Cómo hacer un buen trabajo en el seguimiento de la opinión pública en línea

1. Mejorar la concienciación de la opinión pública sobre las advertencias. Primero, comprender objetivamente la opinión pública en línea y comprender la función de alerta temprana de la opinión pública. Debemos darnos cuenta de que Internet es a la vez un amplificador de las crisis sociales y una válvula reductora de presión para las emociones sociales. No hay necesidad de tratar a la opinión pública en línea como un flagelo y reaccionar de forma exagerada, pero no se puede ignorar la posible información negativa sobre la opinión pública y conducir a una crisis de opinión pública. Por lo tanto, el gobierno debe reconocer el papel de la alerta temprana de la opinión pública y utilizar algunas herramientas de monitoreo de la opinión pública, como el sistema de monitoreo de la opinión pública de la Estación de Análisis de Datos de Opinión Pública de Duorike, para mejorar las capacidades de alerta temprana de la opinión pública, esforzarse por detectar y abordar la información negativa de la opinión pública con anticipación y prevenir problemas. Aún no, el segundo es cambiar la ideología rectora de "bloquear" a "proteger". En la actualidad, la probabilidad de que se produzcan emergencias es muy alta y los canales para la difusión de información son amplios. Utilizar el apagón como forma básica de afrontar una crisis puede fácilmente llevar la crisis a una situación peor. Sólo tratando estos incidentes como eventos normales y neutrales y tratando las crisis como parte de las funciones normales del gobierno podremos ser más propicios para abordar la opinión pública en línea. El quinto es mejorar la capacidad de orientar correctamente la opinión pública. A través del estudio, la investigación y la capacitación, continuaremos mejorando la capacidad de los cuadros para comunicarse con las masas a través de Internet, captar científicamente la dirección de la opinión pública, orientar correctamente los puntos conflictivos sociales y resolver eficazmente los conflictos sociales.

2. Establecer y mejorar el mecanismo de orientación de la opinión pública en línea. Primero, mejorar el mecanismo de divulgación de información del gobierno. Enriquecer los formularios de divulgación de información, combinar los medios tradicionales con Internet, establecer canales de divulgación de información integrales y de múltiples niveles, acelerar el proceso de divulgación de información gubernamental y evitar que los rumores se hagan públicos. El segundo es establecer un mecanismo de portavoz de noticias y comentaristas en línea. Explicar los hechos de manera abierta, activa y objetiva en forma de conferencia de prensa y, al mismo tiempo, defender el punto de vista del partido y del gobierno, guiar las emociones del público, decir la verdad de manera inteligente y brindar de manera proactiva servicios de noticias e información a la sociedad.

3. Mejorar el sistema de gestión. El primero es fortalecer el liderazgo organizacional. Se estableció un grupo líder de informatización del condado para ser responsable de la orientación y gestión de la construcción de informatización y los asuntos de gobierno electrónico del condado, la planificación unificada y la gestión de la construcción de Internet y los sitios web, y el seguimiento, la investigación, el juicio y la respuesta al público en línea. opinión. El segundo es aclarar responsabilidades. Establezca un mecanismo de trabajo flexible y eficaz, aclare la división de responsabilidades de cada unidad miembro, trate de evitar problemas de gestión interfuncionales y de múltiples jefes y coordine entre departamentos para formar sinergia. El tercero es establecer un mecanismo de castigo por información falsa y utilizar la ley para reprimir comportamientos maliciosos que crean rumores y alteran el orden en línea.

4. Orientar correctamente la opinión pública online. En primer lugar, aprovechar plenamente las ventajas del poder público, los medios de comunicación y el conocimiento del gobierno para guiar razonablemente la opinión pública. Aprovechar al máximo las ventajas mediáticas de los departamentos de información y publicidad del gobierno, orientar correctamente la opinión pública y crear una opinión pública generalizada en Internet. El segundo es establecer un "frente único en línea". Buscar puntos en común reservando las diferencias y obtener un apoyo generalizado en foros, comunidades, blogs, grupos QQ y otros medios, para que la opinión pública se desarrolle en una dirección racional y controlable. El tercero es fortalecer la construcción de sitios web gubernamentales. Apoyar los sitios web gubernamentales en términos de políticas, recursos humanos y recursos financieros, ampliar la influencia y la atracción de los sitios web convencionales entre los internautas y convertirlos en sitios web verdaderamente autorizados que puedan liderar la opinión pública local en línea, al mismo tiempo, fortalecer la autoridad de los magistrados del condado; buzones de correo y entrevistas en línea, foros de mensajes y otras columnas interactivas para intercambios entre el gobierno y los ciudadanos, haciendo de la comunicación en línea una plataforma importante para comprender los sentimientos de las personas, recopilar los sentimientos del público y aunar la sabiduría de las personas, respondiendo a las demandas de los internautas de manera sincera, objetiva y oportuna. hacer de los sitios web gubernamentales un puente para una comunicación real entre el gobierno y el pueblo.

5. Respetar los derechos de los internautas y construir un gobierno honesto. Primero, respetar los derechos de los ciudadanos a conocer y supervisar. A los internautas se les permite y se les anima a criticar a los gobiernos locales por su mala gobernanza y a realizar una supervisión de la opinión pública. Al mismo tiempo, a través de la comunicación y el diálogo activos, les ayudamos a comprender la complejidad de la gobernanza pública en la sociedad moderna, los guiamos para ayudar a los gobiernos locales en las cuestiones más fundamentales y aliviamos parte de la insatisfacción de la gente. El segundo es revelar rápidamente la verdad y responder a las preguntas con franqueza. Publicar la información más reciente y autorizada lo antes posible, revelar la verdad del incidente, las medidas gubernamentales y el progreso en la solución del asunto, y satisfacer el derecho de los internautas a estar informados sobre eventos relevantes. El tercero es investigar y manejar el incidente rápida y rápidamente. Preste atención al manejo posterior al evento, investigación de la causa y rendición de cuentas, e incluso invite a internautas o diputados de la APN a participar en la investigación y manejo del incidente, respetando plenamente el derecho del público a participar y supervisar.