Muestra de tesis de graduación para la especialidad de secretariado universitario
Análisis del trabajo de secretaría contemporáneo: muestra 1 de tesis de graduación de secretariado universitario
Actualmente, con la profundización de la reforma y la apertura y el rápido desarrollo de la economía social, el trabajo de secretaría también enfrenta Muchas situaciones nuevas, nuevas características, nuevos problemas. Los propios trabajadores de secretaría también deben continuar reformándose e innovando, mantenerse al día con los tiempos y seguir adelante para adaptarse a las necesidades de la nueva situación. El puesto de secretariado moderno es un trabajo integral y los requisitos de calidad del personal que desempeña el trabajo de secretaría son cada vez más altos. Para ser un secretario contemporáneo calificado, además de tener sólidas habilidades de escritura, una mente política aguda, una actitud de trabajo duro, buena ética profesional, fuertes habilidades de coordinación y un estilo de trabajo pragmático, también debe prestar atención a fortalecer las seis conciencias modernas. , superando cuatro barreras psicológicas y siguiendo tres principios de trabajo.
1. Seis conciencias que deben fortalecerse en el trabajo de secretaría contemporáneo
El trabajo de secretaria es una posición especial en las agencias, empresas e instituciones del partido y del gobierno, y desempeña un papel en la participación y Discutir política en la gestión. Los secretarios sólo pueden actuar como asistentes y asesores de los líderes fortaleciendo su calidad profesional. Además de fortalecer la conciencia de servicio tradicional y la conciencia de investigación científica, también se debe mejorar la calidad integral fortaleciendo seis conciencias modernas: la conciencia de uno mismo, la conciencia de la información, la conciencia avanzada, la conciencia de la innovación, la conciencia de la competencia y la conciencia de la responsabilidad.
Autoconciencia
La autoconciencia del secretario se refiere a la comprensión y los sentimientos del secretario sobre la relación entre él mismo y el entorno. Aunque el trabajo de secretaría es muy obediente y está orientado al servicio, todos los miembros del personal de secretaría son personas con personalidades independientes y capacidad de pensamiento independiente, especialmente en la era actual de reforma y apertura. Por un lado, el personal de secretaría debe tener una fuerte iniciativa e iniciativa bajo la influencia de un entorno abierto; por otro lado, la mayoría del personal de secretaría actual tiene calificaciones académicas más altas y debería ser más independiente en su pensamiento; Si no tienes conciencia de ti mismo, ¿qué puedes decir? ¿Participar en asuntos gubernamentales? ¿Cuál es el punto? ¿La gestión importa? Por lo tanto, como secretario, debe ejercitar y cultivar su pensamiento independiente y sus habilidades independientes, proporcionar una base eficaz a los líderes antes de tomar decisiones y comprender e implementar correctamente las intenciones del liderazgo después de tomar decisiones.
(B) Conciencia de la información
La era actual ha entrado en la sociedad de la información, y la información juega un papel cada vez más importante en el trabajo de los líderes. El personal de secretaría está formado por empleados, asistentes y líderes. ¿Ojos y oídos? El trabajo es inseparable de la recopilación, procesamiento, transmisión, retroalimentación y ajuste de información. Fortalecer la concienciación sobre la información es una garantía importante para que las secretarias mejoren la eficiencia en el trabajo. Hay una gran cantidad de información en diversos documentos oficiales, solicitudes de instrucciones, informes y otros materiales con los que el personal de secretaría entra en contacto todos los días. En el proceso de recopilación, clasificación y procesamiento de estos materiales, el personal de secretaría debe seleccionar estrictamente información diversa, proporcionar a los líderes información completa, precisa y correcta y ayudarlos a tomar decisiones correctas.
