¿Cuánto dura el período de vigencia de las Tres Garantías Nacionales?

Los tres plazos de garantía son de 7 días, 15 días, 30 días, 90 días y 5 años respectivamente.

Si el rendimiento del producto no cumple con los estándares dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolverlo o repararlo.

Si el rendimiento del producto falla dentro de los 15 días siguientes a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por cambiarlo o repararlo.

Durante el período de validez de las Tres Garantías, si el tiempo de reparación supera los 30 días por motivos propios del reparador, el consumidor será sustituido por un producto del mismo modelo sin coste alguno, y el coste será correrá a cargo del reparador.

Daños causados ​​por uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados por parte de los consumidores, daños causados ​​por el desmontaje por parte de reparadores que no pertenecen a Tres Garantías, falta de vales de Tres Garantías y facturas válidas, o modelos inconsistentes o alterados de los vales de Tres Garantías y Los productos reparados los daños causados ​​por fuerza mayor no están cubiertos por las Tres Garantías, pero las reparaciones se pueden realizar pagando una tarifa. La responsabilidad del vendedor por la reparación, sustitución y devolución proviene de las siguientes disposiciones de la Ley de Calidad del Producto: "El vendedor será responsable de la reparación, sustitución y devolución del producto vendido bajo cualquiera de las siguientes circunstancias; al consumidor que compró del producto Si se ocasionan pérdidas, el vendedor deberá compensar las pérdidas:

(1) Sin explicación previa, el producto no tiene el rendimiento que debería tener;

(2) No se ajusta al producto ni a los estándares del producto indicados en el embalaje;

(3) No cumple con las condiciones de calidad indicadas en la descripción del producto, muestras físicas, etc. "Las disposiciones anteriores se aplican al Calidad general del producto tres garantías.

Base jurídica: Artículo 7 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”. Los consumidores tienen derecho a proteger su seguridad personal y de propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad.