¿Cuáles son las normas nacionales de calefacción?

1. Si el equipo de calefacción aún no se ha instalado, no es necesario pagar la tarifa de calefacción, pero la comunidad generalmente lo instalará bajo una gestión unificada; >

2. La tarifa de calefacción generalmente se ajusta a la normativa de cálculo de la tarifa. Al igual que las tarifas de propiedad, siempre que la casa incurra en gastos relacionados, los residentes deben pagarlos independientemente de si pueden vivir en ella o no;

3. diferente en diferentes lugares, con unidades mensuales y unidades trimestrales. La unidad puede ser en años.

Al pagar la factura de calefacción por primera vez, es necesario preparar los documentos de identidad originales, el libro de registro del hogar y el certificado de propiedad inmobiliaria (o utilizar el contrato de compra de la vivienda).

Si lo ha solicitado antes, solo necesita proporcionar el nombre, la dirección y el área del edificio del propietario. El personal verificará la dirección y pagará directamente.

Estándares de calefacción:

Las unidades de calefacción deben garantizar un calentamiento normal, estable y continuo de acuerdo con las regulaciones. Durante el período de calefacción, deben proporcionar un servicio ininterrumpido las 24 horas y fortalecer las inspecciones para. detectar problemas o quejas recibidas deben ser atendidas con prontitud y sin demora, y no se debe detener la calefacción sin autorización.

En resumen, si la tasa de ocupación de una comunidad es superior al 70%, la empresa de calefacción debe proporcionar calor a la comunidad. Cuando la tasa de ocupación de la comunidad alcanza aproximadamente el 50%, los propietarios, los propietarios y las empresas de calefacción pueden negociar sobre cuestiones de calefacción. La tasa de ocupación de la comunidad es inferior al 50% y las empresas de calefacción generalmente no proporcionan calefacción a la comunidad.

Base legal:

"Reglamento de Gestión del Gas Urbano"

Artículo 14

Las instalaciones de gas invertidas y construidas por el gobierno deberán aprobar Los operadores de gas se seleccionan mediante licitación. En el caso de las instalaciones de gas invertidas y construidas por fondos sociales, los inversores pueden explotarlas ellos mismos o elegir otros operadores de gas.

Artículo 17

Los operadores de gas suministrarán de manera continua, estable y segura gas que cumpla con los estándares de calidad nacionales a los usuarios de gas, guiarán a los usuarios de gas para que utilicen el gas de manera segura y económica, y realizarán inspecciones de seguridad periódicas. de instalaciones gasistas. Los operadores de gas deben divulgar procesos comerciales, compromisos de servicio, estándares de cobro, líneas directas de servicio y otra información, y brindar servicios de acuerdo con los estándares nacionales de servicio de gas.

Artículo 29

Los usuarios de gas tienen derecho a consultar sobre tarifas de gas, servicios y otros asuntos a los operadores de gas. Los operadores de gas tendrán 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la consulta. solicitud. Se dará una respuesta en unos días. Los usuarios de gas tienen derecho a presentar quejas ante el departamento de precios, el departamento de gestión de gas y otros departamentos pertinentes del gobierno popular local a nivel de condado o superior en relación con los cargos, servicios y otros asuntos del gas. Los departamentos pertinentes deben tramitar la queja dentro de los 15 días hábiles. desde la fecha de recepción.