(3) Conciencia anticipada
La conciencia anticipada son las actividades de pensamiento y los sentimientos psicológicos de las secretarias antes de las decisiones de liderazgo. Se ve afectada por la propia calidad, forma de pensar y familiaridad de la secretaria con las situaciones. y materiales, La influencia de factores como la posesión, el dominio y la sensibilidad a la información. La conciencia científica y precisa de las secretarias con visión de futuro puede desempeñar un papel positivo en la promoción de la toma de decisiones de liderazgo; por otro lado, puede afectar la corrección de la toma de decisiones de liderazgo; La conciencia de participación y el concepto de eficiencia son requisitos previos para que las secretarias establezcan una conciencia avanzada. 1. Los secretarios deben tener un fuerte sentido de responsabilidad y misión, participar activamente en el trabajo de liderazgo y no sólo estar satisfechos con servir a los líderes y ser responsables ante los líderes, sino también comprender siempre que su trabajo es parte de las actividades generales, a fin de ¿superar? ¿No está en su puesto, no está a cargo de sus asuntos? Pensamientos negativos; en segundo lugar, las secretarias deben tener un fuerte sentido del tiempo y la eficiencia, estar por delante del líder en todo y convertirse en un peón del líder. Sólo así podrán dominar la información más reciente, hacer juicios, inferencias, predicciones científicas y evaluaciones razonables del desarrollo de las cosas, y proporcionar referencias para la toma de decisiones de liderazgo. Una vez que el líder acepta la conciencia de avance correcta y la transforma en conciencia de liderazgo, desempeñará un papel importante en la toma de decisiones de liderazgo.
(4) Conciencia de la innovación
En el pasado, la conciencia de la innovación del personal de secretaría obviamente no recibió suficiente atención. Solo asumieron una gran cantidad de tareas de envío y recepción de documentos. , y solo brindó opiniones preliminares sobre informes y solicitudes de instrucciones. No se mencionó una palabra. Por un lado, el secretario se ha convertido en corresponsal, fax y traductor del líder. Naturalmente, ¿no puede levantarse? ¿Participar en asuntos gubernamentales? Por otro lado, los líderes deben hacer todo por sí mismos y caer en un trabajo rutinario tedioso, lo que afecta su comprensión precisa del trabajo general. En la nueva situación, para dar rienda suelta a la creatividad del personal de secretaría, debemos dar rienda suelta a su iniciativa subjetiva, dejarles audazmente proponer ideas y métodos, compartir algunas tareas específicas de liderazgo y ser dignos del nombre como consultores y asistentes de liderazgo.
(5) Conciencia de la competencia
Actualmente, el nivel educativo del personal de secretaría está aumentando y cada vez hay más personas con un alto nivel educativo. Por supuesto, esto es una ventaja, pero las personas con un alto grado de educación no necesariamente tienen altos estándares. Las personas con un alto grado de educación también necesitan sumergirse en el trabajo práctico. Persistir en el aprendizaje, fortalecer el ejercicio e integrar la teoría con la práctica.
Con el fin de mejorar la competitividad. Algunas secretarias han trabajado muchas horas y tienen una rica experiencia práctica, pero sus conocimientos están envejeciendo y deben aprender constantemente nuevos conocimientos para adaptarse a las necesidades del desarrollo de la situación y la competencia. Por lo tanto, las secretarias, independientemente de su nivel educativo o experiencia, deben tener sentido de competencia. Sólo en competencia pueden acelerar su ritmo de trabajo y mejorar su eficiencia laboral.
(6) Sentido de responsabilidad
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La actitud laboral y la calidad del personal de secretaría afectan directamente el estilo de construcción de una unidad hasta cierto punto. Sólo estableciendo un fuerte sentido de responsabilidad el personal de secretaría podrá prestar atención a mantener la imagen y la reputación de la unidad en cualquier momento y en cualquier lugar, trabajar con seriedad, tener una actitud correcta, ser decisivo al hacer las cosas y mostrar una buena cultura ideológica y ética profesional al frente. de cualquier persona y al tratar con cualquier cosa. Realmente mejorar la calidad y el nivel del trabajo de secretaría.
2. Varios principios que se deben seguir en el trabajo secretarial contemporáneo
(1) Respetar pero no atender
Respetar el liderazgo es el carácter moral de las secretarias. ¿Cómo respetar y poseer uno? ¿Licenciado en Ciencias? . Respetar el liderazgo se basa en mantener el prestigio del liderazgo y respetar el liderazgo desde el corazón; el segundo es compensar el liderazgo y hacer todo lo posible para ayudar al líder a hacer un buen trabajo. Al servir a múltiples líderes, debemos comenzar por mantener la unidad y el prestigio de los líderes y tratarlos por igual sin distinción. No hables de las deficiencias de ese líder frente a este líder, y mucho menos difundas las deficiencias de ciertos líderes a las masas. Tampoco se puede vulgarizar el servicio a los líderes hasta el punto de la adulación.
