Cómo crear un lugar escénico 5A
La primera parte es establecer los estándares nacionales de evaluación de lugares escénicos de nivel 5A.
1. Reglas detalladas 1: Reglas detalladas para calificar la calidad del servicio y la calidad ambiental
(1) Transporte turístico
1. > 2. Estacionamiento propio
3. Transporte nacional
(2) Visitas turísticas
1. Entradas
2. /p>
3. Logotipo del guía turístico
4. Materiales misioneros
5. Servicio de guía turístico
6.
7. Símbolos gráficos de información pública
8. Servicios para grupos especiales
(3) Seguridad en los viajes
1. Instituciones, sistemas y personal
2. Manejo seguro
3. Equipos e instalaciones de seguridad
4. Servicios médicos
5. Servicio de coche
(4) Saneamiento
1. Saneamiento ambiental
2. Gestión de residuos
3. >
4. Higiene alimentaria
5. Aseos
(5) Servicios postales y de telecomunicaciones
1. >2. Servicios de telecomunicaciones
(6) Turismo y compras
1. Construcción de locales comerciales
2. Gestión de locales comerciales
3. , gestión de profesionales de la gestión de productos
4. Productos turísticos
(7) Gestión integral
1, organización y sistema
2. image
3. Cultivo
4. Quejas y opiniones de los turistas.
5. Pedir consejo a los turistas
6. Promoción en Internet
7. Promoción en televisión
8.
9. Comercio electrónico
10, bienestar social
(8) Protección de recursos y medio ambiente
1, calidad del aire
2 .Índice de ruido
3. Calidad del agua superficial
4. Protección del paisaje, la ecología, los bienes culturales y los edificios antiguos
5. /p>
6. Coordinación de las edificaciones, equipamientos y paisaje de la zona
7. Coordinación del entorno y del paisaje
8. p>9. Instalaciones y equipos de energía limpia
10, materiales respetuosos con el medio ambiente
2. Regla 2: Reglas de puntuación de la calidad del paisaje
Atractivo de los recursos
1. Valor ornamental y de entretenimiento
2. p>3. Grado de rareza o exotismo
4. Escala y abundancia
5. Integridad
(2) Influencia en el mercado
1. Popularidad
2. Reputación
3. Radiación del mercado
4. Fortalecimiento del tema
3. Regla 3: Reglas detalladas para calificar las opiniones de los turistas
1. La base de calificación de las opiniones de los turistas está determinada por el nivel de calidad de las atracciones turísticas.
2.
3. Distribución, reciclaje y estadística del “Cuestionario de Opinión Turística”
4. Durante el proceso de calificación de calidad, distribuir la escala del “Cuestionario de Opinión Turística”.
5. Distribuir cuestionarios de opinión turística en los atractivos turísticos.
6. Método de puntuación de la satisfacción integral del turista
7. Requisitos mínimos para la puntuación integral de las opiniones de los turistas sobre el nivel de calidad de los atractivos turísticos.
La segunda parte trata sobre puntos de conocimiento sobre la evaluación de lugares escénicos
1. Tráfico externo
2. Transporte de atracciones
3. lote
4. Rutas turísticas en lugares escénicos
5. Letreros de lugares escénicos
6. Internet en lugares escénicos
7. Servicios de guía turístico
8. Centro de visitantes multifuncional
9. Seguridad de las atracciones
10, baños escénicos
11, comunicación escénica.
12, recuerdos turísticos de Laoshan
13. Capacitación en lugares escénicos
14 Lemas publicitarios en lugares escénicos, lemas de calidad, políticas de calidad y objetivos de calidad de lugares escénicos. p>
15. Planificación general del lugar escénico
16. Quejas turísticas del área escénica
17. Certificación de calidad ISO9001 del área escénica y certificación de calidad ambiental 14000.
18. Edificio principal del lugar escénico
19. El lugar escénico es adecuado para visitas y turistas.
Primera parte
Establecimiento de estándares nacionales de evaluación de lugares escénicos de nivel 5A.
