Cómo comunicarse con la gerencia
¿Cómo comunicarnos con la gerencia? Cuando encontramos obstáculos y problemas en el trabajo, hacemos preguntas a los demás, entonces, ¿cómo comunicarnos efectivamente con los demás? ¿Qué se debe hacer específicamente? La comunicación efectiva puede hacer que nuestro trabajo sea eficiente, cómo comunicarnos con la gerencia.
¿Cómo comunicarse con la gerencia 1 1? Asegúrese de que las instrucciones sean específicas y claras.
Muchas personas encuentran estresante comunicarse con los líderes. Ante las instrucciones de sus superiores, se sintieron escuchados y quisieron terminar la conversación lo más rápido posible. En este caso, tendemos a obtener una instrucción muy general que está abierta a múltiples interpretaciones. Si las instrucciones son generales, fácilmente se extraviarán en su ejecución, los esfuerzos serán insatisfactorios y los resultados nunca serán ideales. Por lo tanto, cuando se comunique con la gerencia, trate de ser específico y claro en sus instrucciones.
En segundo lugar, comprenda lo que el líder quiere que usted haga.
Si hay alguna pregunta o ambigüedad en las instrucciones, pregunte explícitamente u obtenga una aclaración antes de tomar acción. Las preguntas reflexivas no sólo le dan una mejor comprensión de lo que se debe hacer, sino que a menudo conducen a cambios en las instrucciones iniciales de la gerencia porque los altos directivos también necesitan considerar cuidadosamente sus propios requisitos. Dedicar unos minutos a comprender las instrucciones puede ahorrarle días y proteger su reputación.
3. Puedes exponer diferentes opiniones, pero debes prestar atención al alcance.
Cada uno de nosotros tiene su propia manera de tratar con los demás, y cada uno utiliza métodos diferentes a la hora de hacer las cosas. Cuando te enfrentas a las instrucciones de la dirección, es posible que tengas una forma diferente de hacer las cosas que la dirección, lo cual es aceptable, pero no el objetivo en sí. Quienes implementan la política están en la mejor posición para discutir los detalles específicos de cómo implementar una política de manera efectiva. Sin embargo, no son formuladores de políticas, por lo que cualquier intento de adentrarse en esta área sería ilegítimo.
4. Determinar el progreso del trabajo y los métodos de presentación de informes
Muchas veces, ante tareas asignadas por los superiores, es posible que solo pensemos en cómo completarlas, pero no en cuándo. ¿Necesitamos también informar a la gerencia durante la ejecución de la tarea para informarle el progreso de la tarea?
Cómo comunicarse con la gerencia 2 Al comunicarse con los subordinados, los gerentes pueden promover activamente la comunicación con los empleados de las siguientes maneras.
1.Hacer preguntas. Los gerentes pueden alentar a los subordinados a comunicarse hacia arriba haciendo preguntas intencionales. Esta medida muestra a los empleados que la dirección está interesada en sus opiniones, quiere más información y valora sus opiniones. Las preguntas vienen en muchas formas, pero las más comunes son abiertas y cerradas. Las preguntas abiertas introducen una amplia gama de temas y brindan a las personas la oportunidad de expresarse de diferentes maneras. Por el contrario, las preguntas cerradas se centran en un tema concreto y requieren que el destinatario proporcione una respuesta más específica. Ya sean preguntas abiertas o cerradas, pueden promover eficazmente la comunicación ascendente.
2. La escucha activa no es simplemente escuchar, requiere no sólo de los oídos, sino también del corazón. La escucha eficaz hace dos cosas: ayuda al receptor a comprender el significado literal y la emoción de la otra persona. Un buen oyente no sólo puede oír lo que dice la otra persona, sino también comprender sus sentimientos y emociones. Al mismo tiempo, los directivos que escuchan eficazmente también envían una señal importante de que se preocupan por sus empleados. Aunque muchas personas no son oyentes hábiles, pueden mejorar sus habilidades de escucha mediante capacitación.
3. Hablar con los empleados. Una forma eficaz de promover y lograr la comunicación ascendente es hablar con los empleados. En dichas reuniones, se anima a los empleados a hablar sobre los problemas en el trabajo, sus necesidades y las prácticas de gestión que promueven o impiden el desempeño laboral. Estas conversaciones pueden intentar explorar problemas en la mente de los empleados. Por lo tanto, con medidas de seguimiento adecuadas, las actitudes de los empleados mejorarán y las tasas de insatisfacción y renuncia de los empleados disminuirán.
4. Política abierta. Una política de puertas abiertas significa que se anima a los empleados a informar sus inquietudes a su supervisor o a la alta dirección. Por lo general, se anima a los empleados a acudir primero a su supervisor. Si los supervisores no pueden resolver sus problemas, pueden recurrir a la alta dirección. El propósito de esta política es eliminar las barreras a la comunicación ascendente.
Pero esto no es fácil de lograr porque a menudo existen barreras reales e imaginarias entre gerentes y empleados. Aunque la puerta del gerente está abierta, persisten barreras psicológicas y sociales que impiden a los empleados cruzar la puerta. Una política de puertas abiertas más eficaz para los directivos es salir de sus habitaciones y mezclarse con los empleados.
Los gerentes pueden aprender más aquí que antes de sentarse en la oficina. Esta práctica puede describirse como gestión en movimiento, donde los gerentes participan de manera proactiva en un contacto sistemático con un gran número de empleados. Al salir de la oficina, los gerentes no sólo pueden obtener información importante de los empleados, sino también aprovechar la oportunidad para establecer una atmósfera de trabajo igualitaria y amigable. Este enfoque beneficia a ambas partes.
