Cómo utilizar la informatización para mejorar la eficiencia de la gestión

(1) Perspectiva de la estrategia de información. Todas las actividades comerciales de una empresa se llevan a cabo en torno a la realización de objetivos estratégicos corporativos.

La estrategia corporativa es el entorno operativo en el que las empresas enfrentan cambios drásticos y desafíos severos para lograr la supervivencia a largo plazo y el desarrollo continuo. , se deben establecer objetivos de desarrollo corporativo, un plan general de formas y medios para alcanzar los objetivos. La estrategia corporativa se divide principalmente en estrategia general, estrategia comercial y estrategia a nivel funcional. La estrategia general es el esquema general de la estrategia de la empresa; la estrategia comercial implica principalmente cómo mantener la competitividad en el mercado; la estrategia a nivel funcional es la estrategia formulada para las áreas de gestión funcional específicas de la empresa.

Por lo tanto, la estrategia de información como estrategia funcional Uno, también debe seguir los objetivos estratégicos corporativos y centrarse en respaldar e impulsar la estrategia comercial: una vez que se descubre que la estrategia de información se desvía de los objetivos estratégicos corporativos, se deben realizar ajustes oportunos. . Además, la formulación de la estrategia de información también debe considerar plenamente el impacto de la tecnología de la información en la estructura organizacional, los procesos comerciales, etc. de la empresa, para garantizar el funcionamiento estable de la empresa. Dado que la implementación de la informatización es un proceso a largo plazo, el entorno interno y externo y el desarrollo de la tecnología de la información en sí continuarán cambiando durante el proceso de implementación. Por lo tanto, la formulación de una estrategia de información es un proceso de mejora e iteración continua. Estos cambios dinámicos deben tenerse en cuenta al formular, y los riesgos que pueden generar estos cambios se pueden gestionar de manera efectiva. Durante el proceso de implementación, la estrategia de información se ajusta dinámicamente para satisfacer las necesidades comerciales actuales en función de las condiciones reales y bajo la premisa de adherirse a la estrategia corporativa. Este es un requisito previo para garantizar el funcionamiento eficiente de la gestión empresarial.

(2) Sistema de gestión integrado. Para mejorar la eficiencia de la gestión empresarial, es una tendencia inevitable solidificar los procesos de gestión empresarial en los sistemas de información. Con el proceso gradual de solidificación de la información de los procesos de gestión empresarial, debido a los diferentes enfoques y diferentes departamentos de gestión centralizados de estas empresas de gestión, es fácil provocar el problema de islas aisladas en el sistema de gestión. Hay una falta de correlación entre las empresas. , por lo que es difícil que la informatización sea efectiva a través del apoyo. Por lo tanto, integrar los estándares de gestión, clasificar los negocios de gestión y establecer un sistema de gestión integrado estandarizado son la base para una solidificación eficaz de la información. En el proceso de integración de los estándares de gestión, es necesario eliminar gradualmente las diferencias en la gestión de cada filial (sucursal) y departamento de la empresa, y extraer la unidad de los negocios de gestión clave. A través de la construcción inicial del sistema de gestión integrada, se profundizará gradualmente el alcance del control empresarial de gestión de datos de Wanfang. Y mediante el método de solidificación de la información, se prueban los resultados de la construcción del sistema de gestión integrada y se ajusta el contenido de gestión y control de manera oportuna para lograr la mejora y actualización continua del sistema de gestión integrada.