1. Reglas detalladas 1: Reglas detalladas de puntuación de calidad del servicio y calidad ambiental
Descripción:
1, Reglas detalladas * * * son 1000 puntos, * * * se divide en 8 puntos principales, las puntuaciones para cada especialidad son: 140 puntos para turismo y transporte; 80 puntos para seguridad en los viajes; 30 puntos para servicios postales y de telecomunicaciones; y compras; 195 puntos por gestión integral; y 195 puntos por protección de recursos y medio ambiente.
2. Las atracciones turísticas 5A deben alcanzar 950 puntos,
(1) transporte turístico 140 puntos
1 y sin barreras 70 puntos
① Es fácil llegar a la ciudad anfitriona. La distancia desde el aeropuerto directo a la ciudad anfitriona es de 30 kilómetros.
② Dependiendo de la ciudad, existen entradas y salidas de autopistas;
③ Dependiendo de la ciudad, es conveniente llegar a lugares pintorescos.
(4) Las vías de llegada y los pasajes de pasajeros se dividen en autopistas de primera clase o pasajes de pasajeros más altos.
⑤Las señales de guía de tráfico externas en áreas escénicas deben ser diferentes de las señales de tráfico generales en color y apariencia.
⑥Buena protección de pendientes.
⑦ Existen modos de transporte especiales para el turismo.
Existen rutas turísticas directas.
⑨Acceso en autobús.
2. 30 minutos para estacionamiento auto preparado
(1) Estacionamiento auto preparado con superficie de estacionamiento verde o línea de separación verde.
(2) El estacionamiento debe estar equipado con líneas de estacionamiento, áreas de estacionamiento, líneas de retorno, entradas y salidas separadas y tener personal dedicado a cargo. ③Hay señales de dirección en el estacionamiento. Los estacionamientos o muelles deben ser bellos, distintivos o culturales y armonizar con el paisaje.
3. Flujo interno 40 puntos
① Las entradas y salidas del recorrido turístico deben estar configuradas de manera razonable y no deben estar demasiado cerca para facilitar la evacuación de los turistas.
(2) Los senderos característicos del área escénica requieren que el diseño del sendero resalte las características, refleje la cultura del área escénica y adopte efectos ecológicos o similares.
③ Los carriles o rutas turísticas deben configurarse de manera razonable y las rutas deben configurarse como circuitos con una gran área de observación, lo que favorece el turismo.
(2) 210 puntos por viaje
1, 10 puntos por boletos
①Diseño y producción exquisitos.
②Características destacadas.
(3) En la parte trasera hay diagramas de recorrido, consultas, quejas y números de teléfono de rescate de emergencia.
2. Centro de visitantes 65 puntos
① El centro de visitantes está en una ubicación superior, con carteles llamativos y la escala adecuada está claramente marcada fuera del centro de visitantes.
② Instale una pantalla táctil de computadora dentro del centro de visitantes para presentar las instalaciones y servicios de cada atracción.
③ Instalar un sistema de introducción de películas y televisión en el centro de visitantes.
④ Proporcionar instalaciones de descanso turístico.
⑤ Proporcionar materiales promocionales para visitar la atracción.
⑥ El personal del servicio de consultoría está totalmente equipado.
⑦ Proporcione el diagrama del circuito de ejecución.
⑧Vista previa del programa que expresa lugares escénicos.
⑨ Proporcionar materiales promocionales detallados para guías turísticos.
⑩ Proporcionar bebidas y souvenirs.
○11 brinda servicios para grupos especiales, que incluyen sillas de ruedas para discapacitados, senderos para ciegos, instalaciones sin barreras, muletas para personas mayores, cochecitos para niños, etc.
3. Logotipo de guía turístico 43 puntos
(1) Equipado con un guía turístico panorámico, que puede identificar correctamente los principales atractivos y el panorama de servicios turísticos.
