¿Qué debo hacer si compro algo de un grupo de mensajería y luego no lo pago y no recibo un reembolso?
Análisis legal: si los consumidores encuentran problemas de reembolso y el comerciante se niega a reembolsarlo, pueden optar por negociar con el comerciante. Si la negociación fracasa, puede denunciarlo ante la asociación de consumidores para que mediara. Si la mediación fracasa, puede presentar una demanda ante el tribunal popular correspondiente.
Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Artículo 10 Los consumidores tienen derecho a transacciones justas. Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores.
Artículo 11 Si los consumidores sufren daños personales o patrimoniales debido a la compra o utilización de bienes o la recepción de servicios, tienen derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley.