Cómo formular un plan de ventas de una tienda online
1. Descripción general del proyecto
①Nombre del proyecto: Plan de diseño y planificación del proyecto de tienda en línea para hombres
Antecedentes del proyecto: Con el rápido desarrollo de la tecnología de Internet, Internet ha evolucionado entró en miles de hogares Para miles de hogares, las compras online se han convertido en una moda y una nueva experiencia de vida. El “Undécimo Plan Quinquenal” de la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma declaró que “La Estrategia Nacional de Desarrollo de la Informatización ha establecido la posición estratégica del comercio electrónico. Todas las regiones y departamentos han formulado sucesivamente medidas de apoyo para aumentar el apoyo al desarrollo del comercio electrónico.
El camarada Hu Jintao dijo: "El desarrollo vigoroso del comercio electrónico es una parte importante de la promoción de la informatización de la sociedad. La economía nacional a nivel mundial, el comercio electrónico basado en Internet está adquiriendo cada vez más importancia. El desarrollo sin precedentes no sólo ha cambiado el modo de producción social, sino que también ha tenido un impacto extremadamente importante en el ajuste de la estructura económica. punto de crecimiento de la nueva economía. ”
Taobao es el distrito minorista en línea más grande de Asia, el objetivo es crear el primer distrito minorista en línea del mundo. A finales de junio de 2008 5438 + 31 de febrero, Taobao tenía más de 98 millones de miembros registrados, cubriendo la gran mayoría de la población de compras en línea de China y representando aproximadamente el 80% del mercado de compras en línea de China. En segundo lugar, las plataformas C2C en línea como Paipai, Baidu Youah y eBay también se están desarrollando rápidamente.
Al mismo tiempo, con el desarrollo del comercio electrónico B2B, B2C o C2C llevado a cabo por teléfonos móviles, PDA, PDA y otros terminales inalámbricos, el comercio electrónico móvil tiene un enorme potencial. A principios de 2010, Taobao Wireless tenía aproximadamente 100.000 usuarios únicos conectados. Este número se cuadruplicó hasta aproximadamente 46 millones en 2011 y superó los 100.000 en marzo de este año. Entre ellos, las transacciones de productos físicos han alcanzado el 75%, convirtiéndose en la corriente principal absoluta. El desarrollo del Taobao móvil también presagia un enorme espacio de mercado para las compras en línea.
Como nueva forma de emprender, la apertura de tiendas online ha hecho realidad el sueño de muchos jóvenes de montar un negocio y encontrar empleo. Todos los miembros de nuestro equipo son especialistas en comercio electrónico y están familiarizados con la apertura de tiendas en línea y el marketing en línea. Espero que al abrir una tienda online pueda mejorar mi capacidad práctica, aplicar lo que he aprendido y promover el emprendimiento y el empleo.
Objetivo del proyecto: el objetivo final de la tienda online de ropa masculina es crear su propia marca de ropa masculina y establecer una empresa de comercio electrónico influyente. Este objetivo se logrará en tres pasos.
④Beneficios que aporta el proyecto:
2. Análisis de la demanda del proyecto
(1) Posicionamiento de mercado y análisis de mercado:
Esta tienda en línea está dirigida a jóvenes, incluidos estudiantes, jóvenes de la sociedad y trabajadores administrativos. Rompe el modelo tradicional de entrega y envío de tiendas físicas y descubre la popularidad del marketing y las compras en línea.
(2)Análisis de usuarios objetivo:
①Estudiantes de entre 16 y 30 años, oficinistas jóvenes, con cierta base económica y capacidad de consumo, y más exposición a Internet Aceptan fácilmente novedades. cosas, mantenerse al día con las tendencias sociales y poder aceptar compras y pagos en línea.
② Tengo mucho tiempo para estudiar y mucho trabajo, pero paso mucho tiempo online en mi tiempo libre.
③Seguir la moda, tener una personalidad distintiva, prestar atención al gusto y tener un concepto abierto de consumo.
(3) Entorno de mercado y perspectivas:
①Entorno de mercado: con la introducción de políticas nacionales relevantes y el fuerte apoyo de empresas relevantes en tecnología de comercio electrónico, el entorno de comercio electrónico Se ha optimizado aún más, la seguridad de los pagos continúa mejorando y la industria de la logística continúa desarrollándose. Como estilo de vida de moda, las compras en línea han ido penetrando gradualmente en la vida cotidiana de las personas y se están desarrollando rápidamente.