La ubicación de las instalaciones, incluidas las principales atracciones, centros de visitantes, baños, entradas y salidas, consultorios médicos, teléfonos públicos, estacionamientos, etc. , e indicar claramente las líneas telefónicas de consulta, denuncia y salvamento.
(2) Establecer mapas de orientación en las intersecciones de grandes lugares escénicos para indicar la ubicación actual y las atracciones e instalaciones de servicios circundantes.
(3) Equipado con paneles y letreros de introducción al paisaje.
④Diseño exquisito, bien mantenido, sin desprendimiento, sin rebabas, sin corrosión, etc.
⑤ Hay un claro contraste entre los textos chinos y extranjeros. Hay al menos tres contrastes, y el texto y las imágenes son consistentes.
4. Proporcionar materiales misioneros. 15 puntos
(1) Incluye la publicación e impresión formal de mapas guía, postales, libros ilustrados, productos e investigaciones de audio y video.
Ensayos, libros de divulgación científica, etc.
② Los visitantes pueden obtener la guía turística principal y los materiales promocionales de la atracción, incluido al menos un material promocional gratuito, con una amplia variedad y exquisita exhibición.
5. Servicio de guía turístico. 37 puntos
①El número de guías turísticos es adecuado.
②Los guías turísticos son ricos en idiomas y hay guías turísticos en idiomas extranjeros.
③Agregue un guía turístico o comentarista senior.
(4) Configurar un asistente de audio portátil.
⑤Las palabras guía son ricas en literatura y arte.
⑥El efecto de guía es claro, vívido y hermoso.
⑦ Los servicios de guía turístico están dirigidos y enfatizan la personalización.
6. Proporcionar instalaciones de entretenimiento e instalaciones turísticas para los turistas. 22 puntos
(1) El diseño es razonable y la cantidad es suficiente para satisfacer las necesidades.
(2) No lo instale en zonas o lugares peligrosos. La forma está coordinada con el entorno paisajístico.
7. Establecer símbolos gráficos para la información pública. 18 puntos
①El contenido, ubicación y alcance del logo se refieren al estándar GB10001.
②Ubicación y cantidad. Se requiere la instalación razonable de símbolos gráficos de información pública en estacionamientos, entradas y salidas, taquillas, lugares comerciales, puntos médicos, baños, instalaciones de restauración y otros lugares. Los gráficos están estandarizados, coordinados con el paisaje, tienen características culturales y buenos efectos visuales.
8.10 puntos por servicios a grupos especiales.
Incluyendo sillas de ruedas para discapacitados, senderos para ciegos, instalaciones sin barreras, muletas para personas mayores, cochecitos para niños, etc.
(3) La seguridad en los viajes es de 80 puntos.
1. Instituciones, sistemas y personal de protección de la seguridad. 10 puntos
(1) Establecer un mecanismo de protección de seguridad y tener un sistema de protección de seguridad sólido.
(2) Hay personal de seguridad a tiempo completo y están distribuidos en lugares donde se concentran turistas y existen riesgos potenciales para la seguridad.
El personal móvil de protección de seguridad en lugares pintorescos y zonas históricas debe adaptarse a la escala y naturaleza de la zona turística.
2. Manejo de seguridad: 17 puntos
(1) Existe un plan de manejo de seguridad para turistas en horas pico, con responsabilidades claras y procedimientos claros.
(2) El personal está en su lugar, el desvío es efectivo y las medidas de seguridad son efectivas.
③Manejo seguro de situaciones especiales, incluido el clima severo, desastres repentinos, enfermedades infecciosas, intoxicación alimentaria, cortes de energía en teleféricos y otras situaciones especiales. El programa respondió rápidamente, se organizó eficazmente, contó con instalaciones alternativas y logró buenos resultados de eliminación.
