La aplicación de Air China no puede encontrar el billete comprado.
1. Verifique el inicio de sesión de la cuenta: asegúrese de utilizar la cuenta correcta para iniciar sesión en la aplicación de Air China. Verifique que su nombre de usuario y contraseña sean correctos y confirme que la cuenta que está utilizando sea consistente con la información que proporcionó al comprar su boleto.
2. Verifique la conexión de red: Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a un buen entorno de red. Si la señal de la red es inestable o la calidad de la conexión es deficiente, la información del pedido no se puede cargar ni mostrar normalmente.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente: si aún no puede encontrar la información del boleto comprado después de probar los métodos anteriores, se recomienda que se comunique con el departamento de atención al cliente de Air China para realizar una consulta. Ellos podrán brindarle ayuda más precisa y resolver su problema.