¿Cuál es el teléfono de quejas de la Asociación Nacional de Consumidores?

Análisis legal: la línea directa de quejas de la Asociación de Consumidores de China es 12315, la línea directa de quejas de consumidores “12315” y la plataforma nacional de Internet. La plataforma nacional de Internet 12315 se lanzó oficialmente el 15 de marzo de 2017. Esta es otra medida importante para promover los "servicios gubernamentales de Internet +" y marca la entrada del trabajo de protección de los derechos del consumidor de los departamentos de supervisión industrial, comercial y de mercado de mi país en la era de Internet +. El 28 de febrero de 2019, el sitio web oficial de la Administración Estatal de Regulación del Mercado de la República Popular China publicó las "Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración y construcción del sistema de aplicación de la ley administrativa 12315 para servir mejor la supervisión del mercado y la legislación". Aplicación." La línea directa de denuncias de supervisión del mercado se unificará al 12315 antes de finales de 2020.

Base legal: "Opiniones de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado sobre la Integración y Construcción del Sistema de Aplicación de la Ley Administrativa 12315 para servir mejor a la Supervisión del Mercado y la Aplicación de la Ley" Artículo 2: Tareas de trabajo (1) Unificar el número de la línea directa y lograr el acceso externo número uno. Integre las líneas directas originales industriales y comerciales, de inspección de calidad, alimentos y medicamentos, precios, propiedad intelectual y otras líneas directas de quejas e informes, es decir, 12315, 12365, 12331, 12358, 12330, etc. se unificarán en la línea directa 12315 y 12315. proporcionará servicios de presentación de quejas y presentación de informes de supervisión del mercado externo. La Administración Estatal de Regulación del Mercado coordina la gestión del tráfico 12315 de todo el sistema, gestiona los datos de la línea directa nacional 12315 de manera unificada, fortalece la orientación comercial de las líneas directas 12315 en varias regiones, garantiza el uso legal y estandarizado de los segmentos de números locales y Promueve una respuesta unificada fluida y fluida en varias regiones. Se establecen líneas directas independientes de quejas y denuncias 12315 a nivel provincial y de prefectura, con dos modelos: registro relativamente centralizado a nivel provincial y registro relativamente centralizado a nivel municipal. Los departamentos de supervisión del mercado de cada provincia (región autónoma, municipio directamente bajo el control). Gobierno Central) elige según las condiciones reales locales. En principio, los departamentos de supervisión del mercado de distrito (distrito, ciudad) no crean canales de atención telefónica independientes.