Ejemplo de experiencia de pasantía en una empresa de administración de propiedades para estudiantes universitarios 2020
Experiencia de pasantía en una empresa de administración de propiedades para estudiantes universitarios: muestra 2020 (1) Soy un estudiante xx de propiedades de nivel xx en la Escuela Vocacional Universitaria xx y vine a xx Property Management Co., Ltd. para una pasantía. Durante las prácticas de un mes, dejé una profunda impresión en todos los empleados de la empresa con mis acciones prácticas.
Nuestra xx Property Company está afiliada a Xinjiang xx Co., Ltd. y está ubicada en la intersección de xx Road y xx Road en la ciudad de xx. Es el lugar más próspero de la ciudad xx con mayor concentración de gente. xx Property Company proporciona principalmente administración de propiedades, mantenimiento del orden público y mantenimiento de la salud pública para el edificio xxx, la escuela secundaria xxx, la escuela secundaria xxx y el hospital xxx. Dado que los proyectos que gestiona involucran múltiples industrias como el comercio, la educación y la atención médica, la demanda de personal de servicios inmobiliarios es muy alta. El mes en el que vine a hacer prácticas fue el momento más frío del invierno y la empresa de administración de propiedades estuvo más ocupada durante las vacaciones del Festival de Primavera. Junto con empleados de varios departamentos de la empresa, he llevado adelante el espíritu de trabajo duro, pragmatismo y unidad, y he sido bien recibido por los empleados de la empresa.
La empresa cuenta con oficinas administrativas, departamento de seguridad, departamento de limpieza, departamento de ingeniería y otros departamentos. Este mes me asignaron prácticas en tres departamentos de primera línea: el Departamento de Seguridad, el Departamento de Limpieza y el Departamento de Ingeniería.
Aunque llevo un mes en diferentes departamentos y trabajos, mi entusiasmo e iniciativa en el trabajo, así como mi capacidad para comunicarme y coordinarme con los empleados de varios departamentos, reflejan verdaderamente mi comprensión de la empresa. Esta vez le doy gran importancia a la vida de la pasantía y tengo un fuerte sentido de misión para completar las tareas de la pasantía.
Después de que me asignaron varios departamentos para realizar prácticas, pude incorporarme rápidamente al puesto de trabajo. Aprendí humildemente los procesos relevantes y los puntos clave del trabajo del departamento del líder del equipo y los apliqué seriamente en la práctica. trabajar. Al mismo tiempo, se comunica frecuentemente con los líderes de departamento e informa sobre sus pensamientos y comprensiones en el trabajo. En la última etapa de la pasantía, puedo completar mejor varias tareas asignadas por el departamento sin supervisión. Cuando era pasante en el Departamento de Seguridad, estaba de servicio y trabajaba horas extras como otros empleados del departamento. Guié los autos dentro y fuera del estacionamiento en la nieve fría, revisé cuidadosamente las instalaciones, el equipo y las precauciones de seguridad del edificio, puse mi actitud hacia el trabajo como miembro formal de la empresa y ejercité mi voluntad en la práctica laboral. Durante mi pasantía en el Departamento de Ingeniería, pregunté cuidadosamente a los jefes de departamento y a los empleados veteranos de la empresa sobre las funciones, métodos de uso, procedimientos operativos y precauciones de diversas instalaciones y equipos. Al mismo tiempo, fui al sitio de primera línea con el personal de mantenimiento del departamento para realizar inspecciones, mantenimiento y reparaciones. Nunca relajé mis requisitos debido a su pasantía. Debido a que es de mente abierta, diligente y estudioso, los empleados del departamento se han acostumbrado a tratarlo como a un miembro del departamento. Durante el período más difícil y agotador de sus prácticas en el departamento de limpieza, limpiaba y trabajaba con otros empleados. Por muy duro y cansado que estuviera, nunca escuchó una palabra de queja o queja. No sólo experimenté las dificultades y la fatiga en el trabajo, sino que también comprendí profundamente lo importante que es la unidad y la cooperación entre las personas en el trabajo. Como estaba muy nervioso durante mi pasantía en varios departamentos, aproveché al máximo mi tiempo libre (incluso renuncié al descanso del Festival de Primavera otorgado por la empresa) para consultar con los líderes de la empresa y de las oficinas sobre la situación de la industria inmobiliaria. y aprendió sobre los métodos de coordinación y manejo de diversas relaciones entre propietarios y propiedades. Obtenga una comprensión más profunda de la administración y los servicios de la propiedad. Mi espíritu estudioso, mi resistencia tenaz y mi cooperación con otros colegas durante esta experiencia de pasantía sentarán una base sólida para embarcarme en un trabajo real en el futuro.
