¿Cómo hacer un buen trabajo en cada promoción del comercio electrónico?
En el primer "Watch", Wang Ben escribió que trabajaba para una empresa de Internet con sangre de fabricación tradicional, por lo que el contenido de su trabajo también era bastante especial: planificar la promoción de la actividad del comercio electrónico. Es similar a la posición de operación de actividades de una empresa de Internet, pero no tan abierta como la posición de operación de actividades de una empresa de Internet (principalmente debido a las restricciones de la plataforma de comercio electrónico). Me hago cargo de las actividades de promoción desde hace dos meses y resumí brevemente todo el proceso operativo de las actividades de promoción del comercio electrónico.
Sin más preámbulos, comencemos:
Diagrama del marco de actividades promocionales
La imagen de arriba es el mapa mental que acabo de dibujar hoy. Fresco y cálido. Divido las actividades de promoción del comercio electrónico en cuatro partes: planificación de actividades, planificación de actividades, control de ejecución y revisión y resumen.
1. Planificación de actividades
La guerra es inminente, la planificación es lo primero. La planificación de eventos consiste principalmente en planificar los nodos de tiempo de cada actividad. Hay dos tipos de nodos de actividad, uno es el nodo de canal y el otro es el nodo de empresa.
1) Los nodos de canal se refieren a los nodos planificados por Tmall, JD.COM y Vipshop. La plataforma invertirá muchos recursos en sus propios nodos para atraer tráfico de los principales medios. Como vendedor, debe mantener la coherencia de su propio ritmo de actividad y de los nodos de la plataforma, y luego solicitar recursos de la plataforma para la asignación del tráfico;
2) Los nodos de la empresa se refieren a los nodos de actividad iniciados por los vendedores. Estos nodos pueden ser para actividades con fuertes características promocionales, como abastecerse y liquidar inventario, aumentar el rendimiento a fin de mes, impulsar las ventas de nuevos productos, etc. Lo que los vendedores tienen que hacer es mostrar sinceridad en términos de precio e intereses, cortar la carne primero para lastimarse y luego entusiasmar a los consumidores.
Dos. Plan de actividades
Después de establecer los puntos de tiempo, el siguiente paso es hacer un plan. Cada etapa es un dolor de cabeza. Por un lado, como promotor de ascenso, no puedes pensar solo, de lo contrario el jefe te dirá que no te comunicas casualmente. Por otro lado, tú lideras la discusión. Los compañeros que suelen reírse contigo, inmediatamente se miran la nariz, la nariz y la boca. En el aula, cuando eran estudiantes, tenían miedo de que el profesor les pidiera que hablaran. Esto pondrá a prueba tus habilidades de comunicación y aprenderá a abrir la boca de tus colegas.
1) Objetivos de la actividad. Lo divido en objetivos de canal y objetivos de producto único. Los objetivos de canal se refieren a los objetivos de ventas de cada canal (Tmall, JD.COM, Suning, Gome, Vipshop, etc.), mientras que los objetivos de producto único se refieren a los objetivos de ventas de un solo producto establecidos para promocionar un determinado producto.
2) Tema de actividad. Ya sea un festival, un nodo de promoción de canal o una actividad iniciada por usted mismo, debe haber un tema de actividad. Entiendo que el tema del evento es que nos da una razón para que los vendedores bajen los precios y una excusa para que los consumidores compren.
3) Actividades y diversión; Debido a las numerosas restricciones de las plataformas de comercio electrónico, este tipo de promociones generalmente rara vez se utilizan. Los consumidores simples no creen que sea divertido y los consumidores sofisticados piensan que no vale la pena el esfuerzo de conseguir cupones. Entre ellos, el grado debe equilibrarse lentamente después de múltiples operaciones y se deben tener en cuenta tanto la participación como la satisfacción.
4) Beneficios de la actividad; He dicho antes que los vendedores deben ser sinceros en términos de precio y asequibilidad. Debe quedar claro que entre tu base de usuarios potenciales, hay un grupo de personas que siempre están al margen. Cuando sientes que el descuento no es lo suficientemente fuerte, los temas y la jugabilidad escritos frente a ti no tienen sentido.