(3) Perspectiva de implementación del sistema de información de gestión. El rápido desarrollo de la tecnología de la información en la última década, especialmente la creciente madurez de Internet y la tecnología del comercio electrónico, ha hecho que la tecnología de la información se utilice ampliamente en la planificación empresarial, la producción, las adquisiciones, las ventas, las finanzas y otros vínculos de gestión. Como parte indispensable de las empresas modernas, la tecnología de la información ya se ha transformado de un negocio tradicional basado en transacciones a un negocio basado en procesos, centrándose en mejorar la eficiencia y la calidad de la gestión. Según las estadísticas, en el desarrollo de la tecnología Boeing 777, la American Boeing Company utilizó tecnología de desarrollo avanzada para reducir el ciclo de desarrollo en un 40%, reducir los costos en un 25%, reducir las tasas de errores de reelaboración en un 75% y mejorar significativamente la satisfacción del usuario. Aunque la informatización ofrece la posibilidad de una operación de alta velocidad y una gestión eficiente de las empresas, muchas empresas están lejos de lograr los resultados esperados después de invertir una gran cantidad de dinero en la construcción de la informatización. Por lo tanto, cómo mejorar la tasa de éxito en la implementación de sistemas de información de gestión es clave para garantizar que las empresas alcancen los resultados esperados. Lo siguiente se discutirá más a fondo desde tres aspectos: conducción de alto nivel, reorganización de procesos comerciales y gestión y control de proyectos de TI.

1． Impulsado desde arriba. En primer lugar, la atención suficiente de los dirigentes y la participación activa de los usuarios clave proporcionan una base sólida para la implementación exitosa de la informatización. Debido a que los sistemas de información de gestión, incluidos los sistemas ERP, involucran a múltiples departamentos de una empresa, cubren múltiples negocios de gestión importantes de la empresa. Por lo tanto, establecer un grupo de liderazgo liderado por el máximo líder de la empresa y un grupo de implementación que cubra a los usuarios clave de los departamentos comerciales relevantes puede mejorar la conciencia sobre el intercambio de contratos entre departamentos y ayudar a avanzar en la implementación de la informatización.

2. Reingeniería de procesos de negocio. En segundo lugar, la reingeniería de procesos de negocio (BPR) es la clave para la implementación exitosa de la informatización. Para eliminar eficazmente las islas de información formadas en el proceso de informatización empresarial y lograr un intercambio eficiente de información, la planificación de recursos de información es el núcleo de la construcción de informatización, lleva a cabo la gestión de estandarización de datos de la información requerida para las operaciones empresariales y establece información entre departamentos. El sistema comparte el marco. La reorganización de los procesos comerciales es un vínculo clave en la planificación de recursos de información. Al analizar los procesos comerciales durante la implementación de la informatización, los procesos comerciales ineficientes se pueden optimizar o incluso rediseñar por completo para realizar la operación de la información entre departamentos y canales, logrando en última instancia la reducción de la empresa. costos operativos y la mejora de la eficiencia operativa empresarial y la calidad del servicio. Las empresas pueden utilizar el método de gestión PDCA para lograr un ajuste y optimización continuos del proceso, mejorar el vínculo entre los procesos y mejorar continuamente el mecanismo de gestión a través de los cuatro pasos del ciclo iterativo de planificación, control, inspección y procesamiento de procesos. Y en última instancia, a través de la solidificación de la información, se logra una integración de personal, procesos, recursos y tecnología.

3． Gestión y control de proyectos TI. Finalmente, un control efectivo y estandarizado de los proyectos de TI es una garantía necesaria para la implementación de la informatización.

A medida que las empresas ponen en línea cada vez más sistemas de información de gestión, cómo llevar a cabo una integración perfecta y eficaz entre los sistemas y cómo garantizar la mejora continua de la gestión empresarial en el sistema de información se ha convertido en una cuestión clave. Si la gestión empresarial se mejora continuamente y no existen los nodos de control correspondientes y los documentos necesarios para la protección de registros en la gestión y control de proyectos de TI, es fácil causar problemas funcionales en el sistema de información. Por lo tanto, se debe formar y ejecutar de manera efectiva un conjunto de procesos de gestión y control para el inicio, planificación, ejecución, control y cierre. Sólo mejorando la tasa de éxito de la implementación de la informatización y garantizando la construcción y la calidad de los datos básicos podremos proporcionar datos para la toma de decisiones para las operaciones empresariales mediante el establecimiento de inteligencia empresarial basada en el intercambio de datos básicos masivos en el futuro. Mediante el establecimiento de una base de datos de análisis estratégico empresarial basada en información, se puede mejorar el análisis estratégico y el nivel de toma de decisiones de la empresa, y se puede mejorar aún más la eficiencia de la gestión de la empresa.