¿Cuáles son las consecuencias de recibir quejas sobre Tmall?

Tendrá un impacto en la reputación de la tienda. Cuando reciba una queja, no entre en pánico. En primer lugar debemos analizar el motivo y contenido de la denuncia, y analizar y tratar en detalle la situación concreta. Si recibe una queja de un vendedor similar, como "infracción de derechos de autor, infracción de propiedad intelectual, infracción de derechos de autor", debe confirmar si la queja es cierta en función de su propia situación. Si la queja es cierta, el producto debe retirarse de los estantes inmediatamente para evitar ser severamente castigado por Taobao. Si se trata de una queja maliciosa de un vendedor de la misma industria, debes iniciar una queja en este momento para denunciar el mal comportamiento del vendedor. Al mismo tiempo, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Taobao para explicar la situación. Después de confirmar los hechos de la queja maliciosa, el servicio de atención al cliente invalidará la queja y el vendedor no será sancionado.

Espero que pueda ayudarte y espero que lo adoptes.