5) Presupuesto de actividad. Una vez escrito el plan de actividades, lo primero que hay que hacer es mostrárselo a los líderes. Los líderes no siempre prestan atención a su tema y juego. Principalmente miran cuánto dinero da y cuántas ventas puede generar, y luego miden si vale la pena hacer la relación entrada-salida y finalmente toman una decisión. Por favor, haga que el presupuesto del evento sea lo más amplio posible. Los gastos por promociones y obsequios presenciales y externos están todos planificados en el plan y deben estar detallados;
6) Cronograma de actividades. Necesita saber qué hacer, cuándo y los plazos de cada trabajo. Un cronograma bien planificado es fundamental para garantizar un evento sin contratiempos.
En tercer lugar, implemente el control
Si tiene un plan, debe ponerlo en un circuito cerrado. No dejes que tu trabajo se convierta en un informe. Simplemente muéstralo a tus superiores y no lo ejecutes.
1) Coordinación de recursos. Deje que los comerciantes tomen el plan para encontrar los recursos de ventas (pozos) de varias plataformas de comercio electrónico. Este es un proceso de negociación: ¿cuántas tarifas de promoción pagaré, qué recursos me darán y cuántas ventas les devolveré? En cuanto a recursos operativos y recursos de comunicación, se debe hacer bien la comunicación interna;
2) Comunicación interna.
Los objetos de comunicación incluyen, entre otros, colegas en negocios, operaciones, diseño, tecnología, promoción de productos, servicio al cliente y otros puestos. Los negocios y las operaciones necesitan saber qué quieres hacer, la tecnología, el diseño y la promoción de productos necesitan saber cuáles son tus necesidades, y el servicio al cliente necesita saber cómo realizar esta actividad, el precio correspondiente, los puntos de interés y cómo jugar. la actividad.
3) Control de seguimiento. Esto es fácil de entender. No es más que buscar diferencias en el cronograma actual y el progreso de la actividad. Donde sea lento, hay que acelerar; donde es urgente, hay que aplicar los frenos. Este enlace puede cultivar su adaptabilidad;
4) Monitoreo de datos. ¿Tengo que escribir una copia después de cada gran venta y el PPT es todo palabras? La actividad no es efectiva. No sé dónde encontrar el motivo o la mejora. Los datos son los ojos de las operaciones y debemos desarrollar un buen hábito de recopilación de datos. ¡Es necesario calcular los datos operativos, los datos de promoción y los datos de productos competitivos!
4. Resumen de la reanudación de la actividad comercial
No se centre únicamente en el crecimiento de las ventas en cada actividad promocional, sino que también aprenda a reevaluar todo el proceso de la actividad, descubra el puntos brillantes y puntos oscuros, y úselo la próxima vez. Amplíe los puntos brillantes y reduzca los puntos oscuros durante la actividad.
1) Objetivo cumplido. Lo primero que debe hacer es revisar sus objetivos y realizar una evaluación general de la campaña. Luego encuentre la diferencia entre el objetivo y la realidad, analice los datos y encuentre el motivo de la diferencia;
2) Control de procesos. Qué problemas se encontraron durante la actividad, cómo solucionarlos y qué problemas no se han resuelto, cuáles son dignos de revisión y atención.
3) Dirección de optimización posterior; Esto es principalmente un resumen de los dos puntos anteriores y también es la parte más valiosa de la revisión.
Lo anterior es un resumen de mi comprensión de las actividades de promoción del comercio electrónico, centrándose más en el marco, que es adecuado para que los principiantes establezcan conciencia sobre las actividades de promoción. De hecho, creo que esto también se aplica al funcionamiento de las actividades de Internet, pero el propósito puede cambiar para atraer nuevos clientes, pero lo que hacemos es intercambiar recursos para crecer. El trasfondo general es el mismo.
2018 65438+tarde en la noche del 3 de octubre.