¿Qué plataforma de denuncias del Consejo de Estado es fácil de usar?
1. 12301 Línea directa de protección de los derechos del consumidor: esta línea directa se dirige principalmente a las quejas y necesidades de protección de los derechos de los consumidores, y está comprometida a proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
2. Eficiente: El establecimiento de la línea directa de quejas 12345 proporciona un canal rápido y eficiente para que las masas informen problemas y busquen soluciones.
3. Segura y confiable: como plataforma de denuncia nacional, la línea directa de quejas 12345 tiene cierto grado de autoridad y credibilidad. Los usuarios pueden presentar quejas con confianza y recibir respuestas oportunas.
Línea directa de quejas 12345:
1. La línea directa de servicio gubernamental 12345, denominada línea directa 12345, se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varios municipios. número 12345, buzón del alcalde, Consta de SMS, cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. , especializada en el manejo de asuntos de línea directa.
2. Proporcionar servicio manual las 24 horas.
3. La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.
Resumir y consultar información de servicios públicos tales como funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos, quejas, opiniones y sugerencias sobre gestión administrativa, gestión social y servicios y gestión no urgente en el ámbito administrativo; poderes Ayudar; denunciar actividades ilegales de ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones que pongan en peligro la vida y la propiedad de las personas, pongan en peligro la seguridad de la propiedad pública y afecten el desarrollo económico y social elogiar a los departamentos gubernamentales y su personal en términos de eficiencia laboral y eficiencia administrativa;
Base jurídica:
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 39
Consumidores y operadores Si existe Si se trata de una controversia sobre derechos del consumidor, ésta podrá resolverse a través de los siguientes canales: 1. Negociar con el operador para resolver el problema; (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; 4. Solicitar arbitraje a una institución de arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; ; presentar una demanda ante el litigio del Tribunal Popular.