiencia de servicio y brindar más valor a los anunciantes. Sin embargo, su compromiso de recopilar datos de clientes puede perjudicar a sus clientes.
Este año, estas preocupaciones son mayores que nunca. Una de las razones más importantes es que el Congreso de los Estados Unidos recientemente comenzó a derogar las regulaciones de protección de la privacidad. Esto abre una caja de Pandora, en la que muchos ISP podrían aprovechar las reglas más laxas. Si bien la implementación de la nueva política no ha tenido ningún impacto en el modelo de negocio de Google, el cliente promedio no comprende las diferencias. Además, los ISP pueden recopilar datos adicionales sobre la actividad de los clientes en los motores de búsqueda. Google utiliza una conexión segura, por lo que es posible que la mayoría de los datos ingresados por los clientes no sean visibles para los proveedores de servicios de Internet. Sin embargo, pueden razonar sobre las consultas de búsqueda de los clientes de varias maneras, como rastrear el uso de tokens cuando se hace clic en anuncios pagados.
Algunos expertos en seguridad de redes dijeron que después de que se revocaron las regulaciones de protección de la privacidad, la gente estaba más preocupada por su privacidad.
"La nueva política puede perjudicar a algunos clientes de comercio electrónico que necesitan recopilar más datos de los usuarios. Esto tendrá un impacto negativo en toda la industria", señaló un experto en ciberseguridad.
Los consumidores parecen depender más de las VPN y tratar de ocultar su información personal en los sitios web de Google, lo que crea una mayor demanda de servicios VPN.
Sin embargo, algunos clientes desconfían del uso de VPN para evadir el seguimiento por parte de las agencias gubernamentales porque creen que será más probable que los gobiernos apunten a los usuarios que las utilizan. Un tribunal incluso llamó la atención después de sentar un precedente en el que un juez podría emitir una licencia a un usuario de VPN en cualquier lugar de los Estados Unidos, independientemente de dónde se encuentre el usuario.
¿La política de privacidad de Google en 2018 hará que más clientes se vayan?
El periodista galardonado y experto en tecnología Dan Arel dice que 2017 ha sido una tormenta perfecta. Arel señaló que las recientes violaciones de seguridad y los controles del gobierno estadounidense han comenzado a causar cierta preocupación. Advirtió que Google y las agencias gubernamentales de Estados Unidos pueden estar cometiendo abusos contra los derechos humanos.
Arey dijo: "Me encuentro cansado de que Google revise el contenido de nuestros correos electrónicos, revise mis búsquedas y trate de venderme cosas. También sé que el gobierno de Estados Unidos está llevando a cabo cualquier actividad criminal. Pero yo Al no confiar en que cumplirían las leyes que no permiten búsquedas ilegales, comencé a volverme más privado, lo que significó deshacerme de los productos de Google y utilizar alternativas de cifrado más seguras".
Mucha gente respondió a la publicación de Arel en respuesta a sus comentarios. Incluso el director ejecutivo de Google, Sudar Pichai, ha tenido que abordar algunas de estas cuestiones. La gente sigue utilizando los productos de Google porque pueden confiar en ellos, afirmó Paai. Sin embargo, un aumento en el número de personas que utilizan otros motores de búsqueda como Duck DuckGo en Reddit y otras plataformas de redes sociales sugiere que Paiai está negando el problema o necesita presionar activamente para lograr un cambio en su imagen pública.
El destino de los productos de Google sigue siendo incierto. Una cosa está clara: las preocupaciones aumentarán en el futuro cercano a medida que los clientes se vuelvan más cautelosos con las industrias que recopilan sus datos y puedan comenzar a buscar alternativas.