Manual telefónico de atención al cliente de Tongyuan
Consulta de servicio al cliente en línea de Tongyuan:
1. Abra el navegador, busque YTO Express y luego haga clic en servicio al cliente en línea. El horario de atención al cliente online es de 8:30 a 17:30.
2. Seleccionar una provincia para consulta.
3. Aparece la ventana de atención al cliente online, seleccione la ciudad y luego seleccione una línea de atención al cliente para consulta.
4. Ingrese el contenido de la consulta en la ventana emergente de atención al cliente en línea y haga clic en el botón enviar.
Preparación para llamar al servicio de atención al cliente de Tongyuan:
1. Prepare su número de entrega urgente con anticipación y dígale al personal que verifique el estado logístico de la mercancía.
2. Sólo cuando la información del producto correspondiente esté preparada con antelación podrá el personal correspondiente verificar si el producto específicamente consultado es correcto.
3. Si necesitas hacer una llamada telefónica durante el día, el servicio de atención al cliente online puede no ser suficiente por la noche.
4. Debe ajustar su mentalidad para evitar conflictos verbales innecesarios durante la comunicación con el servicio de atención al cliente por teléfono, lo que afectará la eficiencia general.
5. Debe solicitar conscientemente al servicio telefónico de atención al cliente su número de trabajo para evitar incidentes viciosos innecesarios durante el proceso de servicio, y puede utilizarse como una forma de proteger sus derechos en el futuro.