Caos publicitario sobre educación online: ¿Es ilegal dominar el 90% de los puntos difíciles en 20 horas de clase?
Recientemente, Tutorabc, una institución de educación de inglés en línea, recibió una multa de más de 65.438 millones de yuanes de la Oficina de Administración y Supervisión del Mercado del Distrito de Chaoyang de Beijing por sus anuncios de "Hay profesores extranjeros de todo el mundo aquí". " y "Recuerda 3000 palabras en 21 días". Al mismo tiempo, también recibió una multa de 654,38 millones de yuanes de Hi Learning Network expuesta por el “Partido 315” de CCTV.
La Ley de Publicidad tiene disposiciones específicas sobre el contenido y sanciones de la publicidad engañosa, y también tiene disposiciones especiales sobre anuncios de educación y formación.
Según 265438+20th Century Business Herald, de enero a octubre de este año, la Administración Municipal de Regulación del Mercado de Shanghai anunció 119 sanciones administrativas contra instituciones educativas, incluidos 44 casos de sanciones por publicidad ilegal que ocuparon el segundo lugar entre los casos. , solo superado por los casos en los que se revocaron licencias comerciales debido a suspensiones continuas de negocios.
Especialmente desde mayo de este año, a medida que la epidemia se estabilizó gradualmente y las instituciones educativas comenzaron a reanudar las inscripciones, el número y la proporción de casos de publicidad ilegal ha aumentado significativamente, representando el 73% de todos los casos en el mismo período.
Entre los 44 casos, 27 fueron reportados por instituciones educativas fuera de línea y 17 por instituciones educativas en línea.
Según áreas de negocio, 17 son tutorías extraescolares, 7 son educación infantil y educación de calidad, y 20 son exámenes de estudiantes universitarios y formación profesional de adultos. Las infracciones publicitarias en las instituciones de formación extracurricular K12, que están a la vanguardia de la tendencia, representan una proporción considerable de todos los casos ilegales.
Desde la perspectiva de los tipos de publicidad, la publicidad de inscripción supone la gran mayoría, con 37 casos, 4 casos de publicidad de franquicias y 3 casos más (herramientas de promoción, aplicaciones, etc.).
Desde En cuanto al monto de las multas, hubo 3 casos de multas superiores a 200.000 yuanes, 8 casos de 100.000 a 200.000 yuanes, 5 casos de más de 55.438 millones de yuanes, 8 casos de 100.000 a 500.000 yuanes y 20 casos de menos de 100.000 yuanes. La multa máxima es de 300.000 yuanes y la multa mínima es de 100 yuanes. Se puede ver que incluso entre los departamentos encargados de hacer cumplir la ley en la misma ciudad, el monto de las multas varía mucho, pero el monto total de las multas es menor.
El artículo 24 de la "Ley de Publicidad" estipula que los anuncios de educación y formación no harán garantías explícitas o implícitas sobre la educación superior, la aprobación de exámenes, la obtención de títulos o certificados de calificación, o los efectos de la educación y la formación.
Se considera que el eslogan publicitario ilegal de tutorabc antes mencionado infringe esta prohibición. En realidad, no sólo "memorizar 3.000 palabras en 21 días", sino que la formulación relativamente vaga también es ilegal.
Por ejemplo, una institución de formación y tutoría de materias en Shanghai fue multada con 20.000 yuanes por un cartel que decía "garantizar puntos"; el sitio web personalizado de la institución de educación en línea K12, Yousi, obtuvo "puntos reales y eficientes" " y fue multado con 4.000 yuanes. .
Para los alumnos de primaria y secundaria, "obtener puntos" es el anuncio más atractivo. Para la formación profesional de adultos, lo más atractivo es el “aumento salarial”.
ExcelHome Cloud Classroom, una institución de capacitación en TI en línea, describió en su artículo publicitario oficial que los empleados de una determinada empresa tienen un salario mensual de 5.000 yuanes y los supervisores tienen un salario mensual de 20.000 yuanes. La capacidad se refleja en el nivel de uso del software Excel.
La carta de decisión de sanción administrativa dice: Este artículo no solo expresa un compromiso con dicha educación y capacitación, sino que también fortalece la conciencia de la audiencia publicitaria a través del contenido posterior de "comentarios de los estudiantes".
Tomemos como ejemplo los anuncios educativos en línea publicados en la aplicación Tencent Video. Muchos anuncios son "muy similares" al contenido de los casos sancionados.
Por ejemplo, en el anuncio de "Clasificación de lectura y escritura china" para una clase transmitida en vivo en "Zhoujiebang", se planteó el lema de que "el 90% de los estudiantes tomarán el examen en 20 clases". "
Un anuncio de un "Curso de mejora de la capacidad de escritura para todas las almas" recibido por adolescentes decía que era un "curso de habilidades de escritura que también se estudia en escuelas clave". Zhang Quanling, un famoso ex presentador de CCTV, tomó personalmente la iniciativa y dijo en el anuncio: "Deje que sus hijos tomen una clase de chino, e incluso los niños que acaban de ingresar a la escuela primaria pueden dictar una composición de 500 palabras en el acto".
