¿Cuáles son los casos de aplicación de RPA (Automatización Robótica de Procesos) en China?
La automatización de procesos robóticos RPA puede reemplazar o ayudar a los humanos a completar trabajos y tareas repetitivos en dispositivos digitales como computadoras y teléfonos móviles. Las empresas pueden considerar a los robots de software RPA como empleados digitales, que ayudan a las empresas o a los empleados a completar procesos de trabajo repetitivos y monótonos, reducen los errores humanos, mejoran la eficiencia operativa y reducen los costos operativos.
RPA es adecuado para todos los procesos y tareas altamente repetitivos y regulares que se completan en equipos digitales. Estas tareas de RPA pueden completarse automáticamente mediante robots de software, lo que mejora en gran medida la eficiencia del trabajo de las personas y reduce los costos comerciales.
Tomemos como ejemplo la RPA inteligente extendida en la nube, que ha servido a muchas industrias como las finanzas, la energía, las telecomunicaciones, los impuestos, la fabricación, la logística y el comercio minorista.
Expansión de RPA en la nube en la industria bancaria: líneas bancarias ricas, alto grado de estandarización de procesos, mucha mano de obra y un fuerte cumplimiento son escenarios de aplicación típicos de RPA. RPA se puede utilizar en escenarios como verificación de facturas y control de cumplimiento, evaluación de crédito minorista, generación de informes de cumplimiento entre sistemas y aplicaciones hipotecarias.
Descripción del escenario:
Antes de implementar RPA: los empleados del banco deben iniciar sesión en el sistema de datos crediticios, descargar la información relevante del solicitante de la tarjeta de crédito y luego iniciar sesión en el banco. Sistema de revisión de crédito para transferir los datos descargados. Los datos se descomprimen y se cargan uno por uno. La cantidad de datos es grande y lleva mucho tiempo todos los días. Hay errores operativos en el proceso repetido de descarga y carga, lo que afecta el progreso de las solicitudes de tarjetas de crédito de los clientes.
Después de implementar RPA: los robots de software RPA pueden descargar datos automáticamente todos los días y cargar datos de acuerdo con las reglas. Si bien se mejora la eficiencia, los empleados también tienen más tiempo para responder a las necesidades de los clientes de manera oportuna y mejorar la satisfacción del cliente.
La RPA extendida en la nube es adecuada para la fabricación: procesos de adquisiciones, documentos digitales, comunicación con el cliente, control de inventario y otros escenarios. Muchas empresas manufactureras utilizan RPA para mejorar la flexibilidad operativa y así ahorrar costes en todos los aspectos.
Antes de implementar RPA: los empleados deben descargar la plantilla de informe del sistema de gestión de energía, abrir el sistema de gestión del conocimiento para descargar los datos del informe de cada sucursal, organizar y completar la plantilla de informe. Este proceso requiere operaciones diarias y consume mucha mano de obra. Al mismo tiempo, las operaciones repetidas son propensas a errores humanos.
Una vez implementada la RPA, los robots del software RPA pueden descargar plantillas de informes y datos de diferentes sistemas y organizar automáticamente los datos en informes. Todo el proceso puede reducir en gran medida el trabajo repetitivo de los empleados y mejorar la eficiencia del trabajo.