¿Cómo compensar si la imagen no coincide con el producto real?
Si la imagen no coincide con el producto real, puedes solicitar al vendedor una doble compensación. En el caso de infracción de una imagen, el estándar de compensación debe determinarse basándose en los siguientes factores: 1. La pérdida real del titular de los derechos de la imagen o el monto real de la infracción por parte del infractor de la imagen. En primer lugar, considere la pérdida real, es decir, la pérdida real del titular de los derechos de la imagen o la pérdida real del infractor de la imagen debido a la infracción. Pérdidas reales causadas al titular de los derechos. 2. Si las ganancias ilegales del infractor de la imagen y las pérdidas reales del titular de los derechos no pueden estimarse, la compensación; el estándar también se puede estimar en función de las ganancias ilegales del infractor de la imagen 3. Cuando no se pueda determinar lo anterior, el tribunal tomará una decisión basada en los detalles específicos; Cuando no se puedan estimar las pérdidas reales del titular del derecho y las ganancias ilegales del infractor, el tribunal analizará la situación específica con base en las pruebas presentadas por ambas partes y finalmente determinará el monto de la compensación con base en las circunstancias reales.
Base legal:
Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, deberá se incrementará de acuerdo con los requisitos de los consumidores para compensar las pérdidas sufridas, el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes comprados por el consumidor o el costo de recibir los servicios si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes; , serán 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Si un operador proporciona a sabiendas bienes o servicios que causan la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, las víctimas tienen derecho a cumplir con las disposiciones de los artículos 49, 51 y demás leyes y reglamentos de esta Ley. obligado a indemnizar y tiene derecho a una indemnización punitiva inferior al doble de su cuantía.
Preguntas derivadas:
¿Se engaña al consumidor si la imagen no coincide con el producto real?
Si hay un producto o servicio proporcionado por un operador de red que es inconsistente con su contenido promocional o es significativamente inferior al estándar de su producto o servicio declarado, y es suficiente para causar que los consumidores malinterpreten el producto o servicio, se puede determinar que el comportamiento de los operadores de red constituye fraude. El artículo 4 de la Ley de Publicidad de la República Popular China no incluirá contenido falso o engañoso, y no engañará ni inducirá a error a los consumidores. Los anunciantes deben ser responsables de la autenticidad del contenido publicitario.