Pedí una puerta en el centro comercial, pero el color de la puerta instalada era diferente al de la puerta que pedí. ¿Qué debo hacer si mi jefe no me devuelve el dinero?

Análisis legal: Si el color de la puerta instalada es diferente al color de la puerta programada, es una situación en la que el operador viola el contrato de venta entre el operador y el vendedor. El vendedor puede optar por negociar con el operador, y ambos. Las partes acuerdan reembolsar o volver a vincular. Si el operador se niega a reembolsar, puede optar por presentar una queja ante la Asociación de Derechos del Consumidor 12315 o presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 16 Los operadores que proporcionen bienes o servicios a los consumidores deberán cumplir con esta Ley y otras leyes pertinentes. Cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa.

Si los operadores y consumidores tienen un acuerdo, deberán cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el acuerdo, pero el acuerdo entre las dos partes no violará las disposiciones de las leyes y reglamentos.

Los operadores que proporcionan bienes o servicios a los consumidores deben respetar la ética social, ser honestos y dignos de confianza, y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores; no deben establecer condiciones de transacción injustas o irrazonables, ni forzar transacciones.

Artículo 17 Los operadores escucharán las opiniones de los consumidores sobre los bienes o servicios que proporcionan y aceptarán la supervisión de los consumidores.

Artículo 39 Las disputas entre consumidores y operadores sobre los derechos de los consumidores podrán resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con los operadores;

(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley para la mediación

(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente

(4) Basado en el acuerdo con el operador; El acuerdo de arbitraje alcanzado se presentará a una institución de arbitraje para su arbitraje;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.