(2) Obedecer, no seguir ciegamente
Los objetivos del trabajo de secretaría y del trabajo de liderazgo son los mismos. Por lo tanto, el secretario debe obedecer las órdenes de la dirección. Cada acción del secretario debe estar sincronizada con la del líder y servir eficazmente a todos los aspectos de la toma de decisiones del líder. Debes obedecer y no seguir ciegamente. En primer lugar, debes entenderlo cuidadosamente y reflejar sinceramente las intenciones del líder; en segundo lugar, debes llenar las vacantes de manera adecuada para el líder. Sin embargo, cabe señalar que la obediencia no es un apego personal, ni tampoco un compromiso pasivo.
(C) Participación sin intervención
Los secretarios que participan en la toma de decisiones deben decidir y manejar los asuntos y proponer sugerencias o planes dentro de su propia autoridad y la autoridad otorgada por el líder. Incluso si se adopta una sugerencia o un plan, el secretario no puede pensar que es una decisión, y mucho menos tener la ilusión de que es la misma decisión que el líder. Este tipo de pensamiento erróneo lo trastornará e incluso interferirá e interferirá con la toma de decisiones del líder. Tampoco podemos utilizar la iniciativa y la naturaleza avanzada del trabajo de secretaría como excusa para considerar el servicio avanzado como una toma de decisiones anticipada. Sólo puede considerarse como un servicio antes de la toma de decisiones de liderazgo.
3. Varias barreras psicológicas y ajustes en el trabajo de secretaria
Las secretarias son propensas al aburrimiento o a emociones negativas debido a la complejidad de su trabajo y su condición de subordinada. Para trabajar eficazmente y vivir con normalidad, las secretarias deben saber ajustar su psicología y mantener una mentalidad estable, optimista y saludable.
(1) Celos
Los celos son una mala mentalidad que quiere destruir la reputación de los demás y guarda rencor. El objeto de la envidia es alguien que es similar a usted en edad, cultura, capacidad y estatus, pero que es mejor que usted en algunos aspectos. La gente siempre tiene el deseo de triunfar y la necesidad de superar a los demás. Cuando una persona se ve afectada por emociones negativas, puede volverse celosa. Como secretaria, debes tener una mente amplia, participar en diversas actividades, enriquecer tu vida, tener el coraje de autorreflexionar, identificar brechas constantemente, mejorar constantemente la autoconciencia, revisar tus palabras y hechos en cualquier momento y hacer crecer tu sabiduría y sabiduría a través de la reflexión constante.
(2) Retraerse
La soledad puede deberse a la personalidad o puede ser causada por uno mismo. Una personalidad retraída no sólo afecta gravemente el desarrollo de las actividades interpersonales, sino que también entra en conflicto con su trabajo como secretaria.
La barrera psicológica de requisitos muy diferentes tendrá un gran impacto negativo en el trabajo de secretaría, como comunicación incómoda, información deficiente y situaciones laborales difíciles. Como secretaria, debes deshacerte de tu mentalidad moralista, aprender a ser tolerante, no preocuparte por las ganancias y pérdidas personales y usar tus propias fortalezas para tratar a personas que tienen más talento que tú para compensar las tuyas. deficiencias. Nunca seas estrecho de miras ni pongas las cosas difíciles deliberadamente.
(3) Represión
El trabajo de secretaria es pesado, trivial y duro. El trabajo a largo plazo seguramente ejercerá cierta presión sobre el trabajo de secretaría, formando una mentalidad deprimida, lo que lleva a un estado de ánimo deprimido, acción lenta y una actitud fría. Como secretaria, debes tener un espíritu de dedicación desinteresada y comprender plenamente los atributos y características de las actividades secretariales. Sólo buscando dedicación en el trabajo, independientemente de la fama y la fortuna, y estando dispuesto a ser un héroe anónimo, y debe tener una mente pacífica y una sensación continua de satisfacción, se puede eliminar la depresión.
