Cómo desarrollar el espíritu de equipo
La Cooperativa de Crédito Rural de Chengguan de la ciudad de Daye desarrolló un espíritu de equipo y sus depósitos superaron los 400 millones.
Como decían los antiguos: "Cuando la gente se una, el monte Tai se moverá". En la vida diaria, la gente suele decir que "la unión hace la fuerza". En el contexto de la transición a una economía de mercado y la participación en la competencia internacional, la Cooperativa de Crédito Rural Lianshe Chengguan de la ciudad de Daye promueve el espíritu de unidad y cooperación, y sus depósitos se destacan en la competencia. Al 20 de octubre, varios depósitos ascendieron a 420 millones de yuanes. , que fue de 420 millones de yuanes en comparación con el año anterior. El aumento neto fue de 60 millones de yuanes, y el aumento neto de los depósitos ocupó el primer lugar entre todas las instituciones financieras de la ciudad, completando el 333% de la tarea de depósito anual. El enfoque específico de la empresa es:
1. Desarrollar espíritu de equipo y crear una atmósfera organizacional de confianza mutua. El autor vio una historia en Internet: "Hay un banco muy conocido. Sus gerentes delegan poder específicamente en sus empleados de nivel medio. Pueden gastar dinero en marketing durante un mes. A algunas personas les preocupa que esas personas gasten dinero al azar. Pero, de hecho, los empleados no gastan dinero al azar. "Gastar dinero en realidad mantuvo a muchos clientes y su desempeño se convirtió en un estandarte en la industria". Por el contrario, algunos gerentes se toman el dinero muy en serio por temor a que otros lo gasten indiscriminadamente, pero ellos mismos gastan mucho dinero. Como resultado, los empleados intentan en secreto todos los medios para buscar beneficios personales. También existe "una empresa conjunta que se ocupa de materiales respetuosos con el medio ambiente. La oficina del director general es la misma que la de los empleados comunes. Están en una sala abierta. Cada empleado común y corriente puede ver lo que está haciendo el director general cuando se pone de pie. Los empleados salen a comprar material de oficina diario. En este momento, además del reembolso normal, la empresa también paga algunos honorarios adicionales por trabajo duro". Esta medida elimina la tentación de los empleados de cometer fraude. Se ha logrado confianza mutua entre los cuadros y empleados de la Cooperativa de Crédito Rural de Chengguan y entre los empleados. Se informa periódicamente sobre el desarrollo de diversos negocios, el uso de las cuotas de las cooperativas de crédito, la emisión de préstamos y la clasificación de los depósitos entre la cooperativa y los externos. a cada empleado. Sea consciente y aumente la transparencia en su trabajo.
Wu Shengchu, director de la Cooperativa de Crédito Rural de Chengguan, dijo: “El impacto de la confianza mutua en cada miembro de la organización aumentará especialmente el reconocimiento emocional de los empleados hacia la organización, y la confianza mutua emocional es la forma más sólida. base para una organización. La base de la cooperación puede dar a los empleados una sensación de seguridad, de modo que los empleados puedan identificarse verdaderamente con la cooperativa de crédito y considerarla verdaderamente como su hogar".
2. Desarrollar espíritu de equipo y establecer mecanismos de comunicación efectivos. En la vida, el placer espiritual está por encima de todo lo demás, y las relaciones interpersonales armoniosas y hermosas son sin duda un factor importante para lograr un estado de ánimo feliz. Pero los malentendidos pueden deteriorar las relaciones armoniosas o armoniosas y provocar arrepentimientos en las relaciones interpersonales. El autor leyó en una revista que un empleado estaba a punto de renunciar. El empleador dijo: "No puedes irte. Eres muy bueno. Lo que hice antes fue todo para capacitarte. ¡Te ascenderé y te recompensaré!". " Sin embargo, el empleado pensó que era mentira. Trabajaba día y noche, pero sus ingresos no eran tan altos como los de un adulador. ¿Cómo podría estar tranquilo? Una vez resultó herido.
Tan Rongsheng, responsable de la caja de ahorros de la Cooperativa de Crédito Rural de Chengguan, citó el caso anterior y concedió gran importancia a la comunicación con los empleados. Dijo: "No hay eficiencia sin comunicación. La comunicación trae comprensión y la comprensión trae cooperación. La comunicación es un proceso de clarificar objetivos, motivarse mutuamente, coordinar y mejorar la cohesión del equipo". Con este fin, a menudo habla sinceramente con los empleados y se comunica entre sí, de modo que todos los empleados sean enérgicos. Los empleados se dan cuenta plenamente de que a medida que la cooperativa de crédito crezca, los ingresos personales aumentarán y la familia se enriquecerá y se hará rica. .