②Perspectivas: El potencial de desarrollo del mercado del comercio electrónico es ilimitado. Por un lado, los consumidores potenciales están evolucionando a un ritmo alarmante. Debido a las redes de información desarrolladas en las grandes ciudades y al cada vez más fuerte ambiente de compras en línea, las pequeñas ciudades y los mercados rurales se están abriendo gradualmente. Por otro lado, el volumen de transacciones del comercio electrónico ha aumentado rápidamente y más jóvenes se han unido a la comunidad de compras en línea.
Los datos del CNNIC muestran que a finales de febrero de 2011, el número de usuarios de Internet en mi país alcanzó los 532 millones, superando a los Estados Unidos, Japón, Gran Bretaña, Francia, Alemania y otros países juntos, y La industria de Internet está mostrando una gran vitalidad.
(4) Análisis de la competencia: desde 2003, la ropa masculina en Taobao se ha desarrollado fuertemente y la competencia es feroz. Tomando a Taobao como ejemplo, hay más de 30.000 tiendas de ropa masculina. Al mismo tiempo, con el ascenso de Tencent Paipai.com y Baidu Youa, la presión competitiva se ha ampliado aún más. También existe una feroz competencia por parte de empresas B2C como Ke Fan.
Sin embargo, en comparación con los vendedores pequeños y medianos, la mayoría de ellos no son profesionales del comercio electrónico que inician sus propios negocios en Taobao y su conocimiento profesional no es tan sólido como el nuestro. Los estudiantes de comercio electrónico tienen más ventajas, con un punto de partida más alto, sólidas habilidades de aprendizaje y comprensión y un desarrollo más rápido.
Tres. Análisis de viabilidad del proyecto
1. Análisis de viabilidad técnica:
Etapa inicial: ① Taobao, Paipai, etc. Proporcione una buena plataforma con muchos recursos ricos que se puedan utilizar, eliminando la dificultad técnica de crear un sitio web.
②Como estudiantes de comercio electrónico, Liu Jianjun y Xie Ming saben cómo usar PS y han adquirido conocimientos sobre la construcción de sitios web, la producción de publicidad de promoción de tiendas y la decoración de tiendas en línea. Todos tienen una base determinada, comienzan rápidamente y tienen una tasa de conversión rápida.
Etapa posterior: después de que la tienda alcance un cierto nivel y tengas tiempo de comprar productos, las ganancias aumentarán. Comience a crear su propio sitio web, utilice algún software de creación de sitios web o reclute a algunos estudiantes universitarios de informática para que cooperen, lo que básicamente puede cumplir con los requisitos de la construcción de sitios web.
2. Análisis de viabilidad económica:
En comparación con otros proyectos de inversión, las tiendas online requieren menos inversión de capital que otros proyectos empresariales, con menos riesgo y resultados rápidos. Una vez bien hecho, el retorno de la inversión es considerable y la tasa de éxito es relativamente alta.
3. Análisis de viabilidad de implementación:
① Los miembros del equipo tienen un alto grado de cooperación, una clara división del trabajo, unidad y tienen el mismo deseo e ideas empresariales para el desarrollo de e. -comercio. Están muy interesados en abrir una tienda. Hay cierto nivel de reconocimiento y confianza.
②Ahora los miembros del equipo son todos estudiantes de comercio electrónico, tienen cierto conocimiento y base práctica y tienen dos tiendas en línea independientes haciendo negocios. Una de ellas está en Zuanshang y se está desarrollando rápidamente, y se está planificando otra tienda en línea, Sixin.
③ Si tiene más tiempo libre, puede utilizarlo para desarrollar una tienda en línea, acumular experiencia, mejorar su reputación y acumular una cierta cantidad de fondos. Encontraré un trabajo en medio año y luego podré administrar la tienda en línea a tiempo completo y hacerla más grande y más fuerte.
Cuatro. Plan general del proyecto
1. Ubicación objetivo
① El negocio principal de la tienda en línea principal se mantiene sin cambios, enfocándose en ropa de hombre y apuntando a la generación más joven, mientras que la tienda secundaria en línea se enfoca. en textiles para el hogar. En el futuro, es posible que abramos varias tiendas online una tras otra para hacerlas más grandes, más fuertes y desarrollarlas de forma coordinada.
②Desarrollar la empresa en tres pasos.
La primera etapa: en un futuro próximo, antes de las vacaciones de verano, mejorar la reputación de la tienda, aumentar las ventas, aumentar las ganancias y construir las tiendas online principales y secundarias.