Dependencia
La psicología de la dependencia es una mala psicología de ser completamente dependiente de los demás e incapaz de ser independiente, ¿es decir? ¿Quieres que lo haga? ,¿No? ¿Lo hago? . Este tipo de mala mentalidad a menudo impide que las personas progresen, y mucho menos creen, por lo que no tienen energía ni logros en el trabajo. Como secretaria, debe comprender correctamente la naturaleza del trabajo de secretaría, reconocer su función y estatus y aclarar la relación entre liderazgo, secretarias y trabajo de secretaría; debe comprender correctamente la pasividad del trabajo de secretaría, aclarar la relación entre pasividad; e iniciativa, y dar rienda suelta a su iniciativa y creatividad; deben tener un fuerte entusiasmo por el trabajo. Sólo trabajando con pleno entusiasmo las personas pueden sentir una sensación de logro y brindarles una gran alegría espiritual.
4. Cómo hacer un buen trabajo como secretaria
(1) Tener una idea de la situación general
Las secretarias son las asistentes y asesoras del líder y, a menudo, necesita tener conciencia de la situación general y no empezar por uno mismo. Sólo aprendiendo a mirar los problemas desde una perspectiva colectiva podremos evitar mirar los problemas y manejar las cosas con emociones subjetivas personales, y podremos implementar de manera objetiva, tranquila y correcta el espíritu de las instrucciones de liderazgo.
(2) Debes tener un pensamiento lógico riguroso.
El trabajo de secretaria es complicado y tedioso.
Cómo afrontar con calma tareas complejas y lo siguiente requiere buenos hábitos que habitualmente se desarrollan. Por ejemplo, enumere el registro de trabajo diario y resuelva los problemas uno por uno según la prioridad; clasifique y almacene varios archivos y materiales almacenados en la computadora para búsqueda y referencia oportunas.
(3) Tener un agudo sentido de previsión
En el trabajo de secretaría, como la divulgación, la organización de actividades, etc., debemos considerar la aparición de diversas situaciones y hacer los preparativos oportunos para evitarlas. Se produjeron errores que resultaron en trabajo pasivo. Si sale a reunirse con clientes, debe preparar materiales de introducción relevantes para los líderes; al organizar actividades, debe considerar una serie de cuestiones como el clima, el lugar y el diseño.
Atención al detalle.
Aunque el trabajo de secretaria es trivial, cada trabajo puede involucrar los intereses vitales de muchas personas. Una vez que se comete un error, inevitablemente causará pérdidas y efectos adversos a la unidad. Hay un dicho: Una persona descuida a cien personas. Me refiero a las graves consecuencias de no prestar atención a los detalles. En general, si piensas más de antemano y observas más al hacerlo, puedes reducir o evitar errores.
En definitiva, como secretaria, además de tener una buena ética profesional, también debes mejorar constantemente tus habilidades prácticas y de observación, mejorar constantemente tu calidad general y establecer la armonía con tus compañeros de trabajo. Establezca una relación de cooperación, mejore la confianza y el reconocimiento mutuos, trabaje duro, soporte las dificultades, concéntrese en pensar en las cosas y realice su propio valor a través de un trabajo oscuro, definitivamente se convertirá en un escritor calificado.
¿Cómo hacer un buen trabajo como secretaria administrativa?
Resumen: El trabajo de secretaria administrativa es el centro del trabajo integral de oficina y es responsable de coordinar los asuntos diarios de las actividades de oficina. La eficiencia, la calidad y el nivel del trabajo de secretaría administrativa juegan un papel decisivo en el funcionamiento normal de la unidad. Para realizar un buen trabajo en el trabajo secretarial administrativo, además de los requisitos de calidad profesional del propio trabajo secretarial, cada unidad tiene diferentes habilidades y cualidades laborales específicas según su propia situación. De acuerdo con la naturaleza del trabajo del secretario administrativo, este artículo analiza cómo hacer un buen trabajo en el trabajo del secretario administrativo desde dos aspectos: fortalecer el cultivo de la calidad profesional del secretario administrativo y cultivar la capacidad profesional del secretario administrativo.
