Ejemplos reales de comunicación exitosa entre estudiantes universitarios.

Un ejemplo real de comunicación exitosa entre estudiantes universitarios es que la comunicación es muy importante para cualquier grupo, especialmente para los estudiantes universitarios. Por lo general, muchos estudiantes universitarios son propensos a tener conflictos debido a una mala comunicación. Casos reales de comunicación exitosa entre estudiantes universitarios

Casos reales de comunicación exitosa entre estudiantes universitarios 1. Antecedentes del caso

La universidad es hermosa, mucha gente la espera con ansias y la vida universitaria también lo es. muy colorido. Hay mucho tiempo libre en la universidad. Poder aprovechar este tiempo libre y salir a hacer algún trabajo social a tiempo parcial no sólo puede enriquecer nuestra vida en el campus, sino que, lo que es más importante, puede ejercitar nuestras capacidades, potenciar nuestras habilidades comunicativas, mejorar nuestra calidad profesional y nuestra ética y proporcionarnos una mejor integración en la sociedad sienta una base sólida para nuestro éxito futuro.

Después de 11 años de estudio y vida, después de adaptarme a la vida en el campus, trabajé a tiempo parcial en una pequeña empresa fuera de la escuela en el primer semestre de mi segundo año haciendo investigación de mercado y recopilación de información.

Esta empresa es pequeña. Debido a su pequeña escala y sus rápidas actualizaciones del mercado de productos, sus condiciones operativas no son muy buenas. Requiere investigación de mercado, recopilación de información y análisis de mercado periódicos. Me especializo en marketing y estudio planificación de marketing e investigación de mercado. Aunque no tenía experiencia relevante en trabajo social, decidieron darme el trabajo.

Pero después de una semana de prácticas en la empresa, descubrí que la empresa era originalmente una pequeña empresa familiar típica. Los puestos clave en la empresa estaban básicamente controlados por los familiares del jefe, y había todo tipo de personas. nepotismo. De esta manera, tenía más espacio para mostrar mis habilidades, así que al cuarto día en la empresa, caminé hasta la oficina del gerente con mi propuesta.

"Gerente Wang, llevo casi una semana en la empresa. Tengo algunas ideas de las que quiero hablar con usted. ¿Tiene tiempo?"

"Ven Vamos, Gao, debería haberlo hecho hace mucho tiempo, te lo dije, pero recientemente me quedé atrapado en el laboratorio y lo olvidé".

"Gerente Wang, para una empresa, especialmente para una empresa que está en la etapa de crecimiento, es muy importante para la empresa. El desarrollo de la empresa debe ser sostenido.

Las convenciones y exposiciones deben trabajar duro en la gestión y el marketing. En la empresa, creo que el principal problema de la empresa es que las responsabilidades no están claramente definidas. La autonomía de los empleados es demasiado pequeña, lo que hace que los empleados sientan que la empresa no confía en ellos y el establecimiento de estructuras y niveles salariales es arbitrario y carece de base científica; y una base razonable, y la equidad y la motivación del salario son bajas ", le dije al gerente que siguiera las reglas enumeradas previamente. Esquema.

El gerente Wang frunció levemente el ceño y dijo: "El problema que mencionó existe en nuestra empresa, pero debe admitir el hecho de que nuestra empresa todavía está obteniendo ganancias, lo que significa que es razonable que nuestra empresa implemente correctamente en el presente."

“Pero el desarrollo actual no es igual al desarrollo futuro. Muchas empresas familiares han fracasado en la gestión.” “Bueno, ¿tiene algún plan específico?”

“Aún no, estos son solo mis planes. Algunas ideas, pero si consigo tu apoyo, creo que es solo cuestión de tiempo”.

“Entonces regresa y haz un plan primero. , coloque sus materiales aquí y lo echaré un vistazo primero. Usted responde ". Después de eso, el gerente Wang volvió a leer el informe de investigación.

He predicho el resultado de mi primera sugerencia.

Efectivamente, mi propuesta quedó en nada y luego caí en la confusión. No sé si debería seguir comunicándome con el gerente Wang o simplemente dejar este trabajo y buscar otras oportunidades de desarrollo.

2. Análisis teórico del proceso de comunicación

La comunicación es un proceso de intercambio de información que permite lograr la transmisión precisa de información, establecer buenas relaciones interpersonales con los demás y utilizarla. fuerzas externas e información para resolver problemas. Sin embargo, debido a factores como el sujeto y objeto de la comunicación, el entorno externo, etc., pueden surgir diversas barreras comunicativas durante el proceso de comunicación, como barreras de escucha, ruido emocional, sobrecarga de información, etc. Por lo tanto, para lograr el propósito de la comunicación, primero debemos reconocer los posibles obstáculos en la comunicación y luego tomar las medidas adecuadas para evitarlos y lograr una comunicación constructiva.

La llamada comunicación constructiva se refiere a la comunicación precisa y sincera sin dañar ni alterar las relaciones interpersonales. Tiene tres características:

(1) Transmisión precisa de la información

(2) Al menos no se daña la relación interpersonal

(3) No; Sólo no para agradar a los demás, sino para resolver problemas.

Un gran número de estudios teóricos y prácticos han demostrado que se puede lograr una comunicación constructiva, pero se deben observar algunos principios de comunicación y dominar las habilidades de comunicación constructiva, como los principios de organización de la información, los principios de posicionamiento correcto, el respeto por los demás, la capacidad de escuchar y transmitir. corregir la información no verbal. Principios del lenguaje y la escritura, etc.

Intereses, etc. Pero el punto clave es si ambas partes de la comunicación pueden ponerse en el lugar de la otra persona, es decir, si pueden considerar el problema desde la perspectiva de la otra persona. A continuación analizaré las razones de nuestro fracaso comunicativo desde la perspectiva de los objetivos, principios y estrategias de comunicación, y propondré algunas sugerencias de comunicación sobre esta base.

1. Objetivos de la comunicación

Cualquier comunicación tiene un propósito y ambas partes esperan satisfacer sus necesidades a través de la comunicación. Si ambas partes pueden comprender claramente los objetivos de comunicación de la otra parte durante la comunicación y proporcionar lo que la otra parte espera desde la perspectiva de la otra parte sin dañar sus propios intereses, entonces la comunicación logrará una situación en la que todos ganen. Mis objetivos en comunicación son:

(1) Presentar mis sugerencias en función de los intereses de la empresa, esperando resolver los problemas de gestión de la empresa;

(2) Satisfacer un problema no resuelto El logro Las necesidades de motivación de los estudiantes universitarios que ingresan a la sociedad son demostrar que son personas capaces expresando sus opiniones a sus superiores, por lo que esperan obtener la afirmación y el reconocimiento de sus superiores;

(3) Solo quiero para encontrar La gente discute e intercambia sus propias opiniones, con la esperanza de que la otra parte pueda discutir y mejorar sus opiniones con ellos. Pero el director Wang puede ser el futuro líder de la empresa. Está más preocupado por la rentabilidad de la empresa, así como por su posición e influencia en la misma. Además, es el principal responsable de la investigación y el desarrollo. Prestará más atención a la experiencia y los datos en términos de lógica de pensamiento y estilo de vida, y buscará la racionalidad y la precisión.

Por lo tanto, sus objetivos en esta comunicación pueden ser:

(1) Aprovechar la oportunidad para presentar la situación real de la empresa a los nuevos empleados, esperando que los nuevos empleados puedan comprender la organización más rápidamente, para integrarme en la organización y entrar al estado de trabajo lo antes posible;

(2) Espero encontrar soluciones a los problemas de gestión de la empresa sin afectar mi estatus y autoridad en la empresa;

(3) Envíeme un mensaje: Nuestra empresa es una empresa familiar y hay muchas cosas que no se pueden cambiar, especialmente la distribución del poder, por lo que no debe intentar cambiar la empresa. estructura de poder y romper el status quo de la empresa;

(4) Espero ganar un apoyo y un asistente a través de la comunicación que me ayude a consolidar y mejorar mis derechos y mi estatus en la empresa.

(5) Espero comunicarme con un tercero sobre los diversos nepotismos y disputas de poder que tengo que enfrentar como miembro de una empresa familiar, para obtener la comprensión y el derecho a hablar de la otra parte.

2. Principios de comunicación

Como se mencionó anteriormente, para lograr una comunicación constructiva se deben seguir algunos principios. Otra razón por la que nuestra comunicación falla es que ninguno de nosotros comprende ni aplica bien estos principios.

