Línea directa del gobierno de Tianjin
La línea directa de conveniencia de servicio gubernamental 12345 se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varias ciudades. Consta del número de teléfono 12345, buzón del alcalde, SMS, cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. y proporcionar servicio manual 24 horas al día, 7 días a la semana. La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.
La línea de atención 12345 se utiliza habitualmente para:
1. Consulta de información del servicio público sobre funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos, etc.
2;
3. Para la gestión administrativa, quejas, dictámenes y sugerencias en materia de gestión social y servicios públicos;
3. , personas jurídicas y otras organizaciones responden a amenazas Informes sobre la seguridad de la vida y la propiedad de las personas, que ponen en peligro la seguridad de la propiedad pública y afectan el desarrollo económico y social;
5. su eficiencia laboral y eficacia administrativa.
La línea directa 12345 integra las líneas directas gubernamentales que no son de emergencia establecidas por departamentos de todos los niveles y brinda consultas comerciales, consultas, quejas, ayuda, servicios públicos, recopilación de opiniones y sugerencias, encuestas de opinión pública, etc. Atender.
Base legal
Artículo 41 de la "Constitución de la República Popular China"* * *Los ciudadanos chinos tienen derecho a criticar y hacer sugerencias a cualquier agencia estatal y funcionario estatal; cualquier agencia estatal y funcionarios estatales tienen derecho a presentar quejas, acusaciones o informes a las agencias estatales pertinentes por violaciones de las leyes y incumplimiento del deber, pero no se les permite fabricar o distorsionar hechos para hacer acusaciones falsas. Para las quejas, acusaciones o denuncias de los ciudadanos, los organismos estatales pertinentes deben conocer los hechos y manejarlos responsablemente. Nadie puede reprimirlo y nadie puede vengarse. Las personas que han sufrido pérdidas debido a violaciones de los derechos civiles por parte de agencias estatales y personal estatal tienen derecho a obtener una compensación de conformidad con la ley.