Estas prácticas suponen mi primer contacto con la gestión inmobiliaria. Aunque soy serio y trabajador, debido al poco tiempo, todavía tengo mucho que aprender en el complicado trabajo práctico de la gestión inmobiliaria. Sin embargo, con respecto a mi actitud hacia las prácticas y el trabajo, Hirotomi, un exitoso empresario japonés, resumió una vez: "La diferencia en las capacidades de las personas es innegable, pero de ninguna manera es la clave del trabajo de las personas. La clave está en si tienen una fuerte Sentido del deseo de hacer un buen trabajo. "Creo que como estudiante de la Escuela Vocacional xx xx, durante la pasantía, he demostrado que no solo tengo la capacidad de aprender, sino también la capacidad de trabajar y practicar socialmente.
Ejemplo de experiencia de pasantía en empresa de administración de propiedades para estudiantes universitarios 2020 (2) El tiempo vuela. En un abrir y cerrar de ojos, las prácticas de gestión inmobiliaria han transcurrido casi cinco meses. Estoy muy agradecido a los líderes de la empresa por su atención y orientación, y también muy agradecido a mis colegas por su cooperación unida y feliz. Las prácticas de cinco meses me permitieron aprender mucho y mejorar mucho. Siento que existe una cierta brecha entre el conocimiento teórico aprendido en los libros y la realidad objetiva. Lo que aprendí en la práctica es más práctico, lo que me ayudará a prepararme para salir del campus e ingresar a la sociedad en el futuro.
Cuando comencé a trabajar, sentí que el nuevo entorno era muy diferente. En el trabajo presto mucha atención a aprender de los compañeros que me rodean, presto más atención, adquiero más conocimientos, pienso más y aprendo más, para poder familiarizarme y comprender la situación y el sistema de gestión de la empresa lo antes posible. e integrarme a este equipo en poco tiempo, para poder trabajar en este equipo en el futuro. Mejor ambiente de aprendizaje y trabajo.
Durante las prácticas, ocupé un puesto de atención al cliente. Después de cinco meses de capacitación, tengo una nueva comprensión de la administración de propiedades, una comprensión más objetiva e integral de mí mismo y planes y planes preliminares para mi desarrollo futuro.
Durante este tiempo, a menudo me pregunto, ¿qué servicios deberíamos brindar a los propietarios? ¿Por qué existe tanta controversia sobre la gestión de la propiedad en la sociedad? La siguiente es mi experiencia y comprensión de la pasantía:
1. Comunicación efectiva
La comunicación es muy importante para nuestra administración de propiedades. Por un lado, como personal de atención al cliente, siempre debemos considerar a los propietarios y comunicarnos con ellos oportunamente para asegurar la calidad de nuestros servicios. Por otro lado, la empresa necesita una coordinación y cooperación efectivas para organizar la comunicación entre varios departamentos y personal, lo que nos ayudará a unirnos para mejorar la calidad de nuestros servicios.
2. Servicio a pie
Después de cinco meses de estudiar en el puesto de atención al cliente, tengo un conocimiento integral del trabajo de mantenimiento después de la entrega de la casa. Debo ir personalmente al puesto de primera línea para experimentarlo de primera mano, comunicarme con los propietarios de manera oportuna cuando encuentre problemas, volver a visitarlos y finalmente resolverles los problemas a satisfacción de los propietarios. Por lo tanto, sólo acudiendo presencialmente a los puestos de primera línea podremos experimentar y familiarizarnos efectivamente con los procesos de trabajo de cada puesto, lo que también repercutirá positivamente en el buen desarrollo del trabajo futuro.
3. Los detalles determinan el éxito o el fracaso
La administración de propiedades en sí misma es una industria de servicios que sirve a nuestros propietarios y a nuestro Dios. Los servicios inmobiliarios pueden parecer sencillos, pero no es fácil hacerlo bien y hacerlo de forma constante. La gestión de propiedades se centra en los detalles y la trivialidad. Muchos casos de disputas sobre propiedades se deben a que se ignoran los detalles. El alcantarillado está bloqueado y la puerta del baño necesita un adoquín. Estos sólo requieren que prestemos atención a los detalles, nos preparemos para los días lluviosos y demos más recordatorios. Hay cosas que debemos hacer con anticipación y planificar con anticipación.
