¡La plataforma de comida a domicilio "monopolizó" el primer billete! Confiscación del 3% de los ingresos anuales

¡Se ha impuesto la primera multa por el "monopolio" de la plataforma de catering para llevar!

El 12 de abril, la Administración de Regulación del Mercado de Shanghai anunció que impondría sanciones a la plataforma de comida para llevar "Paipai" debido a su comportamiento monopolístico de "abusar de su dominio en el mercado" al obligar a los comerciantes de comida para llevar a "elegir uno de los dos". ¡Penalización por ingresos anuales de 3!

Como plataforma de entrega de alimentos en inglés que se especializa en atender a extranjeros en China, Paipai es solo una empresa pequeña en comparación con gigantes como Meituan y Ele.me. Entonces, ¿por qué se considera que estas "pequeñas empresas" tienen un mercado monopólico?

Ocupar un monopolio en segmentos de mercado

Aunque la plataforma de entrega Paipai no es un gigante muy conocido en China, en sus segmentos de mercado no se puede subestimar el poder de Paipai: El. la cuota de mercado supera el 83%, las condiciones financieras y técnicas son obviamente mejores que las de los competidores y los usuarios de catering son muy dependientes. Todo esto otorga a Paipai una posición de monopolio en el segmento del mercado.

1. La cuota de mercado supera el 83%.

En Shanghái, solo cuatro plataformas de entrega de comida a domicilio ofrecen servicios en inglés: Paipai, EKD, MEALBAY y Brocade Delivery.

El funcionamiento de una plataforma de comida a domicilio bien o no depende principalmente del número de usuarios de la plataforma, los pedidos diarios, el número de comerciantes de restaurantes cooperativos y las ventas. Entre estos cuatro datos, de 2017, Paipai tiene una ventaja abrumadora respecto a los otros tres. Entre ellos, en términos de cuota de mercado, el pastel de comida representa más del 83%.

Según la Ley Antimonopolio, si la cuota de mercado de un operador alcanza la mitad del mercado relevante, se puede considerar que tiene una posición dominante en el mercado.

Desde este punto de vista, la "posición de monopolio" del pastel de comida es digna de su nombre.

2. Las condiciones financieras y técnicas son obviamente mejores que las de la competencia.

Paipai se fundó en 2001, ¿qué pasa con sus competidores?

Fanbei se fundó en Shanghai en 2006, Golden Food Service ingresó al mercado de Shanghai en 2015 y EKD se puso en funcionamiento oficialmente en Shanghai en 2016... En comparación con ellos, los alimentos "tradicionales" gigante con casi 20 años de experiencia en el sector Pie, una vez más aplastando a sus oponentes en términos de condiciones técnicas, nivel financiero, nivel de gestión, etc.

Especialmente en la entrega, el vínculo principal de los servicios de plataforma de entrega de catering en línea, Paipai ha creado su propio equipo de personal de entrega y tiene un sistema de entrega y un sistema de gestión maduros. La calidad y eficiencia de los servicios de distribución son superiores a las de la competencia.

Al mismo tiempo, a lo largo de años de operación, Paipai ha acumulado una gran cantidad de recursos de datos comerciales y tiene mayores ventajas que los competidores en la posesión, análisis y utilización de datos, lo que favorece la optimización continua de la gestión. decisiones y mejora de la eficiencia de las operaciones y mejorar la calidad del servicio, fortaleciendo así aún más las ventajas competitivas.

3. Los comerciantes de restauración dependen en gran medida de sus plataformas.

Si los comerciantes quieren desarrollar el mercado de usuarios acostumbrados a usar el inglés, deben elegir plataformas con alto conocimiento de marca, alta participación de mercado y gran tráfico para cooperar.

Podemos ver que en términos de participación de mercado, los datos de Paipai de 2017 a 2019 son 83,87, 96,5 y 97,61 respectivamente. Definitivamente es el actor dominante en el segmento de mercado.

Por lo tanto, las empresas de restauración tienen que optar por cooperar con Paipai y dependen en gran medida de ella.