(1) Ignoré los principios de organización de la información. El llamado principio de organización de la información significa que ambas partes deben dominar la mayor cantidad de información relevante posible antes de comunicarse, y al transmitir esta información a la otra parte, deben ser lo más concisos, claros y específicos posible. Como solo soy un empleado nuevo que lleva menos de una semana en la empresa y no tengo experiencia laboral previa, es fácil que mis compañeros o superiores se sientan "caprichosos, poco realistas, jóvenes y enérgicos" al hacer sugerencias.

Dormir. La mejor manera de reducir o eliminar este sentimiento es estar lo más preparado posible y basar sus recomendaciones en hechos para que sean persuasivas y viables. Pero sólo hice preguntas basadas en mis propias observaciones y juicios subjetivos, y no diseñé una solución al problema.

(2) Ignoré el principio de posicionamiento correcto. Las orientaciones en comunicación incluyen: orientación a problemas, orientación a responsabilidades, orientación a hechos, etc. Los subordinados hacen sugerencias a sus superiores y esperan que sus superiores les brinden reconocimiento y apoyo. Por lo tanto, la mejor manera es estar orientado a los hechos, primero describir los hechos y problemas existentes en la empresa, dejar que los superiores se den cuenta de la existencia del problema y la necesidad de resolverlo, y luego presentar sus propias sugerencias de manera oportuna. . Sin embargo, no describí los hechos en detalle, solo di mi evaluación subjetiva de la gestión de la empresa. Hice promesas sin idear un plan preliminar factible, lo que hizo que el gerente Wang no se sintiera convincente y pensara que solo hice estas sugerencias de manera impulsiva. .

(3) Ambas partes carecen de ciertas habilidades comunicativas. La comunicación es un arte. Existe el arte de hablar y el arte de escuchar. El orador debe despertar el interés de la otra parte y la persona obediente debe brindar retroalimentación oportuna y alentar a la otra parte a revelar más información.

Sólo comprendiendo las necesidades e intenciones de cada uno basándose en el intercambio de información, ambas partes podrán encontrar el mejor equilibrio y lograr una comunicación efectiva. Sin ningún presagio, expresé mi punto de vista: enumeré los problemas de gestión de la empresa, lo que hizo que el director Wang sintiera que era más una queja que una sugerencia. El gerente Wang solo escuchó unas pocas palabras antes de mostrar impaciencia y finalmente interrumpió la conversación en nombre de un plan importante. En otras palabras, el Sr. Wang no quería darme la oportunidad de expresar mis puntos de vista en absoluto. Desde esta perspectiva, el gerente Wang no sabe escuchar.

3. Estrategia de comunicación

La comunicación requiere estrategia. Se deben seleccionar estrategias de comunicación adecuadas en función de los diferentes objetos de comunicación, contenidos de comunicación y situaciones de comunicación. El conflicto entre nosotros dos ocurrió debido a diferentes puntos de vista en la comunicación. Este fue un conflicto simple. Ante el conflicto, ambos bandos eligieron sus propias estrategias. El Sr. Wang usó su posición y poder para rechazar mi sugerencia, que era adoptar la estrategia de usar el poder para beneficio personal. Pero debido al rechazo del Gerente Wang y la presión de mi posición de poder, adopté una actitud temporal de evitación hacia el conflicto. En otras palabras, cuando ambos elegimos estrategias de comunicación, ninguno de los dos hizo ningún esfuerzo por continuar la comunicación y no había lugar para un acuerdo, por lo que el fracaso de la comunicación era inevitable.

3. Resumen y sugerencias de casos de comunicación

1. Resumen

La comunicación es un aspecto importante de la gestión de recursos humanos corporativos. Una buena comunicación organizacional puede estabilizar las tasas de rotación de empleados, mejorar la satisfacción de los empleados y el sentido de pertenencia a la empresa y crear una atmósfera organizacional unida y armoniosa en la empresa. Para los nuevos empleados, la comunicación y la orientación efectivas son muy importantes cuando ingresan por primera vez a la organización

Alimentar su entusiasmo en el trabajo futuro, especialmente en la comunicación con sus superiores inmediatos es muy importante.

