Términos coloquiales de marketing de uso común para vendedores de comercio exterior

Los vendedores de comercio exterior también tienen terminología para vender productos a amigos internacionales. Le invitamos a leer y utilizar los coloquialismos de marketing comúnmente utilizados por los vendedores de comercio exterior.

¿Cómo explicar si se fabrica en el país o se importa del extranjero?

A la gente básicamente le gustan los productos extranjeros. Por eso los vendedores pueden presentarlos por separado. ?Esto está hecho en China, pero eso no lo es? (Esto está hecho en China, eso es importado).

Cómo pedir a los clientes que cambien a otro estilo

Cuando ningún cliente especifica los artículos que desea comprar, no te quedes ahí y responde rápidamente: ?Lo sentimos, no tenemos eso ¿Prefieres Salem? (Lo sentimos, no lo tenemos. ¿Te gustaría usar Salem en su lugar?) Este tipo de actitud de ventas continua y positiva es la única manera de ganar.

Cómo convencer a los clientes para que personalicen

Si un cliente no puede encontrar la ropa adecuada en su armario confeccionado, puedes sugerirle que personalice un conjunto y explicarle las ventajas. de personalización:?Se ajustan al cuerpo y tienen un acabado mucho más cuidado (particularmente ajustado, y la mano de obra es relativamente exquisita)

¿Cómo explicar que los productos son intercambiables?

En términos generales, los productos no se pueden devolver ni cambiar una vez enviados. Sin embargo, si el artículo parece defectuoso, normalmente se puede reemplazar dentro de un cierto período de tiempo. En este momento tienes que decir: Lo cambiaremos, por supuesto (Por supuesto, te ayudaremos a reemplazarlo)

Cómo garantizar la reparación

Los fabricantes de renombre son responsables. por la calidad de los productos que venden. Todos los productos están totalmente garantizados, porque el negocio no es solo por un corto período de tiempo, sino por un largo tiempo, por lo que utilizará: La garantía proporciona servicio y repuestos gratuitos. reparación gratuita).

Cómo garantizar la compatibilidad

Si tiene suficiente confianza en el producto que vende, ciertamente puede darse una palmadita en el pecho y decirle a sus clientes: Si no encajan perfectamente, tendrá otro El traje fue hecho para usted (Si no le queda un poco, puedo hacerle otro traje). Si el vendedor garantiza que le quedará bien, será fácil convencer al cliente, porque un La garantía positiva definitivamente será satisfactoria.

Cómo operar en el lugar

La operación in situ de la función del producto es una capacitación muy necesaria para el vendedor. Si un cliente le pide que lo opere, puede resultarle útil de inmediato: ahora verá lo interesante que es su funcionamiento.

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Cómo hacer una lista de compras

Cuando los clientes compran en grandes cantidades, lo mejor es hacerles una lista, luego pedirles su opinión y repetirla antes de hacerlo. hecho:? ¿Te daré una factura con una lista de todos ellos? (Te daré una factura con una lista de los artículos comprados)

Cómo comprar artículos al por mayor

Cosas como vajillas, Es más rentable comprarlo en juegos. Los vendedores suelen decir: Debe costar más si solo quieres una taza (si solo compras una taza, el precio será más caro). Codiciosos de cosas pequeñas, la mayoría de los clientes lo comprarán en juegos.

Cómo envasar como regalo

Cuando los clientes compran productos como regalo, deben prestar atención al embalaje. Por lo tanto, después de saber que el cliente quiere hacer un regalo, será mejor que utilices esta frase: "Envuélvelo para ti" (déjame envolverlo como un regalo para ti a menudo puede hacerte ser proactivo y positivo). invencible.

¿Cómo ayudar a los clientes a enviar sus artículos por separado?

El servicio del vendedor está disponible en cualquier momento y en cualquier lugar, por lo que cuando los artículos del cliente deben enviarse a dos lugares por separado, por supuesto que tiene decir:?Se los enviaré por separado.? (Se los enviaré por separado) A partir de los detalles de la transacción, se puede probar la adaptabilidad de un vendedor.

Cómo confirmar el conocimiento del producto

Solo conociéndote a ti mismo y a tu enemigo podrás ganar todas las batallas. Los vendedores deben saber que la fuerza impulsora de las ventas reside principalmente en su capacidad de vender, no en el producto en sí, por lo que su conocimiento y experiencia del producto son particularmente importantes en comparación; "A juzgar por ventas anteriores" (basado en mi experiencia en ventas) es una buena manera de comenzar, seguido de: "Yo diría que nunca tendrás que recurrir a tu garantía".

Cómo agradecer a los clientes habituales

Para los clientes habituales, los vendedores no necesitan ser demasiado respetuosos y educados, diga algo como esto. Me alegra mucho si le gustaría verlo. ellos, si los vas a comprar o no (solo necesitas visitarlos y echar un vistazo, me siento muy feliz si lo compras o no) Entonces todo estará bien.

Cómo explicar un servicio rápido y conveniente

La promoción y la publicidad están integradas, entonces, ¿haré lo mejor que pueda lo antes posible? (Le brindaré lo mejor lo mejor posible). lo antes posible. Esta frase debe estar en sus labios en todo momento para poder realizar eficazmente el trabajo de promoción de ventas.

Cómo explicar el horario comercial

Explicar el horario comercial es el requisito previo para garantizar que el negocio llegue a su puerta. Por lo tanto, nuestro horario comercial es de 10:00 a. m. a 9:00 a. m. ¿PM? (¿Nuestro horario comercial es de 10:00 a. m. a 9:00 p. m.? El horario es de 10 a. m. a 9 p. m.) Estas palabras se usan casi todos los días y los vendedores deben saberlas de memoria.

Cómo dejar mensajes a los clientes

En los centros comerciales modernos la respuesta telefónica es muy importante.

Especialmente en los grandes almacenes o restaurantes, a menudo recibirá llamadas externas en busca de clientes. Si la radio lo llama para escuchar, pero él no está allí, debe pedirle cortésmente que deje un mensaje: ?¿Puedo darme el mensaje? /p >

Cómo comunicarse con los clientes

Si recibe una llamada externa de un cliente, el primer paso es decirle a la otra parte: "Lo llamaré por usted". lo llamará para que usted responda la llamada) ).

Cómo cerrar un trato rápidamente

Cuando se menciona el dinero en las discusiones comerciales, el trato no está lejos. La forma en que el vendedor maneja el dinero debe ser clara y decidida. Siempre que el precio sea razonable y el cliente esté satisfecho, el vendedor debe ser ágil y decir inmediatamente: "¿Le acepta sesenta dólares, señor?". Rechazar devoluciones

Rechazar a los clientes es una habilidad y es necesario adoptar un enfoque discreto; por ejemplo, cuando un cliente quiere un reembolso, un cambio, etc., sólo necesita decir: "Soy". Lo siento, es la regla de nuestra tienda. (Lo siento, ¿esta es la regla de nuestra tienda? No se realizarán devoluciones ni cambios). No solo puede resolver fácilmente el problema, sino que también puede establecer buenas reglas de la tienda.