Palabras clave: secretario administrativo; calidad profesional; capacidad profesional
Primero, el cultivo de la calidad profesional
(1) Calidad ideológica y política
El trabajo administrativo realizado por los secretarios administrativos requiere un alto grado de conciencia ideológica y política. No sólo apoya firmemente el liderazgo del Partido Comunista de China, sino que también mantiene la coherencia con el partido en sus palabras, hechos y pensamientos habituales, se mantiene al tanto del estado actual y las tendencias de las políticas nacionales y tiene un alto grado de autoconfianza. Disciplina, conciencia y pragmatismo en su trabajo. Debe comprender completamente las intenciones del líder y completar el trabajo asignado por el líder con los pies en la tierra.
(2) Ética profesional
La ética profesional es un buen carácter moral que debe poseer cada puesto en cada industria. Con la profundización de la reforma y apertura de mi país, la economía de mercado, si bien promueve un rápido desarrollo económico, también ha traído efectos negativos y ha dado lugar a una seria visión monetarista de la vida. El dinero se ha convertido en la raíz de todas las actividades ilegales. personal administrativo seriamente afectado. No existe una norma ética unificada para el trabajo de los secretarios administrativos en nuestro país, mucho menos un sistema institucional sólido, y falta cierta supervisión y ética profesional. Por lo tanto, los secretarios administrativos de nuestro país deben estar sujetos a códigos éticos, estandarizando y mejorando así la ética profesional de los secretarios administrativos de nuestro país.
1. Sé leal a tus responsabilidades
Hacer un trabajo y amarlo son reglas profesionales. El personal de secretaría administrativa primero debe amar su trabajo, para que pueda tener un fuerte sentido de responsabilidad por su trabajo, completar bien las tareas asignadas por sus líderes y ser responsable de sí mismo, de su trabajo y de sus líderes, para que puedan trabajar. con los pies en la tierra.
2. Ser honesto, digno de confianza y respetuoso de la ley.
La honestidad y la confiabilidad son los principios básicos de la vida y una de las primeras condiciones para el trabajo de una secretaria administrativa. El personal de secretaría administrativa es puntual, confiable y respetuoso de los contratos en el trabajo, cumple con las normas y reglamentos de la empresa, cumple con las disposiciones pertinentes de la ley, no viola las normas laborales, no infringe la ley ni comete delitos y cumple estrictamente por la ley.
3. Sea hospitalario, modesto y prudente
El trabajo secretarial administrativo a menudo representa las opiniones e intenciones del líder, por lo que debe ser entusiasta, modesto y prudente en el trato con los demás. Este es el principio básico de ser un secretario calificado. En el trabajo, debes manejar las relaciones interpersonales con tus colegas, desarrollar buenas habilidades de comunicación, mediar en conflictos y hacer que el trabajo se desarrolle sin problemas.
4. Presta atención a la apariencia, las palabras y los hechos.
Como secretaria administrativa debes tener una buena apariencia, porque la secretaria administrativa representa no sólo al individuo, sino también la imagen de la empresa. ¿No puedes usar ropa elegante para exportar? ¿Sucio? Siempre presta atención a tus palabras y acciones.
5. Oscuridad y dedicación desinteresada
Como miembro del personal que rodea al líder, siempre debes servirle y estar al día con tus pensamientos. La gente sólo ve la gloria del liderazgo, pero ignora la dedicación y el trabajo duro detrás del trabajo de las secretarias administrativas. Esto está determinado por la naturaleza del trabajo. Un excelente secretario administrativo debe estar dispuesto a retirarse detrás del liderazgo y trabajar silenciosamente y desinteresadamente. Debe tener una mente amplia, ser capaz de mantener su integridad y hacer su trabajo con tranquilidad.
(3) Calidad psicológica y física
Para realizar un buen trabajo en el trabajo de secretaría administrativa, no sólo se debe manejar una gran cantidad de trabajo, sino también coordinar las relaciones interpersonales del personal. , lo que requiere una creencia firme y perseverancia, una buena capacidad para soportar la presión, la capacidad de comprender las intenciones del líder, la capacidad de ejecutar las cosas de acuerdo con las ideas del líder y también la necesidad de utilizar su propia iniciativa subjetiva en el manejo de las cosas y tener cierta innovación. talento.