4. Brillante
Pensar en los propietarios traerá oportunidades de negocio y una situación beneficiosa para todos. Somos amigos del maestro y debemos preocuparnos por la salud del maestro, sus problemas, etc. De hecho, en las relaciones complejas entre personas, si realmente podemos considerar a los propietarios al abordar los problemas y mantenernos desde su punto de vista, en la mayoría de los casos obtendremos su tolerancia. ¿No hay un dicho que dice: "La sinceridad es la clave del éxito"? Cuando tengo un problema, mejor me pongo en el lugar de otra persona. ¿Qué haría si me pasara esto? Por un lado, las "diversas exigencias" de los propietarios son a menudo un signo de descontento con nuestros servicios, por otro lado, también reflejan las deficiencias de nuestro trabajo; Por ejemplo, llamé al propietario esta noche para recordarle que pagara la tarifa de suspensión mañana. El propietario se negó a pagar la tarifa de suspensión porque no corrigió los problemas de reparación después de entregar la casa. Por lo tanto, esto también es una advertencia sobre nuestro trabajo ineficaz.
En resumen, después de cinco meses de prácticas, siento que estoy calificado para mi trabajo actual, puedo completar el trabajo activamente, cooperar plenamente con los requisitos de la empresa para realizar el trabajo y puedo coordinarme bien con mis colegas. . Por supuesto, también tengo muchas deficiencias. En futuros estudios y trabajos, seré más estricto conmigo mismo y me esforzaré por lograr mayores avances en todos los aspectos. Trate a las personas: sea amable con las personas, piense en lo que quieren los propietarios y preocúpese por las necesidades del trabajo de los propietarios: no haga lo mejor, simplemente hágalo mejor, mejore constantemente su calidad general y contribuya al desarrollo de la empresa; compañía.
Muestra de experiencia de pasantía en una empresa de administración de propiedades para estudiantes 2020 (3) Como especialista en servicio al cliente de propiedades, mis principales responsabilidades laborales son utilizar los conocimientos teóricos que he aprendido para guiar el trabajo práctico y hacer todo lo posible para manejar y coordinar la relación entre la empresa y el propietario; hacer cada trabajo de manera responsable, mantener siempre un buen estado mental, adherirse primero al concepto de servicio y luego a la gestión, ganarse la confianza de los propietarios y mantener una buena imagen de la empresa.
En los últimos meses de trabajo, he resumido algunas experiencias laborales: En primer lugar, debemos hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico para que el denunciante o conflictivo se "calme": analizar e investigar causa del problema; si El problema involucra las leyes y regulaciones relevantes de administración de propiedades. Es necesario combinar las leyes y regulaciones relevantes de administración de propiedades y luego formular soluciones científicas basadas en la situación real. de métodos específicos. Una vez completado el trabajo, se resume la experiencia de cada manejo para sentar las bases para manejar problemas similares en el futuro. Las visitas posteriores para manejar quejas y disputas pueden permitir que los propietarios afirmen nuestro trabajo y, al mismo tiempo, también pueden acortar nuestra relación con los propietarios y facilitar el trabajo futuro de administración de propiedades.
Sobre esta base, a través de la orientación y ayuda de directivos y compañeros, se puede establecer un procedimiento de trabajo para que el trabajo sea lo mejor posible. Definir al propietario no siempre es acertado, pero siempre es lo más importante; satisfacer plenamente las necesidades del propietario y utilizar este como punto de partida y destino del trabajo. Concéntrese en la prevención, haga todos los preparativos para cumplir con los requisitos y prevenga activamente todos los problemas posibles. Al abordar un problema, debemos hacerlo bien la primera vez, en lugar de tratar el proceso de trabajo como un campo de pruebas. Potencia la formación, complementa tus conocimientos profesionales y haz que tu trabajo sea el mejor posible. Corregir periódica y oportunamente los problemas en el servicio (especialmente quejas de los propietarios), y proponer oportunamente al gerente las medidas preventivas correspondientes. Centrarse en la satisfacción del cliente, mejorar el sistema de "primera persona responsable", acelerar el intercambio de información y resaltar el concepto de gestión de calidad total. Operaciones estandarizadas: mejorar aún más los estándares operativos, mejorar la eficiencia del trabajo, utilizar racionalmente el software de gestión y simplificar la dificultad del trabajo.
No tener quejas sobre la propiedad es en realidad el deseo de toda empresa inmobiliaria, también es el deseo de nuestra empresa inmobiliaria y también es mi deseo. Pero ninguna empresa de bienes raíces puede hacer esto porque la psicología y el comportamiento del propietario son inciertos. La empresa y nuestros empleados sólo pueden mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente a través de esfuerzos, pero no pueden determinar la satisfacción del cliente. No quejarse es el objetivo que persigue toda empresa inmobiliaria, lo que exige que la empresa inmobiliaria sirva plenamente a los propietarios, y los propietarios son Dios.
