Ley nacional sobre telefonía móvil tres garantías
Primero, el principio de quien distribuye productos de telefonía móvil es responsable de las Tres Garantías. El contrato entre el vendedor y el fabricante o suministrador, el vendedor y el reparador, o el fabricante
El contrato entre el proveedor y el reparador no exime de las responsabilidades y obligaciones de las tres garantías de esta disposición.
2. El “Reglamento” son los requisitos más básicos para la implementación de tres garantías para los productos de telefonía móvil. El Estado anima a los vendedores y productores a tomar medidas que contribuyan más al mantenimiento y eliminación de los bienes de consumo.
Los derechos e intereses legítimos de los usuarios son más estrictos que el compromiso de las "tres garantías" de las leyes y reglamentos. Como garantía expresa, la promesa se cumplirá conforme a la ley, en caso contrario se soportará conforme a la ley.
Responsabilidad.
3. Al vender productos de telefonía móvil, los vendedores deben proporcionar tres certificados de garantía y facturas válidas, que deben estar cumplimentadas y selladas con precisión. Se debe abrir el paquete
inspeccionar, depurar correctamente y se deben introducir el rendimiento básico del producto, los métodos de uso y mantenimiento, los tres métodos de garantía y los reparadores.
4. El reparador debe registrar cuidadosamente el fallo de la reparación, la resolución de problemas y el estado de calidad después de la reparación, y entregar el producto reparado al consumidor en persona.
Productos de telefonía móvil, cumplimentar de forma veraz y completa los registros de mantenimiento del certificado de tres garantías, y asumir las pérdidas provocadas por fallas de mantenimiento.
Perdido.
5. Los productores (los importadores se consideran productores) deben tener una licencia de acceso a la red de equipos de telecomunicaciones emitida por el Ministerio de Industria de la Información; los usuarios de hosts de teléfonos móviles deben tener una marca de licencia de acceso a la red y llevar la instrucción. manual, certificado de conformidad y certificado de tres garantías de este modelo de producto con usted; garantía del teléfono móvil
El producto cumple con los requisitos legales de etiquetado y cumple con el rendimiento y las funciones indicadas en el manual del producto.
6. Las tres garantías para servidores de telefonía móvil tienen una validez de un año. Los tres packs de accesorios tienen una validez de 6 meses para la batería y 3 meses para el cargador. El periodo de vigencia de las Tres Garantías se computa a partir de la fecha de la factura, descontando el tiempo de demora por reparaciones, y no existan repuestos por reparar.
7. Durante el período de validez de las Tres Garantías, los consumidores tienen derecho a reparar, sustituir y devolver los bienes de conformidad con esta normativa. Manejar con factura y bono de tres garantías.
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Los consumidores que han perdido sus facturas y certificados de tres garantías no pueden proporcionar pruebas válidas como la copia inferior de la factura o una copia de la factura (la copia inferior), pero
Según el número de la máquina host (número de serie IMEI)) Si la fecha de fábrica mostrada todavía está dentro del período de validez de las tres garantías, será el día 90 después de la fecha de fábrica.
Al iniciarse el período de tres garantías, el vendedor, el reparador y el fabricante serán responsables de las reparaciones gratuitas de acuerdo con la normativa.
8. Durante el período de validez de las Tres Garantías, si el host del teléfono móvil tiene problemas de calidad, el reparador lo reparará de forma gratuita. El reparador debe asegurarse de que el producto del teléfono móvil se pueda utilizar normalmente durante más de 30 días después de la reparación
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9. Dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, la función enumerada en el manual del host del teléfono móvil falla, la pantalla no se muestra, hay errores tipográficos, omisiones, no se puede abrir, etc.
La máquina no puede iniciar sesión ni comunicarse normalmente, no suena, marca incorrectamente, se apaga de manera anormal, el contacto de la tarjeta SIM es deficiente, el control de los botones falla, se silencia.
