¿Existe alguna compensación por el retiro del mercado de Mercedes-Benz?

Pacific Automotive Network analizó casos de retiradas de vehículos en el país y en el extranjero y descubrió que la mayoría de las retiradas se realizan sin compensación y que ni el gobierno ni la ley exigen compensación. El "Reglamento sobre la gestión de retiradas de productos de automóviles defectuosos" no estipula que se deba pagar una compensación durante una retirada, pero si los defectos del vehículo causan pérdidas de seguridad personal o de propiedad, los consumidores tienen derecho a exigir una compensación de conformidad con la ley.

Los fabricantes de automóviles suelen enviar avisos relevantes de retirada de vehículos a través de correo certificado, llamadas telefónicas, mensajes de texto, etc. Después de recibir la información, pueden comunicarse con el distribuidor autorizado más cercano (tienda 4S) para informar sobre las reparaciones del retiro y programar una cita para implementar el retiro. Si verifica que el vehículo está dentro del alcance del retiro pero no recibe un aviso de retiro, puede comunicarse de manera proactiva con el distribuidor autorizado (tienda 4S) para solicitar información relevante.

El artículo 46 de la Ley de Responsabilidad Extracontractual estipula que si se descubre que un producto es defectuoso después de su puesta en circulación, el fabricante o vendedor deberá tomar inmediatamente medidas correctivas, como advertencias y retiradas del mercado. Si las medidas correctivas no se toman a tiempo o las medidas correctivas son ineficaces y causan daños, se asumirá la responsabilidad por infracción. (Foto/Texto/Imagen: Dong Peng, Pacific Automotive Network)