¿Cuál es el modelo operativo de la institución de formación?
Un posicionamiento preciso en el mercado, en definitiva, tiene dos vertientes. El primero es el “qué”, el valor y significado central de cada institución de la sociedad. Como institución de educación y formación, siempre deberíamos plantearnos esta pregunta. El valor fundamental es la capacidad de ofrecer "productos y servicios excepcionales". El segundo es la "base de clientes". El posicionamiento y la base de clientes están estrechamente vinculados. A medida que la segmentación de objetivos se vuelve cada vez más clara, cada empresa debería tener un posicionamiento claro. Es lo mismo para todas las instituciones. ¿Cuál es el valor de tu existencia? ¿Cuáles son los principales beneficios que puede ofrecer a sus clientes y clientes? En realidad, muchas personas e instituciones siempre tienen que girarse al caminar, por lo que el posicionamiento preciso es una cuestión muy importante.
2. Excelente equipo operativo
El segundo elemento en el modelo operativo de las instituciones de educación y formación es un excelente equipo. Cualquier tipo de posicionamiento y servicio lo logra el equipo. ¿Qué tipo de logo debe tener un buen equipo? El primero debe tener el mismo objetivo; el segundo debe tener sentido de misión y profesionalismo. Un equipo debe tener un sentido de misión, no sólo de lucro. El sentido de misión es la motivación de la organización para apoyarla; el tercero es el espíritu de trabajo en equipo. Aunque existe un sentido de misión con un objetivo unificado, sin la cooperación del equipo es difícil lograr el objetivo. Cuarto, debemos tener el espíritu de aprendizaje continuo. En la sociedad actual, especialmente para nuestras instituciones de educación y formación de adultos dedicadas a la formación profesional, en una era en la que los conocimientos se actualizan cada vez más rápido, debemos tener la capacidad de seguir aprendiendo. Quinto, debemos ser innovadores y tener el espíritu de innovación continua. Debido a que los productos y servicios enfrentan constantemente nuevos desafíos, cuando sus competidores o clientes tengan problemas de fatiga, tendrán requisitos constantes. En este caso, para satisfacer continuamente los requisitos del cliente, debemos tener un espíritu de innovación continuo; sexto, debemos tener capacidad de ejecución;
3. Estructura organizativa clara
El tercer elemento de un modelo operativo exitoso para las instituciones de educación y formación es tener una buena estructura organizativa. La organización humana, como la arquitectura, requiere una estructura organizativa clara, que es la * * * naturaleza de las estructuras físicas y las estructuras sociales humanas. Debido a que el equipo no está formado solo por unas pocas personas, pueden ser cientos o incluso decenas de miles de personas. ¿Cómo se combinan tanta gente? Tiene que haber una estructura. Por ejemplo, la primera constitución de Estados Unidos fue la base del tejido de la sociedad estadounidense. Toda organización, de un país a otro, debe tener una estructura. La construcción de esta estructura es muy importante, entonces, ¿sobre qué principios se debe construir la estructura organizacional? Depende del proceso de negocio. Cada enlace es atendido por una o varias personas. Cada persona tiene un líder y hay un líder encima del líder. Se trata de establecer una estructura organizativa basada en procesos de negocio. En lo que respecta a las instituciones de educación y formación, generalmente incluyen diseño de productos, inscripción en el mercado, consultoría, servicios de enseñanza y servicios de empleo, es decir, la estructura organizativa se define de acuerdo con los procesos de negocio.
4. Sistema de gestión estandarizado
La estandarización es otro factor importante en el éxito del sistema modelo de operación de las instituciones de educación y formación. Entonces, ¿cómo establecer la estandarización de las instituciones de educación y formación? Mi entendimiento es definir cada eslabón operativo de estandarización de acuerdo con un correcto proceso de negocio y una correcta estructura organizacional. Como educador, por supuesto, debe ser apasionado, solidario y responsable con los estudiantes y la sociedad, pero estas cosas deben implementarse en el proceso de servicio correcto. Hay decenas de miles de franquiciados como McDonald's y KFC. ¿Cómo controlan sus servicios? De hecho, se controlan según procesos comerciales y procesos de servicio muy estandarizados.
5. Buen sentido de responsabilidad social
Finalmente, los buenos productos son una base importante para hacer realidad la responsabilidad social. Como modelo operativo exitoso para instituciones de educación y formación, además de los factores que mencioné anteriormente, los buenos productos son una base importante. Los buenos productos deben tener buenos diseños y los productos deben diseñarse de acuerdo con las necesidades y condiciones del cliente.