Esta frase hay que tenerla siempre presente. Sólo así podremos servir mejor a los propietarios. En el trabajo real de administración de propiedades, siempre debemos tener en cuenta que la administración de propiedades no es un asunto menor y debe centrarse en las necesidades de los propietarios.
Durante las prácticas, aprendí sobre el trabajo duro y la felicidad. A través de la práctica, me di cuenta de que para hacer un buen trabajo en la administración de propiedades, no solo debemos prestar atención al estudio del conocimiento teórico de la administración de propiedades, sino que, lo que es más importante, debemos integrar estrechamente la práctica y la teoría. En la escuela sólo podemos aprender conocimientos teóricos, pero sólo después de la práctica nos damos cuenta de que los conocimientos teóricos son sólo una luz guía y que todavía tenemos que seguir nuestro propio camino. La pasantía aumentó mis conocimientos y talentos. Descubrí que el conocimiento que aprendí en la escuela no era suficiente y que el estudio de algunos cursos estaba lejos de ser suficiente. Todavía hay mucho que aprender. Si encuentro alguna deficiencia, tomaré la iniciativa para compensarla y aprender haciendo, lo que me ha beneficiado mucho.
Durante la pasantía, no solo aprendí conocimientos profesionales, sino que también aprendí a comunicarme con personas, colegas y líderes. Al crecer en la escuela, siempre tuve poco contacto con la sociedad. Siempre estuve fuera de lugar en muchos lugares y no estaba acostumbrado a esta forma de llevarme. Mientras vivía en Zhongwei Property Management Company, entendí las formas y los medios de vivir en sociedad y de tratar con los demás. Esta experiencia tuvo un impacto profundo y enorme en mí. Sé que aún tengo muchas carencias y deficiencias en mi trabajo y estudio, lo que me permite recorrer este camino con una actitud humilde y emprendedora.
Durante estas prácticas, no sólo aprendí mucho sobre la gestión de servicios inmobiliarios, sino que también hice muchos amigos y profesores. Nos comunicamos entre nosotros y nos promocionamos mutuamente. Porque sé que sólo mediante un contacto profundo con ellos puedo comprender mejor la esencia, la experiencia y el método de trabajo. También gracias a su ayuda pude integrarme rápidamente a mi trabajo. En el futuro, necesito acumular experiencia, adquirir nuevos conocimientos y convertirme en un excelente administrador de propiedades.
Ejemplo de experiencia de pasantía en una empresa de administración de propiedades para estudiantes universitarios 2020 (jueves) 2065438+2009 En junio de xx, realicé una pasantía en xx Property Management Company durante tres meses. Durante este tiempo, a menudo pienso en qué tipo de servicios deberíamos brindar a nuestros inquilinos. ¿Por qué hay tantas disputas sobre la gestión de propiedades? Tengo algunas sensaciones al respecto:
1. La gestión de la propiedad se centra en los detalles, la prevención y la trivialidad. Muchos casos de disputas de propiedad ocurren porque se ignoran los detalles. Los desagües se obstruyen y los inquilinos resbalan y caen. Lo único que debemos hacer es prestar atención a los detalles, hacer mantenimiento y tomar medidas preventivas. Hay cosas que podemos hacer con anticipación y planificar con anticipación.
2. Algunas personas que han sido agraviadas en el trabajo pueden ser cínicas, abusivas o incluso violentas, de modo que incluso si ganan la verdad, pierden clientes. Si las cosas siguen así, las ganancias superarán las pérdidas y será difícil realizar trabajos futuros. De hecho, en las relaciones complejas entre personas, si realmente podemos considerar a la otra parte al abordar los problemas y comenzar desde su punto de vista, en la mayoría de los casos seremos tolerados por la otra parte. ¿No hay un dicho que dice “llega con sinceridad y abre la puerta de un tiro”? Cuando tengo un problema, mejor me pongo en el lugar de la otra persona. ¿Qué haría si me pasara esto? Las "diversas exigencias" de los inquilinos suelen tener sus motivos. Por un lado, es un signo de insatisfacción con nuestros servicios, por otro lado, también es una advertencia sobre algunas deficiencias en nuestro trabajo. Por supuesto, existen algunas necesidades de servicio que están más allá de nuestra capacidad y no están dentro de nuestro alcance de servicio. Aun así, no seas "condescendiente" y explícalo de manera profesional.
3. Sólo pensando en los inquilinos puede haber oportunidades de negocio y una situación en la que todos ganen. Somos amigos de nuestros inquilinos, no oponentes. Salud de los inquilinos, problemas de los inquilinos, etc. Debería ser nuestra preocupación.