Política Nacional de Tres Garantías
1. La política de tres garantías es la abreviatura de "devolución, cambio y reparación" de bienes vendidos por empresas comerciales minoristas;
2. Se refiere al período en que los bienes ingresan al campo del consumidor dentro de un cierto período de tiempo, el vendedor adopta un método de garantía de crédito para los bienes adquiridos por el comprador;
3. proporciona cobertura para fallos que no se deben a un uso y almacenamiento inadecuado por parte del usuario, sino que son problemas de calidad del producto de este servicio.
Base legal: Artículo 40 de la “Ley de Calidad de los Productos de la República Popular China”.
En cualquiera de las siguientes circunstancias, el vendedor será responsable de las reparaciones, reemplazos y devoluciones si se causan pérdidas a los consumidores que compran los productos, el vendedor deberá compensar las pérdidas:
(1) No tiene las prestaciones que el producto debería tener y no lo ha indicado previamente;
(2) No cumple con el producto o los estándares del producto marcados en su embalaje;
(3) No cumple con los estándares del producto Indique el estado de calidad mediante instrucciones, muestras físicas, etc.
Después de que el vendedor sea responsable de las reparaciones, reposiciones, devoluciones y compensación de pérdidas de acuerdo con lo establecido en el párrafo anterior, si la responsabilidad corresponde al fabricante u otro vendedor (en adelante, el proveedor ) quien proporcionó el producto, el vendedor tiene derecho a Los productores y proveedores solicitar una compensación.
Si un vendedor no repara, sustituye, devuelve la mercancía o compensa las pérdidas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo primero, el departamento de supervisión y gestión del mercado le ordenará que realice las correcciones necesarias.
Si existen disposiciones diferentes en el contrato de compraventa entre productores, entre vendedores o entre productores y vendedores, las partes del contrato deberán cumplir con las disposiciones del contrato.
¿Cuál es el plazo de garantía estipulado en las tres garantías nacionales?
1. Si el rendimiento del producto no cumple con los estándares dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolver, cambiar o reparar el producto.
2. días a partir de la fecha de venta, el producto si el rendimiento no está calificado, los consumidores pueden optar por cambiarlo o repararlo;
3. El período de validez de las "Tres Garantías" se calcula a partir de la fecha de emisión de la factura.