¿Cómo comunicarse con los comerciantes al comprar productos de marca en Taobao?
Configurar un libro de visitas directamente en la tienda online es la forma de comunicación más directa y eficaz. Si otras personas tienen comentarios o sugerencias sobre la tienda online, pueden dejar un mensaje directamente. Si muchas personas dejan comentarios en el libro de visitas del sitio web todos los días, los vendedores pueden comunicarse con los clientes de manera oportuna, no sólo para comprender las necesidades de los internautas y compradores potenciales, sino también para mejorar la popularidad de la tienda en línea.
Métodos para comunicarse con los vendedores de Taobao 2. Comunicarse directamente en la tienda online.
La mayoría de los vendedores tienen mucho tiempo para administrar sus propias tiendas en línea y habrá comentarios debajo de cada producto. Muchos clientes dejarán mensajes en él, harán preguntas o expresarán directamente sus opiniones. Como vendedor, lo mejor es responder rápidamente si tienes tiempo. Para los clientes, sus opiniones pueden tener respuesta inmediata, lo que los hace sentir valorados. Después de dicha comunicación, la relación entre vendedores y clientes se volverá más estrecha. De esta manera, no sólo comprará y venderá productos, sino que también hará un amigo extra, lo cual será beneficioso para usted. ¿por qué no?
Cómo comunicarse con los vendedores de Taobao 3. Utilice grupos QQ para comunicarse de forma eficaz.
QQ es actualmente la herramienta de chat más utilizada en China y es propiedad de muchos jóvenes internautas. QQ puede dejar mensajes o formar grupos de clientes. Cuando hablas en un grupo, todos los miembros del grupo pueden verlo. Esta no es sólo una buena herramienta publicitaria, sino también un buen canal de comunicación. Para los clientes, unirse a su grupo QQ no solo puede obtener la información más reciente sobre el producto, sino también contactar a más amigos que compran productos similares.
Cómo comunicarse con los vendedores de Taobao 4. Utilice foros para intercambiar temas de actualidad.
Los foros también son un gran lugar para promocionar productos. Si encuentra problemas importantes, puede publicar comentarios en el foro. Por un lado, puedes comunicarte eficazmente con los clientes y, por otro lado, puedes hacer que tu tienda online sea más famosa.
En resumen, como operador de una tienda online, cuanta más información conozca sobre sus visitantes, más beneficioso será para el desarrollo de su tienda online. El establecimiento de canales de comunicación favorece la formación de un buen ambiente de comunicación bidireccional y promueve el desarrollo de las tiendas online.