¿Cuáles son las sanciones por quejarse de una tienda Taobao por acoso telefónico?

Quejas contra tiendas Taobao por acoso telefónico, si se establece la denuncia de acoso malicioso:

Si el acoso es ordinario, la tienda miembro será bloqueada durante 7 días; si el acoso es grave, se otorgarán 12 puntos; se deducirá cada vez si el acoso es especial, si es grave se considerará infracción grave y se descontarán 48 puntos por cada vez;

Para evitar que el acoso a otros continúe expandiéndose, Taobao tomará medidas temporales de control del mercado según sea necesario durante la investigación, primero controlando a los miembros hasta que se complete la investigación.

Datos ampliados:

Medidas para la atención de denuncias de acoso:

Si recibe una denuncia de acoso doloso, verifique primero si existe alguna conducta de acoso al comprador (llamadas telefónicas frecuentes, mensajes de texto, insultos, amenazas, etc.).

Si la queja aún está en trámite y existe tal comportamiento, debe negociar amigablemente con el reclamante para resolver el malentendido, pagar atención al horario y frecuencia de la comunicación, y no contactar por la noche para evitar perturbar el descanso del comprador;

Si la reclamación aún está en trámite y no existe tal comportamiento, se deberá acreditar y explicar en tiempo, y luego el controlador emitirá un juicio basado en las credenciales, que incluyen, entre otros, el número de certificación de Aliwangwang, el teléfono móvil. Pruebas objetivas y efectivas, como fotografías de mensajes de texto, registros de llamadas, etc.

Reglas de Taobao - Aviso público sobre cambios a las reglas de acoso malicioso en las Reglas de Taobao

Centro de servicios de Taobao - ¿Qué debo hacer si me acusan de acosar a otros?