¿Crees que es razonable que tu hija pida un reembolso después de comprar snacks en el supermercado?
En Dalian, Liaoning, una niña tomó más de 100 yuanes y fue al supermercado a comprar snacks por valor de 7 yuanes. Sin embargo, poco después, la pequeña regresó llorando al supermercado y pidió el reembolso. El cajero le contó esto a la jefa. La jefa todavía vio a la niña llorando lastimosamente, así que le devolvió el bocadillo de siete yuanes. Originalmente, el asunto había terminado. Según los empleados del supermercado en ese momento, la niña recibió un reembolso.
Justo después de que la jefa le devolvió el dinero a la niña, el padre de la niña corrió enojado al supermercado. Sin decir una palabra, levantó la mano y abofeteó al cajero. En cuanto a la razón por la que el padre de la niña golpeó al cajero, probablemente no fue para venderle bocadillos a la niña.
El cajero que fue golpeado fue más tarde al hospital para un chequeo y le dijeron que tenía una conmoción cerebral. Los gastos médicos ascendieron a más de 4.600 yuanes. Posteriormente se informó en línea que el padre de la pequeña que la golpeó había sido detenido por órganos de seguridad pública.
La madre del cajero que fue golpeado dijo que ha pasado por procedimientos legales y demandará al hombre que la golpeó, exigiendo una compensación por gastos médicos, tiempo de trabajo perdido, pérdida mental y honorarios legales relacionados.
No es difícil ver en este incidente que el padre de la niña es muy violento e impulsivo. A juzgar por el comportamiento de la niña cuando pidió un reembolso, parece que el hombre cometía a menudo violencia doméstica contra su hija en casa. Por supuesto, la violencia doméstica también puede adoptar la forma de malas palabras u otras formas de violencia psicológica. Se espera que la Federación de Mujeres local y los órganos de seguridad pública intervengan en la investigación y rescaten a tiempo a la pequeña que cayó al agua.
No es razonable que la pequeña solicite un reembolso por este incidente. En primer lugar, si los snacks que compró la pequeña no tenían problemas de calidad, el personal del supermercado no la indujo a comprarlos. No es razonable que la niña le devuelva el dinero sin ningún motivo. Pero en este incidente, el dueño del supermercado le devolvió incondicionalmente el dinero a la pequeña sin culpa ni responsabilidad alguna. En cambio, el padre de la pequeña quería matar a su hija sólo porque gastó siete dólares en el supermercado.
¿Cómo saber si la solicitud de reembolso de un menor después de comprar snacks en el supermercado es razonable o no?
1. Es razonable solicitar un reembolso.
Los supermercados adoptan conductas que inducen al fraude. Por ejemplo, cuando un niño va al supermercado a comprar snacks, los empleados del supermercado le recomiendan muchos otros productos, o la amenazan con palabras para que se los compre. Como los menores son inmaduros y no saben decir que no, acaban comprando muchos snacks que no les gustan. En este caso, es una petición razonable que el niño solicite un reembolso al supermercado.
Los snacks comprados han superado su vida útil, están mohosos y estropeados, son tres productos sin producto o tienen otros problemas de calidad.
Si los productos vendidos a menores están prohibidos por la legislación nacional, es razonable que el niño solicite un reembolso al supermercado.
Los snacks adquiridos fueron significativamente superiores al precio de mercado. Por ejemplo, si un niño va al supermercado y compra un paquete de tiras picantes, un paquete de las mismas tiras picantes en otra tienda cuesta un yuan, pero el supermercado le vende el producto al niño por diez yuanes. Es razonable que el niño solicite un reembolso.
2. La solicitud de reembolso no es razonable.
1. No hay ningún problema de calidad con los productos.
2. No existen conductas que induzcan al fraude en el negocio.
3. El precio del producto es consistente con el precio de mercado, y no existe un precio superior al de productos similares.
Tercero, base legal
Si el motivo de la devolución de un menor es un problema de calidad del producto, según lo establecido en la “Ley de Seguridad Alimentaria”, el comerciante venderá caducados u otros Los problemas de calidad no sólo deben devolverse y reembolsarse, sino que también se debe pagar una compensación tres veces mayor que el precio del producto. Si el comerciante se niega a compensar o reembolsar, puede llamar a la línea directa de protección de los derechos del consumidor 12315 o llamar directamente a la policía.
Si hay otras conductas fraudulentas e intimidantes en la tienda, puedes llamar a la policía, como intimidar a menores y vender productos baratos a precios elevados para defraudar dinero. Si el monto no constituye fraude o extorsión, la persona podrá ser detenida y multada por el delito de alteración del orden social de conformidad con la Ley Sancionatoria de la Administración de Seguridad Pública.
Mi hija pidió un reembolso después de comprar snacks en el supermercado. Si los bocadillos comprados por la niña tienen problemas de calidad, o el precio de los bocadillos comprados es significativamente más alto que el precio de mercado, entonces es razonable que la niña solicite un reembolso después de comprar los bocadillos. Si el supermercado no tiene fallas ni problemas de calidad, no es razonable que la niña solicite un reembolso.