En caso de fallas de rendimiento, como ruido, silencio unidireccional o volumen anormal, o grietas en la carcasa debido a factores estructurales o materiales, los consumidores pueden optar por devolver el producto.
Bienes, reposición o reparación. Si el consumidor solicita un reemplazo, el vendedor reemplazará el teléfono móvil con el mismo modelo y especificaciones para el consumidor sin cargo.
. Si el consumidor solicita una devolución, el vendedor será responsable de devolver el producto al consumidor de forma gratuita y reembolsarle el precio de compra de una sola vez según el precio de factura.
Se garantiza que el host devuelto e intercambiado no tendrá problemas de calidad causados por el hombre. Se adjunta el informe de prueba del fabricante para disfrutar del servicio de cambio gratuito.
! El teléfono que necesita reemplazar debe asegurarse de que la apariencia (carcasa, antena, pantalla, espejo) no esté dañada; de lo contrario, no será reemplazado. Todos
El fabricante del teléfono móvil ofrece una garantía de un año y los accesorios tienen una garantía de tres meses. (La antena/carcasa/panel LCD no están cubiertos por la garantía)
10 Desde el octavo día hasta el día 15 a partir de la fecha de venta, si el rendimiento del teléfono móvil falla, los consumidores pueden optar por hacerlo. cambiarlo o repararlo.
Si el consumidor solicita un reemplazo, el vendedor reemplazará el host del teléfono móvil del mismo modelo y especificaciones para el consumidor de forma gratuita. (Presente inmediatamente.
Los obsequios no están dentro del alcance del reemplazo y la garantía)
11 Dentro del período de validez de las tres garantías, el host del teléfono móvil presenta la falla de rendimiento anterior. Después de dos reparaciones, todavía no puede funcionar normalmente. Para su uso, proporcione tres garantías.
El vendedor será responsable de reemplazar el host del teléfono móvil del mismo modelo y especificaciones para el consumidor de forma gratuita según los registros de reparación proporcionados por el reparador en el bono.
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12. Durante el período de vigencia de las tres garantías, baterías, cargadores, tarjetas de terminales móviles, auriculares externos con cable, tarjetas de interfaz de datos y demás accesorios de telefonía móvil.
Si el rendimiento actual falla, el vendedor deberá sustituir los accesorios de la misma marca, modelo y especificaciones para el consumidor sin coste alguno. Lo reemplacé dos veces y todavía no funciona correctamente.
Si se utilizan, el vendedor es responsable de devolver los productos a los consumidores de forma gratuita. Si se venden por separado, el pago se reembolsará de una vez según el precio de factura si se venden junto con el propietario.
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Si se venden juntos, la devolución se considerará vendida por separado. Se reembolsará el precio.
13. Si la unidad principal de un teléfono móvil enviado para reparación no se puede reparar dentro de los 7 días, el reparador proporcionará al consumidor una unidad de repuesto sin cargo después de reparar la unidad original.
Recupera la máquina de respaldo.
14. Se cumplen las condiciones de cambio, pero el vendedor no tiene el mismo modelo y especificaciones, y el consumidor no está dispuesto a cambiar otros modelos y especificaciones y exige un reembolso.
Los vendedores deben ser responsables de devolver los productos sin cargo a los consumidores y reembolsarlos al precio de factura.
15. Si se cumplen las condiciones de cambio y el vendedor tiene un producto de teléfono móvil del mismo modelo y especificaciones, pero el consumidor no quiere cambiar el producto y requiere una devolución, el vendedor deberá devolver el producto. bienes, pero no será responsable del uso del producto a los bienes vencidos se les cobrará una tarifa de depreciación a una tasa de depreciación diaria del 0,5% del precio.
16. Al intercambiar bienes, se deben proporcionar bienes nuevos. Después de la sustitución, el período de validez de tres garantías del producto se volverá a calcular a partir de la fecha de sustitución. El vendedor sellará el reverso del billete en el momento de la entrega, indicará la fecha de reposición y entregará un nuevo certificado de tres garantías.