Una mujer compra arándanos en la calle y dice que 30 libras cuestan 300. ¿Cómo deberían las mujeres defender sus derechos?
De acuerdo con la actual "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", los "Principios Generales del Derecho Civil", la "Ley de Contratos" y otras leyes y regulaciones relevantes de mi país, los consumidores tienen principalmente las siguientes formas de proteger sus derechos .
Resolver disputas entre consumidores y operadores mediante la negociación, sobre la base de la voluntariedad y el entendimiento mutuo, mediante el diálogo directo, exponiendo hechos, razonamientos, aclarando responsabilidades y llegando a un acuerdo de solución, de modo que la disputa pueda resolverse. . Resolver disputas sobre derechos de los consumidores a través de la negociación es una manera rápida y fácil de resolver disputas, y es una forma ideal tanto para consumidores como para operadores. De hecho, un gran número de disputas sobre derechos de los consumidores en la vida diaria se resuelven de esta manera.
La base legal para la solución negociada entre consumidores y operadores El artículo 34 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula claramente: Las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:
p>(1) Negociar con el operador;
(2) Solicitar mediación a la asociación de consumidores;
(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente; >
(4) Presentarse a una institución de arbitraje para arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular. ? ¿El párrafo 1 de este artículo? ¿Negociar con el operador? Es la base jurídica para que consumidores y operadores negocien y resuelvan.
Al negociar una solución, los consumidores deben prestar atención a las siguientes cuestiones:
En vista del retraso deliberado del operador o del rechazo irrazonable de la propuesta del consumidor para una solución negociada, los consumidores deben tomar medidas inmediatas para resolver el problema a través de la negociación. Otras formas de resolver disputas. Puede resolver disputas mediante queja, apelación o arbitraje o enjuiciamiento. Si la demora intencional o la negativa irrazonable de un operador conducen a una expansión de las pérdidas de propiedad de los consumidores, el operador no sólo deberá cumplir con los requisitos normales de los consumidores, sino que también asumirá la responsabilidad por las pérdidas ampliadas.
En vista de que el operador elude deliberadamente su responsabilidad y cree que los problemas de calidad del producto son asunto del fabricante, los consumidores deben negociar directamente con el fabricante según el artículo 35 de la "Protección de los derechos del consumidor". Ley": Consumidores Si sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados al comprar o utilizar bienes, puede solicitar una compensación al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor. Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o a la propiedad debido a defectos del producto pueden exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación. Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios podrán solicitar una compensación al proveedor del servicio. ? Por lo tanto, cuando los consumidores encuentran problemas de calidad del producto, por ejemplo, los operadores eluden su responsabilidad y piensan que es problema del fabricante, lo que exige que los consumidores negocien directamente con el fabricante. Los consumidores deben tener un sentido de autoprotección y no pueden dejar que los fabricantes y los operadores queden atrapados. el medio? ¿Un baile? Patada. Debemos salvaguardar eficazmente nuestros derechos e intereses legítimos sobre la base de disposiciones legales.