2. Sugerencias

A través del análisis de nuestros casos de comunicación, creo que las empresas deberían prestar atención a los siguientes aspectos a la hora de orientar a los nuevos empleados:

(1) Contratar un supervisor directo que tenga sólidas habilidades profesionales y sea bueno para brindar orientación a los nuevos empleados;

(2) Proporcionar a los nuevos empleados varios canales para comprender la situación real de la empresa, de modo que puedan evitar fallar. en el trabajo debido a la falta de experiencia. Ciego y demasiado idealista;

(3) Aliente a los nuevos empleados a hacer más sugerencias y brindar comentarios oportunos sobre sus sugerencias. Incluso si estas sugerencias no tienen mucha importancia práctica para la empresa, su espíritu debe ser afirmado, elogiado y alentado a continuar con sus esfuerzos. Si estas recomendaciones no se pueden implementar en la empresa por diversos motivos, se deberán indicar las razones por las que no se pueden implementar.

(4) Proporcionar instrucciones de trabajo claras a los nuevos empleados para que comprendan sus esfuerzos y las expectativas de sus superiores.

Ejemplos Reales de Comunicación Exitosa entre Estudiantes Universitarios 2 Ejemplos de Comunicación Exitosa en la Vida

Desde pequeños nos han enseñado que debemos tener un principio y un final, y no debemos empezar o terminar a mitad de camino. Porque esto sólo hará que no logremos nada y nos arrepintamos por el resto de nuestras vidas. Sin embargo, muchas personas no saben que escuchar a los demás es lo mismo, no rendirse a medias. Debido a que el encanto del lenguaje radica en sus giros dramáticos, si respondemos rápidamente de acuerdo con la primera mitad de la oración de la otra persona, es probable que sea solo un gancho o una "trampa", lo cual es muy perjudicial para nuestra comunicación.

No solo eso, es de mala educación que un comunicador calificado interrumpa a otros mientras los escucha y tenga sólo una comprensión parcial de lo que los demás quieren decir.

Linklater es un presentador estadounidense muy famoso. No sólo es bueno para comunicarse sino también para escuchar, por lo que es muy popular entre la gente.

Una vez, la estación de televisión estaba presentando un programa de entrevistas para niños y el líder le pidió a Linklater que lo presentara él mismo. El líder cree: "El diálogo de los niños es difícil de entender para los adultos y no favorece la comunicación sobre el tema, por lo que Linklater, que es bueno en comunicación, debe ir a la batalla en persona".

En Al comienzo del programa, Linklater saludó a los niños en la pantalla blanca. Para despertar el interés de todos, preguntó deliberadamente a los niños presentes: "¿Qué opinan de la profesión de piloto?" Algunos niños dijeron: "Es increíble y la ropa es genial". p >Los pilotos deben gozar de buena salud y los requisitos son muy estrictos. En ese momento, un niño sentado atrás dijo: "Mi deseo es ser piloto, especializarme en volar aviones y servir a todos".

Linklater sintió que este niño era muy diferente y luego preguntó: "¿Pero sabes que ser piloto es muy arriesgado?"

Los niños dijeron con firmeza: "No tengo miedo". "

"¿Qué debes hacer si tu avión se queda sin combustible mientras vuela y el motor está a punto de apagarse?" Linklater parecía querer tener una comunicación profunda con este niño.

Esto despertó la curiosidad del público presente, y todos escucharon atentamente.

El niño inclinó la cabeza y pensó: "Dejaré que otros se sienten y se abrochen los cinturones de seguridad. Puedo lanzarme en paracaídas e irme primero". La audiencia que había estado escuchando atentamente a Bai Xia no pudo. No soportó escuchar la respuesta de los niños. No pudo evitar reírse. Algunos incluso decían con una sonrisa: "Qué niño que sabe pensar en sí mismo".

Sin embargo, el niño miraba a todos y se sentía ansioso y con ganas de llorar. Linklater se dio cuenta de que el niño todavía tenía algo que decir, por lo que les indicó a todos que guardaran silencio y continuó preguntando: "¿Por qué saltaste primero en paracaídas y no los demás?"

En ese momento, el niño dijo: " Quiero darme prisa. Consigue el combustible. Quiero regresar antes de que aterrice el avión".

En ese momento, el público guardó silencio y parecieron ver la inocencia en las expresiones de los niños. compasión.

Linklater tomó la iniciativa al aplaudir y dijo a la audiencia: "Los pensamientos de este niño están más allá de nuestra comprensión. Hemos entendido mal sus intenciones".

