¿Qué es más descortés en el lugar de trabajo, "enviar un mensaje de WeChat" o "hacer una llamada telefónica"?
Primero, escenarios de uso de WeChat
WeChat es adecuado para intercambios de información simples y no urgentes. Las características de WeChat son conveniencia, eficiencia y ahorro de tiempo. Puede enviar rápidamente la información que desea expresar y, al mismo tiempo, puede guardar fácilmente registros de chat y rastrear mensajes históricos. En el trabajo, puede utilizar WeChat para organizar o confirmar algunos planes de trabajo normales, o simplemente informar algunos avances y dar comentarios sobre algunas situaciones.
2. Escenarios de uso del teléfono móvil
La ventaja del teléfono es que el lenguaje es directo y adecuado para algunas situaciones de emergencia o complejas. Hacer una llamada telefónica puede expresar sus sentimientos de manera más efectiva, resolver algunas cosas a tiempo, transferir información de manera rápida y directa y tener menos malentendidos de información. En algunas situaciones de emergencia, hacer una llamada telefónica puede permitir una comunicación más rápida y eficaz.
En tercer lugar, un resumen de la cortesía en WeChat y las llamadas telefónicas
1 La cortesía en WeChat
Un factor importante en la profundidad de la aplicación de WeChat es que tiene. buena reputación en todos los aspectos Normas de cortesía, como recomendaciones, conexiones, etc. Estos estándares deberían hacer que las personas comprendan cómo enviar mensajes de WeChat y en qué circunstancias.
——Enviar WeChat es más fácil, pero debes prestar atención al tono y la cortesía de tus palabras. Por ejemplo, utilice "por favor", "gracias", honoríficos, etc.
——Intenta elegir el momento y el lugar adecuados para enviar mensajes WeChat. No envíe mensajes WeChat en reuniones, clases, discursos formales, etc.
-Al enviar un mensaje a un grupo grande, lo mejor es leer el contenido antes de responder para evitar malentendidos y “deslizar la pantalla”.
2. Cortesía en el teléfono
-En un lugar de trabajo "normal", debes respetar a la otra persona al teléfono y comunicarte cortésmente;
-Identificar con la otra parte y proporcione su propia información de identidad;
-Hable despacio, respire uniformemente y evite toser, babear, bostezar y otros ruidos;
-Hable breve y claramente para hacer la otra parte claro Comprenda su propósito y mensaje;
-Antes de finalizar la llamada, asegúrese de confirmar si falta algún contenido o elemento y haga un registro de la llamada;
-Respeta las opiniones de la otra parte, no digas cosas que no deberías decir por teléfono, provocando vergüenza o ambivalencia.
Cuarto, resumen de escenarios de uso de WeChat y llamadas telefónicas
En el trabajo, es necesario elegir diferentes métodos de comunicación según situaciones específicas. En lugar de decir de qué manera es de mala educación, es mejor elegir el método de comunicación adecuado según la situación.
Para algunos intercambios de información general, WeChat es una forma más adecuada. Por ejemplo, invita a cenar a un colega y pídele la versión electrónica de algunos documentos.
Para algunos asuntos formales, es mejor realizar una llamada telefónica, lo que ahorra problemas y es más efectivo. Por ejemplo, informar el progreso del trabajo a los superiores, comunicar información a los clientes, etc.
Así que en el trabajo, no te obsesiones con qué tipo de plan de comunicación utilizar, sino esfuérzate por ajustarlo y utilizarlo según la situación real para lograr los mejores resultados.