La segunda etapa: desde las vacaciones de verano hasta noviembre, encuentre fuentes de productos, brinde servicios profesionales, actualice la tienda en línea, desarrolle su propia marca y servicios y mejore aún más el rendimiento y las ganancias.
Paso 3: establezca su propia empresa de comercio electrónico después de graduarse, integre los recursos de las tiendas en línea principales y auxiliares, establezca un sitio web de ropa y textiles para el hogar y administre la tienda en línea a tiempo completo para expandirse aún más. El mercado, profundizar la marca, fortalecer el equipo y lograr un rápido desarrollo.
2. Planificación empresarial
3. Tecnología de sitios web y planificación de nombres de dominio
(1) Tecnología de sitios web: uso de plataforma propia, sistema de código abierto y relacionados con profesionales. tecnología de creación de sitios web, creación de un sitio web de marca o sitio web mayorista de plataforma.
(2) Planificación de nombres de dominio: cree su propio sitio web y solicite el registro de nombres de dominio.
(3) Gestión y mantenimiento del sitio web, que se implementará posteriormente.
Diseño del sistema de tienda en línea Verb (abreviatura de verbo) y posterior construcción del sitio web
(1) Decoración y embellecimiento de la tienda en línea
① Mejorar los estándares de la tienda y actualizar a versión de expansión; ② Utilice DIV+CSS para personalizar el diseño, diseñar el logotipo de la tienda en línea y optimizar el nombre y el diseño de la tienda; ③ Utilice la tecnología PS para crear imágenes promocionales más atractivas;
(2) Post-construcción, mantenimiento y promoción del sitio web
Establecer el sitio web, optimizar y promover el SEO, realizar la gestión diaria y mantener la seguridad del sitio web.
Plan de implementación del proyecto del verbo intransitivo
(1) División del trabajo entre los miembros del equipo:
(2) Pasos específicos para el plan de tiempo de implementación:
(3)Sistema de consulta y manejo de problemas durante el proceso de implementación:
Resolución de problemas: servicios profesionales de consultoría al cliente; problemas de tráfico de la tienda en línea, facturación, tasa de conversión de operaciones de capital; Problemas de seguridad de Alipay, etc.
Sistema de consulta: 1.
Desde la etapa inicial de operación de la tienda en línea, los miembros del equipo analizarán y resumirán la tienda en línea periódicamente cada semana y negociarán entre sí para encontrar soluciones para que la tienda en línea se desarrolle mejor.
2. Después de agregar personal en la etapa posterior, establezca un sistema de consulta equitativa en equipo y mejórelo continuamente.
(4) Desarrollo de nuevos clientes y proceso de mantenimiento y promoción de antiguos clientes:
A Desarrollar nuevos clientes: Lanzamiento en plataformas de compras en línea como Taobao, Paipai, Baidu Youah, etc. Varios software, utilizan varios métodos de marketing en línea para mejorar el ranking de búsqueda de la tienda, atraer más clientes nuevos y utilizar varios métodos de promoción para aumentar el atractivo y la tasa de conversión de la tienda. Al mismo tiempo, una vez que se establezca el sitio web de comercio electrónico, atraerá a más mayoristas para cooperar.
B. Mantener a los clientes antiguos: nuestra tienda brinda un servicio posventa de alta calidad: brinda información oportuna de seguimiento logístico a los clientes que la necesitan cuando llega la entrega urgente del cliente, recuérdele con entusiasmo un mensaje de texto; enviar un mensaje de texto para informar al cliente la forma correcta de usar la ropa, como la forma correcta de lavar diferentes prendas, etc. Comprender y mejorar los problemas de devolución de manera oportuna; fortalecer el contacto y la cooperación con los antiguos clientes del sitio web.
Siete. Plan de gestión de operaciones del proyecto
(1) Plan de promoción
①Promoción en línea:
Respuesta: Realizar diversas actividades promocionales en la tienda, aprovechar al máximo los descuentos, y paquetes de partidos. Evento gratuito para todos los miembros.
B. Promoción paga: promoción a través del tren, rápida y efectiva; promoción en Taobao, pago de comisión, promoción fuera del sitio pagada
c Publicación en foros; , los foros de moda relacionados y el marketing de Weibo se centran en la interacción para ganar popularidad, mejorar el prestigio y atraer clientes potenciales.
D. Tener la oportunidad de unirse a plataformas de ropa, obtener oportunidades de exhibición y promoción y aumentar la exposición, como 51 Wholesale Network.
②Promoción fuera de línea: la promoción fuera de línea no es efectiva y las tiendas en línea se centran principalmente en el marketing en línea. Pero puedes pedirles a tus compañeros y amigos que te ayuden con la publicidad y el marketing de boca en boca, y poco a poco ir profundizándolo.
(2) Plan de gestión organizacional
A. Plan de miembros de operación del proyecto: 165438 + 4 de octubre a junio, los miembros del equipo están compuestos por Liu Jianjun, He y Pei, según La mesa de división del trabajo de los miembros en el plan de implementación del proyecto trabaja en conjunto. Si las ventas aumentan durante el período, puede buscar 1 o 2 compañeros de clase y amigos para unirse según las necesidades del negocio. Once meses después, encontré a un estudiante de informática para abrir un sitio web de ropa y textiles para el hogar.
b. Plan de negocios de tiendas en línea: en la etapa inicial, se centrará principalmente en tiendas en línea de ropa para hombres de moda, así como tiendas de textiles para el hogar Taobao y tiendas en línea de ropa para hombres Paipai, o establecerá otras tiendas en línea. según la situación. En la etapa posterior, desarrollará principalmente empresas de comercio electrónico e integrará los recursos de las principales tiendas en línea.
(3) Plan posterior de operación y mantenimiento del sitio web
En la etapa posterior, se establecerá un equipo de comercio electrónico para llevar a cabo el mantenimiento y operación diarios de las tiendas en línea y el comercio electrónico. sitios web.
Ocho. Presupuesto del proyecto
Descripción del presupuesto: ① Se utiliza la versión estándar de Wangpu, que tiene muchas restricciones. Después de actualizar a la versión extendida, puede personalizar el logotipo de la tienda para resaltar la marca, y la decoración de la tienda también se ha actualizado para que sea más profesional, atrayendo y reteniendo clientes.
② Abrir los servicios de Taobao puede reducir la carga de administración de la tienda, optimizar los productos, monitorear la tienda de vez en cuando, analizar datos y mejorar la solidez general de la tienda.
(3) Las herramientas de marketing pueden aumentar el deseo de compra de los clientes, facilitar las transacciones, aumentar la vinculación entre los clientes y las tiendas y promover la repetición de transacciones de los clientes.
④A través de la promoción del tren, la clasificación de ofertas y el pago por clic, el uso continuo tiene buenos resultados y genera tráfico de transacciones. En la ferozmente competitiva tienda de Taobao, puedes ir rápido y bien, pero la desventaja es que el costo inicial es mayor. Promoción a través del tren (pago por clic, el uso a largo plazo es muy efectivo): la recarga mínima es de 500 yuanes y el presupuesto es de 3000 yuanes. A medida que la tienda se desarrolle, se realizarán inversiones adicionales.
⑤ Liquidez (muy importante): Después del envío, el comprador tarda aproximadamente 65,438+00 días en confirmar la recepción. Durante este período, los fondos no se pueden retirar inmediatamente y los pedidos deben realizarse al mismo tiempo. Unos 300 yuanes al día. Con el aumento de las ventas, la demanda de fondos es mayor y la facturación limitada, lo que incide directamente en el desarrollo de la tienda. La liquidez es importante. A medida que aumentan las ventas, se necesita más capital de trabajo.
⑥Tarifas de compra y cámara. Debido a que la tienda en línea del equipo es pequeña y carece de fondos, no pueden comprar productos ni subir fotos. Solo pueden actuar como distribuidores, y los precios de los productos proporcionados por los proveedores son relativamente altos y los productos no son competitivos. Al mismo tiempo, los proveedores no actualizan el inventario de manera oportuna y no se puede garantizar la calidad del producto, lo que genera altas tasas de reembolso y devolución, lo que resulta en una reducción de la eficiencia de la tienda y una clasificación más baja, lo que aumenta los riesgos operativos de las tiendas en línea.
Por lo tanto, debe encontrar la fuente usted misma y tomar fotografías para mostrárselas a su bebé.
⑦ Si abres una tienda de ropa masculina, no puedes incluirla primero en el presupuesto, y esperar a que la tienda online principal consiga rentabilidad antes de invertir. ⑧Tienda de textiles para el hogar: debido a que opera principalmente tiendas de ropa para hombres, los ingresos y gastos no están incluidos en el presupuesto por el momento, es posible que las empresas de construcción de sitios web y comercio electrónico no estén incluidas en el presupuesto posterior.
