Compré cosas en Pinduoduo durante más de diez días. ¿Cómo puedo proteger mis derechos?

1. Cuando se confirma que la mercancía será confiscada, puede verificar la información de logística según el número de seguimiento. Si se confirma que no se ha actualizado durante muchos días, puede llamar al servicio de atención al cliente de logística o consultar directamente a la logística de carga del vendedor y pedirle que haga un seguimiento de la información de la carga. Durante este proceso, podrás guardar una captura de pantalla del chat con el vendedor. Si un comerciante realiza envíos falsos, puede utilizar capturas de pantalla como prueba y solicitar la intervención del servicio de atención al cliente de Pinduoduo.

2. Al negociar con el vendedor después de confirmar la confiscación de la mercancía, si el vendedor tiene una mala actitud, puede solicitar un reembolso. En este momento, puedes elegir la opción de no recibir la mercancía y solicitar la intervención del servicio de atención al cliente de Pinduoduo.

3. Esta es la solución final. Si la negociación con el vendedor, la logística o el servicio de atención al cliente de Pinduoduo falla, puedes llamar a la línea directa de quejas del consumidor 315: 12315 y ellos te ayudarán a resolver la disputa.

Pinduoduo es una aplicación de compras móvil convencional en China. Establecido en septiembre de 2015. Los usuarios inician batallas grupales con amigos, familiares y vecinos para comprar productos a precios más bajos. El propósito es reunir el poder de más personas, comprar mejores cosas a precios más bajos y experimentar más beneficios y diversión. El 26 de julio de 2018, Pinduoduo cotizó en los Estados Unidos.

2065 438+08 1La Oficina Industrial y Comercial de Shanghai entrevista a operadores de Pinduoduo. 2065438 + 31 de julio de 2008 El precio de las acciones de Pinduoduo cayó ayer un 7,87% y su valor de mercado se redujo en más de 2 mil millones de dólares. 2065 438+08. 8. 2 El departamento industrial y comercial de Shanghai entrevistó a Pinduoduo y le pidió que realizara un autoexamen y una autocorrección. Los productos de marcas como Hisense y Xiaomi todavía están a la venta en la plataforma. En Estados Unidos, Pinduoduo solicitó una entrevista con la autoridad supervisora ​​de la red deficitaria: No eludan la responsabilidad.

2065438+En julio de 2008, CCTV comentó que se sospechaba que Pinduoduo vendía productos falsificados: lo fundamental es "luchar" y no vender productos falsificados. El 1 de agosto, el Departamento de Supervisión de Internet de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado otorgó gran importancia a la cuestión informada por los medios sobre la venta de productos infractores y falsificados en la plataforma Pinduoduo, y solicitó a la Administración Municipal de Industria y Comercio de Shanghai que entrevistar a los operadores de la plataforma. También requiere que los departamentos de supervisión industrial, comercial y de mercado en Shanghai y otros lugares relevantes lleven a cabo investigaciones e inspecciones cuidadosas de los problemas reportados por los medios de comunicación y por los consumidores y propietarios de marcas con respecto a la plataforma de Pinduoduo que vende productos falsificados e imita las marcas conocidas.

El 2 de agosto, la Editorial de Literatura Popular emitió un comunicado afirmando que responsabilizaría legalmente a la plataforma de compras “Pinduoduo” por la venta de libros pirateados. El 5 de agosto de 2018, el Tribunal de California de los Estados Unidos aceptó la demanda colectiva presentada contra Pinduoduo por el bufete de abogados estadounidense Rosen Law Firm en nombre de los inversores.

2065438+ Del 2 al 9 de agosto de 2008, Pinduoduo forzó el cierre de 1.128 tiendas, retiró casi 4,3 millones de productos de los estantes e interceptó más de 450.000 enlaces a productos sospechosos de falsificación en lotes.

Materiales de referencia:

Enciclopedia Baidu-Pinduoduo