Durante el proceso de comunicación, Por lo tanto , debemos escuchar atentamente para recordarnos que debemos comprender completamente lo que quiere decir la otra parte y escuchar sus verdaderos sentimientos a partir de sus palabras. Y esto es algo que la mayoría de la gente no puede hacer, porque estamos acostumbrados a hablar con prisas, siempre así

Después de escuchar la primera mitad de las frases de otras personas, tengo muchas ganas de expresar mis propias opiniones. . No sabemos que podemos darnos por vencidos a mitad de camino y malinterpretar el significado de la otra persona.

Escuchar pacientemente las conversaciones de otras personas y ser educado de principio a fin. Esto es lo que debe hacer un buen comunicador. Este comportamiento en sí no sólo muestra nuestras buenas cualidades personales, sino que también satisface la forma lógica de hablar del hablante.

En la vida real, muchas personas tienen la costumbre de no ser muy exigentes, porque en su opinión, hablar puede expresar mejor sus pensamientos que escuchar. Este es un concepto muy importante para un buen comunicador. Porque cuando no entendemos bien las conversaciones de otras personas, tendemos a rendirnos a mitad de camino y reflejar nuestro propio significado en lo que dicen los demás. Esto puede llevar a grandes malentendidos de lo que dice el hablante, y también puede llevar a prejuicios contra nosotros por parte del hablante.

Para ser un buen comunicador, primero debes tener paciencia y no rendirte a medias a la hora de escuchar a los demás. Desde la antigüedad, el respeto ha sido mutuo. Cuando escuchamos pacientemente toda la conversación de otra persona, mostramos respeto por quien habla. Y cuando se respeta al hablante, también devolverá el respeto correspondiente a aquellos de nosotros que estamos escuchando. Esta es la garantía de una comunicación fluida y nos dará la oportunidad de lograr el propósito de la comunicación. Todo aquel que quiera ser un excelente comunicador debe recordar siempre que escuchar es sólo un resumen sustantivo de un método de comunicación. También tiene sus propias habilidades inherentes. Este es el "arte de escuchar". Si solo escuchas la mitad de los hábitos de conversación de otras personas, violarás tus habilidades de escucha y perderás el arte de escuchar.

Ejemplos reales de comunicación exitosa entre estudiantes universitarios 3 breves ejemplos de comunicación exitosa.

Un profesor preparó cuidadosamente un discurso por primera vez en su vida en una importante conferencia. Toda la familia estaba entusiasmada con la apariencia del profesor, por lo que su esposa le compró un traje. Durante la comida, mi esposa preguntó si el traje le quedaba bien. El profesor dijo que la parte superior del cuerpo estaba muy bien y que las perneras del pantalón sólo medían dos centímetros de largo, pero que se podía usar sin mucho impacto.

El profesor se acostó temprano por la noche. La madre no podía dormir, pensando en el gran discurso de su hijo. ¿Cómo podrían crecer los pantalones? De todos modos, la gente no duerme cuando es mayor, así que se levantaron de la cama, cortaron dos centímetros de las perneras de los pantalones de sus trajes, los cosieron y luego se quedaron dormidos tranquilamente. A las 5:30 de la mañana mi esposa se despertó porque había algo importante en casa, se levantó más temprano de lo habitual. Pensando en los pantalones de su marido, pensé que todavía era demasiado tarde, así que los tomé, los corté en dos centímetros, los cosí, los planché y fui a preparar el desayuno cómodamente. Después de un rato, mi hija también se levantó temprano. ¿Viste a mamá? Antes de que estuviera listo el desayuno, pensé en los pantalones de mi padre, pensé en lo que podía hacer por él, así que los traje, los corté dos centímetros más cortos, los cosí y los planché... ¿Todavía puedo usar estos pantalones?

Debido a la mala comunicación, el protagonista de la historia trabajó el triple, pero el resultado fue un pantalón. En primer lugar, el profesor no tiene un objetivo claro ni una división del trabajo: quién debe cortarse los pantalones o no. En segundo lugar, la madre, la esposa y la hija no consultaron a otros miembros de la familia (equipo del proyecto) antes de tomar medidas. Esto lleva a un final ingrato, como suelo decir: requiere mucho tiempo y trabajo.