5.Organizar actividades culturales de aficionados. Las actividades recreativas informales e improvisadas pueden brindar excelentes oportunidades para la comunicación ascendente. Estos intercambios espontáneos de información reflejan la realidad mejor que la mayoría de los intercambios formales. En diversas fiestas departamentales, juegos deportivos y otras actividades, la comunicación ascendente no es el objetivo principal, pero puede proporcionar un buen entorno de comunicación para el intercambio de información entre departamentos.
De hecho, la calidad del intercambio de información dentro de un departamento depende en gran medida de las habilidades de comunicación y la iniciativa de los propios directivos. La eficacia de la cooperación e interacción interdepartamental depende del intercambio de información entre departamentos.
Debido a esto, no importa qué medidas tomemos, esperamos que los gerentes puedan guiar activamente la comunicación con los subordinados en el trabajo en cualquier momento; puedan promover conscientemente el intercambio fluido de información entre los miembros dando importancia y mejorando; La gestión de la comunicación prosperará a la hora de determinar el rendimiento general de su departamento.
La razón por la que los seres humanos se han convertido en dueños de la tierra es porque tienen un alto grado de pensamiento inteligente y espíritu cooperativo. Las computadoras avanzadas no pueden reemplazar al cerebro humano en el procesamiento rápido de transacciones complejas, es decir, muchos centros nerviosos del cerebro humano pueden transmitir y procesar información entre sí en el menor tiempo posible. El camarada Mao Zedong dijo una vez: "La unidad hace la fuerza".
No hay fuerza más poderosa que el poder de un grupo. Para generar este tipo de energía se requiere que todos los miembros del equipo trabajen juntos y reaccionen rápidamente. Como gerente moderno, la empresa le asigna una misión superior: liderar su departamento, integrar a sus subordinados y utilizar la gestión de la comunicación para convertirlos en un equipo móvil.
Las interacciones interpersonales deben tomarse con cautela. Un error común que cometen las personas nuevas en el círculo social es "hacer cosas buenas hasta el final", pensando que trabajar de todo corazón el uno por el otro conducirá a una relación íntima y armoniosa. De hecho, no es así. Porque las personas no pueden aceptar ciegamente las contribuciones de los demás, de lo contrario se sentirán psicológicamente desequilibradas. "Cada gota de bondad debe ser recompensada." Esta es también una forma de equilibrar las relaciones.
Si haces una buena acción una vez y haces que la gente sienta que no puede pagar o que no tiene posibilidad de pagar, la culpa hará que el beneficiario decida enajenarse. Dejar espacio para las cosas buenas no puede suceder de la noche a la mañana. Este puede ser un criterio importante para equilibrar las relaciones interpersonales. Deje espacio y mantenga una distancia adecuada, porque ambos corazones necesitan un poco de espacio.
Si aún no sabes cómo lidiar con las relaciones interpersonales y cómo comunicarte con los demás, entonces deberías aprender el sistema inteligente de discursos prácticos. Este material de estudio te ayudará a mejorar tu elocuencia y te enseñará cómo comunicarte con los demás. Si desea ayudar a los demás y mantener una relación a largo plazo con los demás, también puede darles a los demás la oportunidad de dar algo a cambio, para no alienar la relación entre las dos partes debido a la presión interna. Y la "inversión excesiva" asfixiará el corazón de la otra parte y no le dará la oportunidad de respirar. Dense espacio unos a otros para respirar libremente.
Cómo comunicarse con la gerencia 3 1. Concierte una cita con antelación según el sistema.
Cuando encuentres obstáculos y problemas en el trabajo, en términos de responsabilidades y autoridad, puedes hablar con quien quieras hablar. Si encuentra a la persona equivocada, los demás pensarán que no tiene nada que criticar. Cada uno tiene su propio trabajo. No interrumpir el trabajo de los empleados a voluntad. Informar a los empleados con antelación sobre la ubicación y el contenido de la comunicación, para que puedan preparar y concertar citas con antelación. Respetar a los empleados es el comienzo de una buena comunicación.
2. Comienza la historia con sinceridad.
La comunicación debe ser sincera y clara, no ambigua. Si los gerentes son sinceros, los empleados serán honestos con usted. La ambigüedad sólo generará sospechas entre los empleados y generará problemas de costos de comunicación.
3. Fomentar los discursos en torno al núcleo del trabajo.
El núcleo de la comunicación debe centrarse en el trabajo. Si no deambulas sin rumbo fijo, no hay necesidad de comunicarte por comunicarte. La comunicación inútil es una pérdida de tiempo. Dado que los empleados están invitados a comunicarse, es necesario crear un buen ambiente de comunicación y no dejar que los empleados se preocupen y hablen. Sólo así se podrá obtener información eficaz.
4. Escuche atentamente y busque puntos en común reservando las diferencias.
Shanghai Headhunting Company cree que los empleados deben grabar y escuchar atentamente cuando hablan. Pueden publicar sus propias sugerencias para un trabajo y preguntar a los empleados si tienen sugerencias adicionales. No se sorprenda si los empleados tienen opiniones diferentes después de escuchar sus comentarios, porque la experiencia y el puesto de cada uno son diferentes y la comunicación no tiene por qué ser un fracaso. Piense desde la perspectiva de los demás y busque puntos en común reservando las diferencias. Creo que todos los gerentes cambiarán.
5. Resolver problemas y luchar por la excelencia.
El propósito de la comunicación es resolver problemas. Si te encuentras con una persona testaruda, obviamente es imposible resolver el problema. En este momento, debes mantener la cabeza fría y no escalar el conflicto, luego díselo a tu jefe y pide a tus superiores que te ayuden a resolver el problema. Quienes no cooperen, tarde o temprano serán despedidos por empleados y jefes.