¿Cómo gestionar las quejas ante la gestión urbanística cuando se trabaja en una zona residencial?

1. Después de recibir el informe, no crea en las palabras unilaterales, acuda al lugar lo antes posible para recopilar pruebas de varias partes y, en función de los materiales de prueba, distinga la naturaleza del caso: si se trata de un caso civil, un caso de infracción administrativa o un caso de responsabilidad mixta.

2. Con base en la naturaleza del caso determinada por la evidencia, estudiar cómo aplicar leyes, reglamentos y normas para resolver el problema.

3. Además de estudiar las cuestiones legales aplicables, también debemos persistir en la orientación administrativa, la mediación administrativa y otros aspectos del trabajo que ayuden a resolver los conflictos entre el denunciante y el denunciado.

4. Después de la investigación y la recopilación de pruebas, si se trata de un caso civil, se debe explicar la situación al denunciante y se le debe informar que presente una demanda civil ante el Tribunal Popular para resolver el problema. .

5. Si después de la investigación y la recopilación de pruebas, se determina que el caso es de responsabilidad mixta, entonces el principio de manejo es el principio de "primero civil, luego administrativo" estipulado en el artículo 286 del Código Civil.

6. Si después de la investigación y la recopilación de pruebas, efectivamente se trata de un caso administrativo, entonces este caso ilegal debe abrirse para investigación de acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos. Por ejemplo, si un edificio ocupa una salida de incendios, se deben aplicar las leyes de protección contra incendios.