Desde que las computadoras ingresaron a la empresa y comenzaron a servir a la empresa, la empresa comenzó a desarrollar los sistemas informáticos correspondientes para servir a la empresa. Al principio, normalmente desarrollamos sistemas de aplicaciones para varios departamentos, como sistemas de nómina y sistemas de personal. Con el desarrollo de las empresas y el avance de la tecnología de la información, estos sistemas se expanden, modifican y mantienen constantemente sus funciones para adaptarse a las necesidades del desarrollo empresarial en la nueva situación. En este momento es posible que se introduzcan algunos paquetes de software comerciales para mejorar la gestión empresarial. En este momento, existe la necesidad de compartir e intercambiar datos entre los sistemas de varios departamentos de la empresa, tal vez debido a la expansión de la empresa, algunas otras empresas pueden fusionarse y luego la empresa enfrenta la fusión de información diferente; sistemas, y estos sistemas no fueron diseñados al principio. Considere la integración futura con otros sistemas. Con el desarrollo de las empresas, las empresas no se conforman con que los sistemas de información solo brinden soporte para el procesamiento de transacciones empresariales, sino que también esperan ayudar en las actividades de toma de decisiones de la gestión empresarial. Por ello, muchas empresas han desarrollado los correspondientes sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Sin embargo, debido a que las aplicaciones empresariales están demasiado dispersas, varios departamentos o individuos a menudo necesitan desarrollar nuevas aplicaciones de extracción de datos basadas en el sistema de procesamiento de transacciones original para respaldar las actividades de toma de decisiones de gestión. Esto hace que los sistemas de aplicaciones empresariales sean más complejos y, a menudo, ineficaces.
A medida que los sistemas de aplicaciones empresariales se vuelven cada vez más complejos, la eficiencia de operación y mantenimiento del sistema disminuye, los datos empresariales se dispersan, se almacenan repetidamente y no están disponibles, y los datos basura emergen en un flujo interminable, lo que resulta en más y más datos de transacciones. Por otra parte, en la caja negra, los responsables de la gestión están preocupados por no poder obtener los datos necesarios de manera oportuna y precisa.
El proceso de desarrollo anterior muestra que las empresas necesitan sistemas de información en dos aspectos diferentes: primero, un sistema de procesamiento de transacciones que integre ideas de gestión avanzadas, pueda integrar eficientemente los recursos internos y externos de la empresa y sirva a los objetivos estratégicos. de la empresa; en segundo lugar, tanto el procesamiento de transacciones internas como los datos externos se pueden convertir en información en el futuro.
Donde hay demanda, hay desarrollo. En la década de 1990, surgieron dos nuevas direcciones en el desarrollo de la tecnología de la información: la planificación de recursos empresariales (ERP) y el almacenamiento de datos. La aplicación de estas dos tecnologías de la información en las empresas puede resolver los nuevos problemas mencionados anteriormente.