¿Pueden los vendedores de Tmall eliminar reseñas de productos?
Las reseñas de productos de Tmall no se pueden eliminar. Ni los compradores ni los vendedores pueden eliminarlas. Solo los funcionarios de Tmall tienen la autoridad para eliminarlas.
Si hay comentarios irrazonables, como insultos, los vendedores pueden quejarse ante un funcionario de Tmall y solicitar su eliminación.
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Tmall tiene funciones que las tiendas comunes y populares no tienen:
1. La evaluación crediticia no tiene valor negativo, comenzando desde 0 y llegando. un máximo de 5. Evaluar exhaustivamente el comportamiento comercial.
2. Decoración personalizada de las páginas de las tiendas, algunas funciones de decoración de páginas están por delante de las tiendas normales y populares.
3. La función de visualización de productos utiliza tecnología flash para mostrar sus productos de forma completa.
4. Todos los productos están certificados por el centro comercial para garantizar la credibilidad de las transacciones.
Obligaciones del vendedor y métodos de manejo
1. Después de que Taobao acepte la solicitud de compensación de "Garantía de producto auténtico" del comprador, el comerciante debe cooperar activamente y proporcionarla dentro del tiempo especificado de acuerdo con los requisitos de Taobao. Certificados relevantes;
2. Si el comerciante puede demostrar efectivamente que sus productos son originales y genuinos, Taobao devolverá la solicitud de compensación de "Garantía auténtica" del comprador;
3. Si no se pueden proporcionar pruebas relevantes dentro del tiempo especificado o si las pruebas relevantes proporcionadas son obviamente inválidas, Taobao tiene derecho a notificar a Alipay para que deduzca directamente el depósito del comerciante de la cuenta Alipay del comerciante, reembolse el monto correspondiente al comprador y reembolse los puntos correspondientes al comprador. al mismo tiempo, Taobao hizo que Quanquan rescindiera el acuerdo con el comerciante de acuerdo con el acuerdo.
Material de referencia: Tmall—Enciclopedia Baidu