En segundo lugar, el cultivo de la capacidad laboral
(1) Mejora de la capacidad de coordinación
Las secretarias administrativas son el condimento de la empresa y el vínculo entre las relaciones interpersonales de la empresa. relaciones. Los administradores necesitan coordinar diversas relaciones interpersonales, internamente, entre colegas y entre colegas y líderes. Externamente, comunicación entre empresas y clientes, comunicación entre empresas y departamentos funcionales relevantes, etc. , el secretario administrativo debe hacer todo lo posible para coordinar estas relaciones, equilibrar las relaciones interpersonales de la empresa y crear un ambiente de trabajo bueno y saludable para la empresa.
(2) Cultivo de habilidades innovadoras
Como secretaria administrativa, no solo debes posicionarte desde la perspectiva del líder, sino también desde la perspectiva de los empleados y clientes, considerar las cosas. desde todos los ángulos, y lograr avances sin el confinamiento de un pensamiento fijo, proponer nuevas ideas, nuevos problemas y nuevas soluciones, promover activamente el proceso de trabajo y mejorar el trabajo.
(3) Ser capaz de responder inmediatamente
En el trabajo real, las secretarias administrativas a menudo se encuentran con muchas situaciones inesperadas que toman a las personas con la guardia baja. En tales emergencias no reguladas, los secretarios administrativos deben poder adaptarse a los cambios, mantener la calma, emitir juicios precisos y rápidos y manejar los problemas de manera decisiva y constante.
Buenas habilidades de procesamiento de información
Las secretarias administrativas a menudo recopilan información diversa, gestionan información y archivos, distancias de viajes de negocios, emisión de billetes de hotel, etc. , los cuales requieren información precisa y oportuna. Las secretarias administrativas deben poder utilizar una variedad de métodos para extraer lo que necesitan de información compleja.
(E) Competente en el uso de Internet para manejar cosas.
Varios software y equipos de oficina se han convertido en las habilidades más básicas para el trabajo administrativo de secretaría, como usar Word para escribir copias y documentos oficiales, usar Excel para hacer nóminas, escribir varios formularios y usar PPT para realizar reuniones. discursos y reuniones. Un poco de tecnología PS, impresión y escaneo con impresora, etc. Las secretarias deben dominar estas últimas tecnologías y deben aprender activamente en el rápido desarrollo actual de la ciencia y la tecnología.
(6) Fortalecer la capacidad de tramitación de documentos oficiales.
Las secretarias administrativas a menudo tienen que ocuparse de diversas tareas de redacción, documentos oficiales, etc. Esto requiere que el secretario administrativo sepa escribir bien, esté familiarizado con el formato de varios documentos oficiales, comprenda las intenciones del líder y traduzca las instrucciones en palabras.
(7) Tener cierta capacidad de negociación.
El secretario administrativo debe poder buscar y recopilar noticias beneficiosas para su propia empresa y toda la información útil de la otra parte, participar en la formulación de los detalles y estrategias de las negociaciones, organizar espacios de negociación, crear un Atmósfera armoniosa, ayudar en las negociaciones, aliviar conflictos y ayudar a resolver el problema.
(8) Tener buenas habilidades de expresión oral.
Porque las secretarias administrativas muchas veces tienen que coordinar las relaciones interpersonales y manejar asuntos integrales. Todos estos requieren que las secretarias administrativas tengan buenas habilidades de expresión oral y lenguaje persuasivo. Ahora que China se está integrando al mundo, los secretarios administrativos deben hablar bien el inglés.
En tercer lugar, conclusión
Con el desarrollo de la sociedad, las empresas tendrán cada vez mayores requisitos para las secretarias administrativas. Las secretarias administrativas deben aprender constantemente sus propias ideas y habilidades, fortalecer y mejorar sus habilidades. No es fácil adaptarse a una sociedad en constante cambio, pero mientras trabajen lo suficientemente duro, sean lo suficientemente serios y decididos, creo que usted se convertirá en un excelente secretario administrativo y hará carrera en su puesto.