“Los anuncios de educación en línea ocupan casi todos los sitios web importantes, promoviendo constantemente la ansiedad entre los padres, mientras insinúan vagamente los efectos mágicos de la educación en línea para atraer a los estudiantes”.
Pero en realidad, ¿es realmente justo que no se puedan investigar y castigar todas las actividades ilegales porque no se aplican las leyes? ¿Está relacionado también con la dificultad para identificar el "compromiso de garantía" previsto en la Ley de Publicidad?
Esto conduce a la "elasticidad" de la aplicación de la publicidad, es decir, si se considera que un anuncio no engaña lo suficiente a la audiencia, no se considerará contenido ilegal.
La “recomendación y certificación en nombre o imagen del beneficiario” son también las áreas más afectadas por la publicidad educativa ilegal.
Tiefang Online, una institución de educación en línea K12, anunció en su sitio web oficial a principios de 2019, presentando a varios estudiantes que "hicieron avances aquí", incluidos sus nombres, escuelas y resultados del examen de ingreso a la escuela secundaria. La decisión de sanción administrativa dice: En el anuncio antes mencionado, se recomienda y certifica la calidad de los cursos y la enseñanza para todos los estudiantes (es decir, los beneficiarios). La multa final fue de 6.000 yuanes.
EF Education First también abrió una columna "Estudiante estrella" en su cuenta de servicio WeChat de inglés para niños y publicó 4 anuncios a nombre de 4 estudiantes menores de edad para su recomendación. Las agencias policiales consideraron que esto era ilegal y EF retiró los anuncios a principios de este año.
La franquicia es un modelo operativo importante para las instituciones educativas tradicionales fuera de línea. Las instituciones educativas necesitan publicar anuncios de franquicias para encontrar inversores potenciales.
El artículo 25 de la Ley de Publicidad estipula que los anuncios de bienes o servicios con retorno de la inversión esperado, como la promoción de inversiones, deberán proporcionar recordatorios o advertencias razonables sobre posibles riesgos y responsabilidades de riesgo, y no divulgarán efectos, beneficios o situaciones relacionadas en el futuro. garantizar compromisos, garantizar expresa o implícitamente el capital, estar libre de riesgos, garantizar rentabilidad, etc.
Pero entre el 30 de febrero de 2019 y el 2 de marzo de 2020, solo Educación Internacional anunció: "0 inversión en experiencia, 1 servicio integral, independientemente de su formación académica, puede fácilmente "Operación Escuela", lo anterior -Se considera que la publicidad mencionada no proporciona recordatorios o advertencias razonables sobre los posibles riesgos y las responsabilidades de riesgo de la inversión.
Además de los requisitos de contenido para los anuncios de educación y formación, la Ley de Publicidad también estipula cómo identificar anuncios falsos. En realidad, los anuncios educativos son proclives a vulnerar “otras situaciones en las que los consumidores son engañados y engañados mediante contenidos falsos o engañosos” según lo estipulado en la Ley de Publicidad.
Una solicitud de examen de ingreso a la universidad llamada Youzhizhi decía en su anuncio que 689 colegios y universidades se han instalado en la plataforma. Desde septiembre de 2019 hasta junio de 2010, agentes del orden visitaron aleatoriamente algunos colegios y universidades en Shanghai, Jinan, Fuzhou, Kunming, Changchun y otros lugares que proporcionaban formularios de solicitud de admisión. Al visitar colegios y universidades, todos dijeron que no habían ingresado a la destacada plataforma de voluntariado ni habían autorizado a la plataforma a divulgar información universitaria.
Además de lo establecido en la “Ley de Publicidad” sobre publicidad engañosa, la “Ley Anticompetencia Desleal” también estipula que no se permiten promociones comerciales falsas o engañosas. En realidad, también existen casos de sanción a instituciones educativas con base en la Ley contra la Competencia Desleal.
En octubre de 2018, un usuario informó por escrito a la Administración Estatal de Regulación del Mercado que la plataforma de educación en línea Suntech tenía propaganda falsa, incluida "la cooperación con la Universidad de Yunnan, la Universidad de Finanzas y Economía de Yunnan y la Universidad de Yunnan". Universidad Normal durante el proceso de promoción de admisión." "Esperando propaganda falsa", "¡Suntech es una institución de ayuda estudiantil designada por el departamento de educación nacional! ¡Si Suntech no está registrado, se agregarán exámenes parciales y finales!"
En marzo de 2009, las autoridades policiales determinaron que Suntech violó las regulaciones. La Ley contra la Competencia Desleal estipula que la propaganda falsa está prohibida y se le impuso una multa de 500.000 yuanes.
“En realidad, la Ley de Publicidad se aplica más a los organismos encargados de hacer cumplir la ley, y la Ley Anticompetencia Desleal se ajusta más al orden de la competencia en el mercado, es decir, para salvaguardar los derechos de las disputas entre empresas, pero La Ley contra la Competencia Desleal La Ley de Competencia Desleal tiene sanciones más severas y una disuasión más fuerte", dijo Zhu Wei, subdirector del Centro de Investigación de Derecho de la Comunicación de la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China.
Para más información, descarga la APP de 21 Finance.