3. 28 puntos por equipos e instalaciones de seguridad
(1) Instalar instalaciones de protección de seguridad, vallas de seguridad, redes de agua, etc. en zonas peligrosas. Debe ser completo y válido.
(2) Las instalaciones de protección contra incendios están completas e intactas.
(3) Seguridad de las instalaciones de servicios turísticos y recreativos, incluidos vehículos, instalaciones de transporte, instalaciones de entretenimiento, equipos de recreación acuática, tratamiento de suelo antideslizante, instalaciones sin barreras, etc. , debe cumplir con las normas de seguridad y ser eficaz.
(4) Confirmación de seguridad y aceptación de proyectos turísticos especiales como descenso, puenting, buceo, rafting y atracciones.
⑤Las señales y carteles de advertencia de seguridad son completos, llamativos y estandarizados.
⑥Promoción de seguridad. Las instrucciones de seguridad o las instrucciones de uso deben estar en chino y en idiomas extranjeros y colocarse en un lugar visible. Es necesario instalar transmisiones de seguridad en los lugares escénicos clave relevantes (deportes acuáticos, estaciones de esquí).
⑦ Mejorar la construcción del sistema de monitoreo de lugares escénicos.
4. Servicios médicos. 8 puntos
① Montar un consultorio médico.
②Personal médico de tiempo completo.
③Preparar los medicamentos diarios.
④ Preparar botiquín y camilla de primeros auxilios.
5.Servicio de ambulancia. 4 puntos
(1) Hay equipos de rescate como atracciones turísticas acuáticas, atracciones turísticas de montaña y estaciones de esquí.
②Establecer un sistema de rescate de emergencia.
(3) La línea directa de rescate interna se anuncia a los turistas y es fluida y efectiva.
(4) Tener acuerdos de entrega especiales con las unidades relevantes, realizar pruebas oportunas y garantizar una entrega segura.
(4) Salud 140 puntos.
1. 20 puntos por saneamiento ambiental
① No se tira basura, no se coloca al azar ni se construye al azar en el área escénica, y el sitio de construcción está bien mantenido y es hermoso.
②No hay aguas residuales ni suciedad en el suelo de la zona turística.
(3) Los edificios y diversas instalaciones y equipos están libres de suciedad y la suciedad se ha desprendido.
④El olor es fresco.
2. Gestión de residuos 40 puntos
① Los vertidos de aguas residuales no contaminan suelos, ríos, lagos y costas.
②Las instalaciones de alta están completas e intactas.
(3) La basura debe limpiarse de manera oportuna, con limpieza diaria y limpieza móvil.
(4) El equipo de limpieza de basura es hermoso y ordenado.
⑤Los botes de basura (cubos) tienen una apariencia limpia y hermosa, una cantidad suficiente y un diseño razonable.
⑥Los sitios de eliminación de basura o las áreas de recolección de basura deben estar lejos de las atracciones turísticas y no deben apilarse al azar, quemarse o enterrarse en el lugar.
3. Se descontarán 5 puntos por la gestión de la zona de fumadores.
① División razonable en zonas de fumadores y zonas de no fumadores.
(2) Existe gestión establecida con respecto al comportamiento de fumar en áreas para no fumadores, las medidas de gestión son claras y existen comportamientos de gestión establecidos.
4. Higiene de los alimentos: 10 puntos
① La higiene de los alimentos cumple con la normativa nacional.
(2) Categoría de almacenamiento y desinfección de vajillas, utensilios para beber y utensilios de cocina.
5. Baño 65 puntos
(1) Se requiere que el lugar escénico proporcione un diagrama de distribución del baño.
②La ubicación es razonable. La ubicación está relativamente escondida, pero es fácil de encontrar y alcanzar.
③ Cantidad suficiente. El número total de baños alcanza más del 5‰ de la recepción media diaria de turistas en temporada alta.
(4) Si los sanitarios fijos no pueden satisfacer la demanda máxima, instale sanitarios móviles.