3. Desarrollar espíritu de equipo y desarrollar incentivos y mecanismos de castigo.
El espíritu de equipo depende de las exigencias conscientes de progreso de los empleados y del esfuerzo por estar a la par de los mejores empleados del equipo. La función de incentivo se puede lograr mediante la competencia normal entre los empleados, y este incentivo no se basa simplemente en el material, sino que también puede ser reconocido por el equipo y ganarse el respeto de otros empleados del equipo. La Cooperativa de Crédito Rural de Chengguan crea incentivos de manera efectiva. El primero es formular un plan de emisión de tarjetas y proporcionar recompensas espirituales y materiales a los empleados emisores de tarjetas destacados. Según las estadísticas, la empresa ha emitido más de 50.000 tarjetas, con un depósito de tarjetas de más de 80 millones de yuanes; emitir la tarea de atraer depósitos y pagar el desempeño del depósito y el primero, y el salario en función de los resultados acumulados. Esperando que el gancho movilice por completo la motivación de los empleados, Tan Rongsheng, el responsable del mostrador de ahorros del. La empresa ha recaudado más de 9 millones de yuanes en ahorros a tiempo parcial este año. El tercero es lanzar columnas de promoción especiales y cada empleado se turna para organizar temas para ver quién es cada vez mejor. Al mismo tiempo, se darán las correspondientes críticas y castigos a quienes caigan primero.
4． Desarrolle el espíritu de equipo y mejore la construcción de diversas reglas y regulaciones.
El comportamiento de los empleados necesita limitaciones institucionales, y el comportamiento del grupo también necesita coordinación. El espíritu de equipo también necesita limitar las normas y controlar el comportamiento de los empleados mediante la influencia del poder de un concepto y la atmósfera formada dentro del equipo.
Este tipo de control no es una fuerza coercitiva dura de arriba hacia abajo, sino un cambio del control duro al control internalizado suave; del control del comportamiento de los empleados al control de la conciencia de los empleados; del control del comportamiento a corto plazo de los empleados al control de sus valores; y control de objetivos a largo plazo. Por tanto, este tipo de control es más duradero y significativo, y es fácil que quede profundamente arraigado en el corazón de las personas. La Cooperativa de Crédito Rural de Chengguan concede gran importancia al control de la elaboración de normas y reglamentos. Conserva una copia de cada norma y sistema emitido por la Cooperativa Provincial, exige que los empleados memoricen el sistema, lo aprendan y lo apliquen, y organiza a los empleados para que lo memoricen. Realizar exámenes, evaluaciones y evaluaciones cada trimestre. Establecer modelos de aprendizaje y otorgar ciertas recompensas. Aquellos que violen las reglas y regulaciones serán sancionados de acuerdo con el sistema.
5. Desarrollar espíritu de equipo y brindar servicios de calidad. La Cooperativa de Crédito Rural de Chengguan considera que el servicio de calidad es una tarea clave. El primero es proporcionar un entorno de trabajo de primera clase y crear una ventana de servicio de primera clase. La calidad del medio ambiente refleja sin duda la filosofía empresarial de la empresa, la connotación cultural y el estado mental de sus empleados. Para crear un ambiente confortable para los clientes, la agencia ha habilitado especialmente un área de descanso para los clientes, proporcionándoles sillas de descanso, sofás, mesas de café, dispensadores de agua, etc. También reverdeció el ambiente en el vestíbulo, compró revisteros, y se proporcionan periódicos financieros colocados para que los clientes descansen y lean. Con el fin de proporcionar guías de servicio para que los clientes manejen diversos negocios, se agregó un administrador de lobby. Se colocaron folletos comerciales de manera ordenada por categoría, tableros de publicidad comercial, tableros de publicidad de especificaciones de servicios, tableros de publicidad informativa y otros carteles de contenido promocional. Además, se han instalado administradores de vestíbulo adicionales, vasos para leer y otras instalaciones de servicio convenientes en el vestíbulo, y se han instalado carteles de tasas de interés y pantallas de desplazamiento de subtítulos. invierno y aire acondicionado en verano, creando un ambiente cómodo, seguro, confortable y cálido para los clientes. El segundo es estandarizar el lenguaje civilizado y hacer públicos los cinco compromisos. Continuar brindando un servicio sonriente, establecer puestos de supervisión de servicios de alta calidad en la oficina comercial sobre la base de servicios por tiempo limitado, ventanas de demostración de servicios civilizados, enumerar servicios, trabajar con certificados, publicar números de teléfono de supervisión, aceptar la supervisión de los depositantes, y brindar servicios de alta calidad al tiempo que los hacen públicos Los cinco compromisos de servicio, a saber, el compromiso de no falsificar moneda, el compromiso de actitud de servicio, el compromiso de ahorro de monedas de cero centavos y el compromiso de cálculo de intereses, han mejorado en gran medida la responsabilidad y el sentido laboral de los empleados. de urgencia, y al mismo tiempo ganó más clientes, permitiendo a nuestros clientes sentir realmente sinceros y entusiastas servicios financieros.
La Cooperativa de Crédito Rural de Chengguan promueve el espíritu de equipo y supera la tarea de varios depósitos. La persona promedio ahorra 6 millones de yuanes en su tiempo libre. El nuevo empleado Ding Qiang tiene pocas relaciones interpersonales desde que comenzó a trabajar, pero a través de mucho esfuerzo. Cuando trabaja, puede ahorrar 6 millones de yuanes en su tiempo libre. Al llegar a 2 millones de yuanes, hay un impulso para perseguirme. Esto también es una expresión concentrada de la conciencia de la situación general, el espíritu de colaboración y el espíritu de servicio de todo el personal. El cultivo del espíritu de equipo permite a los empleados de Xinhe trabajar juntos, formar una cuerda y trabajar para alcanzar una meta. El objetivo general del equipo se divide en pequeños objetivos, que son implementados por cada empleado. También ayuda a la Cooperativa de Crédito Rural de Chengguan. Los depósitos alcanzan los 400 millones y sentaron las bases.