Trabajando en una empresa de gestión de inversiones, ¿cómo desarrollar clientes?
El segundo paso es encontrar las características de tus mejores clientes existentes. Me analicé durante mucho tiempo y dibujé muchos gráficos EXCEL. Parece que los mejores clientes tienen criterios de selección, como edad, dirección, importe de la transacción, y cada compartimento está subdividido, pero no sé elegir, y al final vuelvo a la antigua forma de seleccionar en función de experiencia.
El tercer paso es ampliar los datos de los clientes potenciales en función de sus características. Ampliar los datos de sus clientes potenciales resulta muy sencillo. Simplemente cómprelo directamente a la empresa de datos. Aunque la calidad no es alta, la demanda sí lo es. Cuando los precios bajan, puedes encontrar oro en la arena. Sin embargo, este año se introdujeron nuevas enmiendas a la legislación penal que hacen ilegal la compra y venta de información personal. ¿Qué debo hacer?
El cuarto paso es planificar actividades de marketing específicas. Rápidamente se ideó un plan maestro para el evento. Según los deseos del líder, se promovió principalmente el producto A y se alcanzó el costo, pero ¿cómo podemos apuntar a nosotros? Con tantos clientes potenciales, es imposible cubrir completamente sus canales de contacto. Agregar otro canal definitivamente no costará suficiente. Originalmente, este dinero debía utilizarse para actividades promocionales.
El quinto paso es atraer y convertir clientes potenciales cualificados. ¡Atraer y convertir clientes es responsabilidad del vendedor! El departamento de marketing fijó objetivos bajos y el personal de ventas se quejó sin cesar. Dígale al vendedor que los costos son tan ajustados que es imposible pagar de más.
El sexto paso es enviar los resultados a la base de datos. Los resultados de los comentarios solo se pueden importar primero al sistema. ¿Qué pasa con el proceso de contacto con los clientes? El sistema no lo admite y no sabe dónde se almacenan los datos.