⑤La proporción de sanitarios que utilizan cisterna o sanitarios ecológicos es del 100%.
⑥ Habilitación de aseos para personas con discapacidad.
⑦Los equipos de baño y sanitarios son de buena calidad y requieren mamparas y puertas. Los baños en los principales lugares turísticos deben contar con instalaciones para lavarse (grifos), ganchos para ropa, papel higiénico, jabón, mascarillas, equipo para secar las manos, ceniceros y otras instalaciones que sean prácticas y efectivas.
El baño es muy cultural y está decorado según las características del lugar escénico. La apariencia, el color y la forma del baño deben coordinarse con el entorno paisajístico.
⑨Los baños en los lugares donde se reúnen los turistas son proporcionados por personal dedicado.
La participación en los sanitarios de tres estrellas alcanza el 100%. No hay olor en el baño y no hay suciedad en el suelo.
(5) 30 minutos para servicios postales y de telecomunicaciones en el área escénica.
1. Servicio postal conmemorativo. 8 puntos
Proporcionar sellos conmemorativos, sobres conmemorativos locales, postales, sellos conmemorativos, etc.
2. Servicios de telecomunicaciones. 22 puntos
①Hay un teléfono público.
②Hay suficientes teléfonos públicos.
③ Instalar en entradas y salidas y lugares de concentración turística de la zona.
(4) Los teléfonos públicos tienen la función de marcación directa de larga distancia.
⑤ Las cabinas telefónicas públicas y los carteles están en armonía con el medio ambiente, y los carteles son hermosos y llamativos.
⑥Puede recibir señales de teléfonos móviles.
(6) 50 puntos por viajes y compras.
1. 15 puntos por la construcción de espacios comerciales
(1) Los lugares comerciales no destruyen el paisaje principal, no interfieren con los turistas y no compiten con los turistas.
Carreteras y espacios de visualización.
② La forma arquitectónica, el color, el material y el entorno paisajístico de los lugares comerciales deben coordinarse; el diseño debe ser razonable y los carteles publicitarios externos no deben afectar excesivamente el efecto visual.
2. 10 puntos por la gestión del lugar de compras
El lugar de compras está administrado de forma centralizada, el ambiente es limpio y ordenado y no hay búsqueda de ventas ni compras y ventas forzadas.
3. 10 puntos por la gestión de profesionales del negocio de productos básicos.
Existen medidas y medios de gestión unificados, entre los que se incluyen la gestión de calidad, la gestión de precios (precios claramente marcados), la gestión de mediciones, la gestión de ubicación, la gestión del servicio postventa, etc.
4. Producto turístico 15 puntos
Tiene las características de este paraje paisajístico.
(7) Gestión integral 274 puntos.
1. 20 puntos por organización y sistema
(1) La estructura de gestión es sólida y las responsabilidades claras.
② Normas y reglamentos sólidos. Las normas y reglamentos en materia de marketing, calidad, guías turísticos, salud, protección del medio ambiente, estadísticas, etc. son sólidos.
(3) Las normas y reglamentos se implementan de manera efectiva y existe un registro completo de implementación durante más de un año.
2. Imagen corporativa: 26 puntos
① Imagen del producto. Tiene una imagen de producto única y forma un logotipo corporativo externo.
(2) Tener objetivos de calidad claros y una política o eslogan de calidad distinto, que todos los empleados deben conocer.
③Aplicación de logotipo corporativo. Se requiere portar logotipos corporativos, sistemas de navegación (como panoramas, letreros, paneles de introducción de paisajes, etc.), materiales promocionales, boletos y permisos de trabajo en las entradas de las atracciones turísticas.
(4) Identidad de marca corporativa utilizada para el registro de marca.
⑤ Los empleados deben usar ropa de trabajo e insignias de trabajo. Civilizado, cortés, cálido y generoso.