Obligar a las empresas de catering a “elegir una de las dos”

1. Firmar un contrato de derechos exclusivos de entrega de comida.

El primer comportamiento monopolista de Paipai fue firmar acuerdos de cooperación que contenían “cláusulas de derechos de entrega exclusivos” con todos los comerciantes cooperativos de catering.

Siempre existe una cláusula obligatoria en el contrato de servicio de entrega de alimentos que exige que los comerciantes de restaurantes cooperativos no cooperen con sus competidores para proporcionar servicios de entrega de alimentos sin el consentimiento de Paipai.

2. Obligar a las empresas de restauración a despegar de las plataformas de sus competidores.

Después de firmar el contrato con el comerciante de restaurantes cooperativo, ¡Paipai también hizo grandes esfuerzos para supervisar la ejecución del contrato!

Por ejemplo, cierto comerciante firmó un contrato de cooperación con Pais y Jin al mismo tiempo. Después de que Shipai se enteró, le pidió al comerciante que pusiera fin a su cooperación con Brocade Food Delivery. Pero los comerciantes creían que las demandas de los consumidores de pasteles no eran razonables. Como resultado, Caipai cortó la cooperación con este comerciante.

Después de perder la plataforma Shipai, los comerciantes perdieron más de 300.000 yuanes al mes y tuvieron que abandonar la entrega de alimentos y buscar Shipai nuevamente.

Este no es un caso aislado. Según las estadísticas, ***15 marcas de catering que se han instalado en múltiples plataformas al mismo tiempo han terminado su cooperación con plataformas como MEALBAY, EKD y Jinshuifan de acuerdo con los requisitos de Meishuipai.

3. Formular e implementar el “Plan de derechos exclusivos de entrega de alimentos”

Paipai ha desarrollado un “Plan de derechos exclusivos de entrega de alimentos”.

Según el plan, Paipai.com investigará uno por uno a los comerciantes de los restaurantes cooperativos, clasificará los nombres y las cantidades de los restaurantes que no cumplan estrictamente con los términos de los derechos de distribución exclusivos del contrato, distinguir entre restaurantes comunes y restaurantes clave, y formular diferentes políticas de uso, y envió un correo electrónico al restaurante asociado, solicitándole que ponga fin a la cooperación con otras plataformas de entrega de catering en línea que brindan servicios en inglés.

Para los restaurantes en general, se enfatiza que "la cláusula de exclusividad está claramente establecida en nuestro contrato y se ha enfatizado repetidamente en nuestra cooperación. Si su empresa no puede cancelar el menú del sitio web de otras empresas de entrega de alimentos, Sólo podemos suspender la cooperación según los términos del contrato”.

Para los restaurantes clave, además de implementar estrictamente la cláusula de "derechos exclusivos de entrega", también está claro que "si les permitimos cooperar con otras empresas, el volumen de negocios de entrega se reducirá relativamente, por lo que Nos pagará más alta comisión."

Una vez enviado el correo electrónico, Paipai lo revisará una vez por semana. Si se descubre que el restaurante no ha sido eliminado de la plataforma de la competencia, se seguirán enviando correos electrónicos y mensajes para recordarle al restaurante que implemente los términos exclusivos de derechos de entrega hasta que el restaurante sea eliminado de otras plataformas.

Según las estadísticas, desde septiembre de 2017, Peppa ha implementado planes en 16 restaurantes de la plataforma Golden Food Delivery, 49 restaurantes de la plataforma EKD y 7 restaurantes de la plataforma MEALBAY. En noviembre de 2017, 60 de los restaurantes mencionados anteriormente habían sido retirados de sus estantes por otras plataformas de entrega de catering en línea que brindan servicios en inglés. En marzo de 2018, solo tres restaurantes que habían cooperado con Paipai seguían en los lineales de otras plataformas competidoras.

Después del monopolio, las comisiones aumentaron significativamente, perjudicando los intereses de las empresas de restauración.