Nueve. Evaluación del proyecto
(1) Evaluación de riesgos
①Riesgo técnico: el riesgo técnico se refleja principalmente en la construcción del sitio web. Al construir el sitio web en el período posterior, no tenía suficiente solidez técnica, por lo que concluí que el dinero fue creado por una empresa de sitios web de terceros, por lo que incrementé la inversión por falta de experiencia en administración de sitios web, ataques de piratas informáticos e instalaciones de hardware; fallos, ataques a datos y daños al cliente.
(2) Riesgo empresarial: debido a una promoción insuficiente del mercadeo en red, el tráfico no es alto, la facturación es pequeña y los ingresos superan los gastos. La solución es implementar varios planes de promoción de marketing, resumir la experiencia y mejorar los efectos del marketing; el aumento de los competidores en el mercado ha hecho que la competencia sea feroz, lo que ha resultado en menores retornos esperados. La medida preventiva es fortalecer la autogestión y ajustar las estrategias oportunamente. Las actualizaciones inoportunas del inventario de los proveedores provocan un aumento en las tasas de reembolso, lo que afecta la clasificación de las tiendas. Al mismo tiempo, la calidad de los productos del proveedor no está garantizada, lo que ha provocado un aumento de los rendimientos, lo que ha afectado las ventas y las clasificaciones de las tiendas; la inversión de capital insuficiente ha afectado la expansión y el desarrollo de las tiendas en línea. La solución es aumentar su presupuesto y aumentar la liquidez.
(2) Evaluación de la gestión de operaciones
① Debido a la falta de conocimiento y experiencia entre los miembros del equipo, se pierden clientes y se reduce la satisfacción del cliente. La primera solución es mejorar su nivel de conocimiento y aprender de las experiencias exitosas de otras personas en lugares donde los vendedores aprenden, como Taobao Forum y Tangwan Academy, y mejorar su capacidad para afrontar los riesgos. El segundo es complementar el conocimiento empresarial de las tiendas online y mejorar el conocimiento de la ropa. Consulte con estudiantes que se especializan en ropa, consulte información relevante en línea, familiarícese con los atributos del producto y resuma y acumule experiencia.
(2) La coordinación es riesgosa. Debido a la falta de comunicación entre los miembros del equipo, el equipo está suelto y carece de cohesión. La solución es fortalecer la comunicación entre los miembros del equipo, formular restricciones relevantes y sistemas de recompensa y castigo, aclarar la división del trabajo y completar las tareas de manera oportuna.
(3) Mejorar la conciencia sobre los riesgos y formular medidas de emergencia relevantes mediante la acumulación de experiencia diaria.
X.Otros asuntos que necesitan ser explicados
(1) Para mejorar la competitividad y comprar y vender por mi cuenta, espero solicitar un espacio de almacenamiento más pequeño. ②¿Por qué establecer varias tiendas online? ¿Será más que bueno, pero sin foco?
Porque aunque las tiendas online requieren menos inversión, su desarrollo es relativamente lento. Si eres una tienda en línea de tiempo completo, debes tener más de una tienda en línea para mantener el desarrollo y operación inicial de la tienda en línea. Pero nuestra principal tienda en línea es Yangfei Fashion Quality Men's Clothing Store, Taobao Home Textile Store aprovechará el enorme potencial del mercado de textiles para el hogar y Paipai Men's Clothing Store explorará la creciente plataforma Tencent Paipai.
②Las enormes perspectivas de desarrollo del mercado de textiles para el hogar de tiendas sub-online:
Hay 65.438+00.000.000 de parejas que se casan en China cada año. Si cada pareja gasta 2.000 yuanes en textiles para el hogar, la capacidad anual del mercado es de 20.000 millones de yuanes. Además, en los últimos años, el rápido desarrollo del mercado inmobiliario nacional y la mejora de las condiciones de vivienda de los residentes han contribuido a un mayor desarrollo de la industria textil para el hogar. El desarrollo del turismo ha permitido a las unidades relacionadas con el extranjero utilizar ropa de cama y artículos decorativos a juego. Con el crecimiento de la nueva demanda, además de la integración económica global y la adhesión de China a la OMC, la demanda del mercado internacional de textiles para el hogar chinos es muy fuerte. Se prevé que en el desarrollo futuro, la industria textil para el hogar liderará el campo de los textiles. Por ejemplo, la industria textil japonesa para el hogar ha alcanzado el 40% del mercado textil.
Según la encuesta de nuestro equipo, el 60% o el 70% de las tiendas de textiles para el hogar en Taobao se establecieron en los últimos uno o dos años y tienen buenas ventas. Nuestro equipo puede aprender de ellos para desarrollar tiendas de textiles para el hogar.