3. Planificación de viajes 30 puntos
(1) Tener planes relevantes formulados de acuerdo con estas normas y reglas.
(2) Aprobación de la planificación, sujeta a la aprobación del gobierno local.
③ Efectividad de la implementación de la planificación. Se han implementado todos los proyectos de construcción planificados y los planes de desarrollo del mercado.
4. Formación 20 puntos
(1) El sistema de formación, la organización, el personal y los fondos son claros e implementados.
②Ámbito de formación anual. Formación integral del personal de gestión y servicios.
③Formación integral en calidad, marketing, seguridad, guías turísticos, salud, protección del medio ambiente, estadística, etc.
(4) Efecto formación, los empleados responden con fluidez y acierto.
5. Se descontarán 20 puntos por la gestión de quejas y opiniones de los turistas.
①El número y naturaleza de las quejas. Consulte los registros de los departamentos administrativos pertinentes y del propio lugar escénico.
Las quejas de calidad importantes que hayan ocurrido en los últimos dos años (las quejas de viajes que involucran infracciones personales y daños a la salud de los turistas se consideran quejas de calidad importantes) no se calificarán para este elemento.
②El sistema de manejo de quejas es sólido.
③ Las instalaciones de atención de reclamaciones están completas. Hay números de teléfono de quejas claros, carteles en las oficinas de quejas y métodos de votación.
Buzón de quejas, libro de opinión, etc.
(4) Durante el proceso de manejo de quejas, la velocidad de aceptación de quejas es rápida, la actitud de servicio es buena y los registros son completos y detallados.
Respeto. Busque asesoramiento legal si es necesario.
⑤ La gestión de quejas es eficaz.
6. Consulta a turistas 6 puntos
(1) Consulta periódica, no menos de 3 veces al año.
②El número de consultas y el tamaño de la muestra están en línea con la escala de recepción (el monto total alcanza 1/1000 del volumen de recepción anual).
(3) Tratamiento de opiniones, análisis de sugerencias, notificación y medidas de mejora.
7. 14 puntos por anuncio público a través de Internet.
①Tener nombre de dominio independiente y sitio web chino.
② Confíe en sitios web integrales conocidos o sitios web profesionales de turismo autorizados.
(3) El contenido es rico y explica de manera integral los lugares escénicos.
④Construya lugares escénicos virtuales digitales y realice recorridos en línea.
⑤ Admite inglés y otros idiomas.
8. Promocionar 10 puntos a través de TV.
(1) Formato de programa, existe un anuncio de televisión que presenta esta atracción.
(2) Nivel de retransmisión, retransmitido por CCTV.
9. 5 puntos por publicidad a través de periódicos y publicaciones periódicas.
(1) Formato de introducción del artículo, introducción de tema especial.
(2) Periódicos y publicaciones periódicas, diarios y publicaciones periódicas de nivel central.
10, comercio electrónico 25 puntos
(1) Consulta, consulta dinámicamente el volumen de recepción turística esperado en un período de tiempo específico en el futuro.
②Reserva, reserva de billetes de avión, alojamiento, mercancías, restauración y animación, etc.
③Pago, la función de pago en línea está disponible.
11, beneficios sociales 15.
① Fomentar el empleo social local, del cual el 80% son empleados locales.
② Tiene un importante efecto impulsor de la economía local.
(8) Recursos y protección del medio ambiente 155 puntos.
1. La calidad del aire alcanza el estándar nacional de primera clase. 10 puntos
2. El índice de ruido alcanza el estándar nacional de primer nivel. 5 puntos
3. La calidad del agua superficial cumple con los estándares nacionales. 10 puntos
4. Protección del paisaje, ecología, reliquias culturales y edificios antiguos 45 puntos
① Inversión en costes de protección.
La tasa anual de protección de paisajes, reliquias culturales, edificios antiguos, ecosistemas y animales y plantas raros debería alcanzar el 10% de los ingresos anuales por entradas de las zonas turísticas (lugares).