1. Exprimir a los competidores y socavar la competencia leal

Bajo la presión de la “exclusividad” en Paipai.com, para mantener una gran cantidad de pedidos y usuarios en Paipai. com, una gran cantidad de restaurantes han estado eliminando las plataformas de la competencia, lo que provocará una fuerte caída en los pedidos de la competencia, la pérdida de usuarios de la plataforma, una fuerte caída en las ventas e incluso la imposibilidad de continuar operando. Por ejemplo, MEALBAY suspendió su servicio de entrega de alimentos en línea en febrero de 2017 porque no podía mantener su negocio.

Sin embargo, el desarrollo de Paipai también ha alcanzado su punto máximo. En 2019, las ventas mensuales promedio de Paipai aumentaron un 3,06% interanual, mientras que las tarifas de los oponentes fueron del -93,5%. En la proporción de ventas, los panqueques de comida representaron el 99,99 y la entrega de alimentos el 0,01.

2. Las comisiones han aumentado significativamente tras el monopolio, perjudicando los intereses de los comerciantes y usuarios cooperativos.

La práctica de comer pastel perjudica los intereses de comerciantes y usuarios al tiempo que se esfuerza por maximizar sus propios intereses.

En primer lugar, lesiona el derecho de elección de los comerciantes y usuarios de las cooperativas de restauración. El comportamiento de Paipai hace imposible que los comerciantes de restaurantes cooperativos se lancen en múltiples plataformas al mismo tiempo, y también reduce la gama de operadores de plataformas y comerciantes de restaurantes que los usuarios pueden elegir.

La segunda es que ha provocado pérdidas de bienestar a comerciantes y usuarios de restaurantes cooperativos. La evidencia demuestra que el comportamiento antes mencionado de Paipai ha provocado un aumento en el índice de comisiones de los comerciantes de restaurantes cooperativos y las tarifas de entrega que los usuarios deben pagar, perjudicando el bienestar de los comerciantes y usuarios de restaurantes cooperativos. Según las estadísticas, durante el primer semestre de 2019, la proporción de tarifas de distribución y comisiones comerciales aumentó en 45,60 y 9,33 respectivamente en comparación con 2016.

3. Restringir transacciones sin motivos justificables.

En cuanto al "comportamiento monopólico", Paipai afirmó que el objetivo de estipular derechos exclusivos para la entrega de alimentos es proteger los derechos de propiedad intelectual y evitar que los comerciantes de restaurantes cooperativos entreguen los menús editados y traducidos por las partes a otros. plataformas para su uso.

Sin embargo, según investigaciones realizadas por los departamentos pertinentes, las traducciones de los menús de los restaurantes asociados de Paipai son proporcionadas por los propios restaurantes. Paipai solo organiza el contenido relevante para mostrarlo en programas o páginas web relevantes y, en casos excepcionales, lo hará. complementar la traducción de los ingredientes del menú. Por tanto, las razones dadas por Shipai son incompatibles con los hechos y no pueden establecerse.

En otras palabras, no es necesario que Paipai estipule derechos exclusivos de distribución de alimentos en el contrato para cumplir con los requisitos de seguridad del producto o para proteger la inversión específica realizada en la transacción. Al mismo tiempo, Food Pie no puede ofrecer otras razones para limitar la legitimidad del comportamiento comercial.

Resumen de la red de catering profesional:

Recientemente, los departamentos gubernamentales han rectificado intensamente el problema del "dos en uno". Hoy, los tres ministerios y comisiones centrales entrevistaron una vez más a 34 empresas para realizar una reunión de orientación administrativa para empresas de plataformas de Internet. La reunión debe abordar seriamente el tema "uno de dos", el abuso de dominio del mercado, la implementación de "fusiones de lucha", la quema de dinero para apoderarse del mercado de "compra de grupos comunitarios", la implementación del "asesinato de big data" y la ignorancia de la falsificación. , fuga de información e infracciones relacionadas con impuestos y otras cuestiones pendientes.