(2) Tomar las medidas de protección adecuadas (como prevención de incendios, antirrobo, antimatanza, reparación de edificios antiguos, protección de árboles centenarios y valiosos, etc.), requiriendo sistemas específicos, instalaciones completas. y equipos, y responsabilidades claras del personal.
(3) Efecto de protección, manteniendo plenamente la autenticidad e integridad de los paisajes y reliquias culturales.
5. 15 puntos por la entrada
①El estilo arquitectónico principal de la entrada y salida contrasta con el paisaje principal de la zona.
(2) Existen correspondientes lugares de reunión de turistas a la entrada y salida, que son de tamaño moderado y están bien gestionados.
6. La coordinación entre edificaciones, equipamientos y paisajismo de la zona se valoró con 37 puntos.
(1) La selección del sitio no debe dañar el paisaje.
②El edificio principal tiene un estilo distintivo y efectos sobresalientes.
③El estilo de cada edificio individual de la zona es consistente y armonioso.
(4) El aspecto arquitectónico (forma, color, material, etc.) está en armonía con el paisaje de la zona.
⑤El volumen de edificación en la zona es moderado.
⑥ Se forma una zona de amortiguamiento correspondiente alrededor del edificio, lo que tiene un buen efecto de visualización.
⑦La ubicación de los edificios funcionales debe ocultarse o embellecerse.
⑧Las instalaciones de tuberías, transmisión de energía y líneas de comunicación en el área están ocultas bajo tierra.
⑨El lema y el diseño regional prestan atención a la cultura, el arte y la coordinación con el paisaje.
⑩No pegue, coloque o coloque pequeños anuncios al azar, y los letreros de las instalaciones de servicios comerciales no deben ser demasiado prominentes.
○11 La configuración, el diseño y la apariencia de diversas instalaciones y proyectos de entretenimiento son razonables.
○12 Muros cortina de vidrio, revestimientos de mosaicos, puertas y ventanas con contraventanas, simples chozas de hierro, etc. No apto para uso como material en edificios e instalaciones.
7.13 puntos para la coordinación del entorno y el paisaje.
① Existe una zona de aislamiento o zona de amortiguamiento entre los atractivos turísticos y el entorno circundante.
②Se forman hermosos horizontes alrededor de las atracciones turísticas.
8. 14 puntos por ecologización o embellecimiento
① Varias medidas de ecologización y embellecimiento han logrado buenos resultados.
②Existen ricas especies vegetales.
③Hay plantas raras.
④La tasa de cobertura verde alcanza más del 80%.
9.3 puntos por utilizar instalaciones y equipos de energía limpia.
Está prohibido el uso de instalaciones y equipos que causen daños graves al medio ambiente (incluidos vehículos y barcos que produzcan mucho ruido o gases nocivos, o derramen petróleo y gas).
10. 3 puntos por utilizar materiales respetuosos con el medio ambiente.
Está prohibido el uso de vajillas desechables no biodegradables en los lugares turísticos y el uso de bolsas de plástico desechables en los puestos comerciales.
Dos. Regla detallada 2: Reglas detalladas de puntuación de la calidad del paisaje
Descripción:
1. Estas reglas se dividen en dos elementos de evaluación principales y nueve factores de evaluación, con una puntuación total de 100. Entre ellos, el atractivo de los recursos obtiene 65 puntos y el atractivo del mercado obtiene 35 puntos. Cada factor de evaluación se divide en cuatro niveles de puntuación de evaluación.
2. A la hora de puntuar, los miembros del equipo evaluador puntuarán los ítems de evaluación y los factores de evaluación respectivamente, y finalmente se utilizará la media aritmética para obtener la puntuación total.
3. Los "tipos básicos" en los factores de evaluación de "escala y abundancia" se muestran en el Apéndice A en la página 9 de "Clasificación, estudio y evaluación de recursos turísticos" (GB/T 18972-2003).
4. Las atracciones turísticas 5A deben alcanzar los 90 puntos.
(1). Atractivo de recursos 65 puntos
1, valor de entretenimiento 25 puntos
El valor de visualización y entretenimiento es muy alto.
2. Valor histórico, cultural y científico 15.
Tiene un valor histórico, valor cultural y valor científico extremadamente alto al mismo tiempo, o uno de los valores tiene importancia mundial.
3. La rareza o singularidad es 10.
Hay una gran cantidad de especies raras, paisajes inusuales o entidades de recursos de clase mundial.
4. Escala y abundancia: 10 puntos
La entidad de recursos es enorme, o el número de tipos básicos supera los 40, o la densidad de entidades de recursos es excelente.
5. Integridad 5 puntos
La entidad del recurso está completa y mantiene su forma y estructura original.
(2) Influencia del mercado 35 puntos.
1, popularidad 10 puntos
Mundialmente famoso
2. La reputación es 10.
Tiene una excelente reputación y es ampliamente elogiada por más del 95% de los turistas y la mayoría de los profesionales.
3. La radiación del mercado alcanza los 10 puntos.
Por turistas intercontinentales de larga distancia, y suponen una proporción determinada.
4. El tema se fortalece en 5 puntos.
El tema es claro, las características son sobresalientes y la originalidad es fuerte.
Tres. Regla detallada 3: Reglas detalladas para calificar las opiniones de los turistas
Descripción:
1. La calificación de las opiniones de los turistas según el nivel de calidad de las atracciones turísticas se basa en la satisfacción general de los turistas con el destino. atracciones turísticas.
2. La encuesta de satisfacción turística integral se refiere principalmente a las puntuaciones de los cuestionarios de opinión de los turistas en los atractivos turísticos.
3. El "Cuestionario de opinión de los visitantes del área escénica turística" será distribuido, reciclado y contado directamente a los turistas por los empleados del área escénica acompañados por inspectores de evaluación en el sitio.
4. En el proceso de evaluación del grado de calidad, la escala de emisión de los cuestionarios de opinión turística para las atracciones turísticas debe diferenciarse según la escala, el alcance y el nivel de declaración de las atracciones turísticas. Generalmente, se necesitan entre 30 y 50 copias. emitidos y reciclados inmediatamente y métodos para las estadísticas resumidas finales. La tasa de recuperación no debe ser inferior al 80%.
5. El “Cuestionario de Opinión Turística” deberá distribuirse de forma aleatoria. En principio, los objetivos de asignación no deberían ser inferiores a tres grupos de turistas y se debería prestar atención al equilibrio entre género, edad, ocupación y nivel de consumo de los turistas.
6. Método de puntuación de la satisfacción integral del turista:
(1) La puntuación de satisfacción integral del turista total es 100.
(2) Criterios de puntuación:
①La impresión general vale 20 puntos. Entre ellos, 20 puntos son por satisfacción, 15 puntos por satisfacción, 10 puntos por general y 0 puntos por insatisfacción.
② Los otros 16 elementos valen 5 puntos, totalizando 80 puntos. En todos los ítems la satisfacción es 5, la insatisfacción es 3, la general es 2 y la insatisfacción es 0.
(3) Método de puntuación:
Primero calcule la media aritmética de todos los elementos en el formulario de encuesta de opinión turística de atracciones turísticas y luego agregue la media aritmética de estos 17 elementos como este. Puntuación completa de opiniones y valoraciones de los turistas. Si un solo ítem no se completa en todos los cuestionarios, la puntuación promedio de otros ítems (excepto el ítem de impresión general) se incluirá en la puntuación total.
7. Los requisitos mínimos para la puntuación integral de las opiniones de los turistas en el nivel de calidad de las atracciones turísticas son los siguientes
Atracciones turísticas 5A: 90 puntos.